............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
2.1
44 оценки
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
РекламаПАО СберБанкПодробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк
2.1
44 оценки
АД
Анна Дребезгова3 отзыва
Vika Kit2 отзыва
Сегодня расскажу почему я отказываюсь от услуг сбербанка примерно навсегда. В 2015 году моя прабабушка оставила мне определённую сумму в наследство с помощью услуги банковского завещания. Получить наследство с моей стороны оказалось возможным только в 2023 году в связи с моим проживанием на территории другого государства. Я 4 раза (!!!) обращалась в отделения сбера с просьбой получить выплаты. Первые 3 раза меня убежали, что я не могу получить наследство в связи с ошибкой в системе, которая САМОСТОЯТЕЛЬНО изменила мою дату рождения, в связи с чем я не могу попасть в кабинет наследника. Сотрудники банка дважды отправляли заявку на корректировку данных. Спустя неделю мучений и завтраков мне позвонили из банка и сообщили,что можно прийти и наконец получить наследство, так как все данные корректны. Однако во время моего финального посещения хамоватые сотрудники снова меня развернули и сообщили, что мне оказывается было необходимо вступить в права наследника с помощью нотариуса. Очень порадовало, что компетенции сотрудников не хватило, чтобы сообщить мне об этом во время первых трех посещений. По итогу потраченное время, нервы, отсутствие наследства (по сути,это все, что осталось у меня от родственницы) и полное недоверие банку. Горы бюрократии и "потрясающее" отношение к клиентам убедили меня, что надежнее всего хранить и передавать денежные средства по наследству нужно либо через нал, либо через услуги другого банка, где работают компетентные сотрудники. Спасибо, сбер :) Отдельные комплименты сотрудникам, которые впадают в панику от любого вопроса, касаемо наследства. Мало того, что ты сидишь в очереди и ждёшь своего окна, так требуется ещё минут 30 для того, чтобы сотрудник позвал старшего по званию, чтобы тот разобрался и в хамоватой форме намекнул, что сберу твои денежные средства от УМЕРШЕГО РОДСТВЕННИКА нужнее ;) Уважаемый сбер, если ваши сотрудники некомпетентны в вопросах предоставляемых услуг, то может и не стоит их оказывать?
Читать целиком
АЛ
Алексей Люлин3 отзыва
🇷🇺Андрей Сос🇷🇺10 отзывов
Дмитрий Быков4 отзыва
Яна Мединская2 отзыва
Яна Мединская2 отзыва
Ника Семенова10 отзывов
Оформляла дебетовую карту. Работница Сбербанка (к сожалению, не запомнила имя) пыталась навязать тонну ненужных дополнений, страховку, заявляя, что участились кражи около банкоматов и даже в отделениях (!), полиция якобы рассматривает заявления крайне долго, а с их уникальной страховкой все легко и просто восстанавливается. Мне карта нужна исключительно для удобства перевода денег, с наличными дело имею редко, поэтому ответила, что первый раз слышу о таком масштабе краж и страховку оформлять не хочу. На это слышу скептический смех (!): раз вы не слышали, это не значит, что вы с этим не столкнетесь (звучит как угроза, если честно). После моего отказа она как будто потеряла ко мне интерес (наверное, бонусы какие-то имеет с этого). Сказала, что позвонит, когда карта будет готова ("не верьте статусу в приложении, там будет написано, что карта у нас, но пока я не позвоню, не приходите!"- кхем, ну ладно). Через пару дней вижу пропущенный вызов на телефоне (была на совещании у директора, взять телефон не могла), причем с 8800... - загуглила, Сбербанк. Поехала вечером. Пошла к окну, там другая девушка, очень милая, очень вежливая, нашла карту, оформляет. Тут... Звонок из Сбербанка. Звонит первая, говорит, приходите. Я - так я тут уже сижу... Она перевешивается через разделительную стенку: "Так чего вы не ко мне пошли!!! Вы зачем сюда сели! Вы должны были ко мне идти! Я вам названиваю, вы трубку не берете!". Я в полном замешательстве. Видимо, это очередной бонус какой-то для работника от оформления и выдачи карты, но почему я должна в это вникать? Почему "названиваю", если звонок был всего один и в середине дня, было бы так важно - звони, пожалуйста! Просто в шоке от обслуживания, прошло больше месяца, а осадок до сих пор. Муж, кстати, оформлял карту в том же отделении, его буквально облизывали, парень общался как с самым дорогим клиентом, поэтому, собственно, и решила делать карту в этом отделении. Что-то меняется, Сбербанк сам в целом стал лучше, но хамство процветает.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее