............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
536 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы475

Цены

Фото10

4.5
536 оценок
AB
​Asya Brik​17 отзывов
Пришла получать обычную зарплатную карту. Обманным путем мне открыли комбо счёт (кредитный), якобы я новый клиент банка, всем новым клиентам открывают этот счет. Мало того, что мне открыли кредитный счёт, так заставляли его "активировать" здесь и сейчас, а именно, перевести 100 руб. с кредитного счета на основной счёт, аргументировав, что данная процедура входит в их регламент работы. Я неоднократно озвучивала, что мне этот счёт не нужен, что я не намерена его активировать, а девушка Виктория опять мне в ответ: "активирование кредитного счета входит в мой регламент", "честное слово, мы вас не обманываем, почему вы мне не верите, я же не грубо с вами разговариваю". Але, гараж, что за бред! Сто раз пожалела, что решила перейти на зарплатный проект Альфа банка.
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, адрес и дату…
​Кристина Дзюба​1 отзыв
Здесь можно на расслабоне получить все нужное. Как правило очередей тут не встречала. Приятно что есть такой офис недалеко от дома
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё не…
НТ
​Наталья Ткачева​12 отзывов
Вообще просто замечательно работает персонал, сотрудники не стали парить мне мозг и объяснили какие условия банк может предложить по поводу открытия вклада
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова и высокую оценку! Всегда рады работать для вас ❤️
​Борис Пичугин​93 отзыва
Каждый год в новогодние праздники не могут организовать работу, ожидание более 80 минут, менеджеры не владеют информацией, кассир отсутствует.
Читать целиком
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
ИН
​Игорь Нобоа​16 отзывов
Была необходимость посетить это отделение, приходил в субботу, 29 числа, народу на тот момент не так много внутри находилось, забирал заранее заказанную дебетовую карту, выдача прошла без проблем, благодарю вас
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДС
​Дмитрий Селезнев​5 отзывов
Самое худшее отделение в городе! Ужасное и медленное обслуживание, дезинформация клиента,обман. Прошу провести служебное расследование в отношении Бахметьевой Дарьи Сергеевны и Новиковой Виктории Викторовны по факту дезинформации, лжи клиенту по вопросу страхования кредитной карты.
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
ДП
​Диана Пупкина​1 отзыв
Поздний график работы, принимают до 8 вечера по будним дням. Пришла под закрытие, очереди не было, в обслуживании не отказали
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СП
​Светлана Петрова​3 отзыва
В Нижнем с банками проблем нет, а вот с парковками бывают. Тут есть парковка, это плюс.
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЕН
​Елена Нестерова​3 отзыва
Бывает, что в онлайн-банке не все ясно, и лучше зайду в офис, чтобы разобраться лично. Приятно, что здесь всегда готовы помочь и не стараются поскорее от тебя избавиться. Респект банку за такой подход к клиентам.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ВТ
​Вера Токарева​2 отзыва
Вчера получала карту ребенку в виде стикера. Сотрудница все подробно рассказала, объяснила, как что подключить, про лимиты. Я довольна осталась обслуживанием.
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕМ
​Евгения Михалева​1 отзыв
Мне очень понравился этот офис и то, как тут работают сотрудники банка. Они работают очень быстро и качественно, очередь проходит быстро. Я ждала всего 15 минут
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
СА
​Светлана Афонина​2 отзыва
Часто прихожу сюда за справками и консалтингом. У меня ИП, открывала здесь счета, брала кредит, теперь задумываюсь о лизинге.
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
МО
​Маша Орлова​1 отзыв
Удобно что с собакой пускают. Гуляла с псом, зашла вопрос решить. Никто слова не сказал, администратор поулыбалась нам даже. Вот это современный подход.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Мария! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
ЗЛ
​Злата Лосева​3 отзыва
Сотрудники здесь всегда остаются заинтересованы в решении моих вопросов и доброжелательно настроены. Именно ради такого подхода мне и хочется приходить сюда на консультации. Ну еще и атмосфера тут красивая, и ремонт свежий)
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Злата. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СБ
​Светлана Борисова​1 отзыв
Стабильно хорошо работает этот офис, всегда можно рассчитывать на грамотное обслуживание. Мне здесь помогли оформить кредитную карту, менеджер всё чётко объяснил, дал полезные рекомендации по условиям использования. Сотрудники заинтересованы в работе, а не просто отсиживают время.
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АК
​Алёна Краснова​2 отзыва
Недавно консультировалась по вкладам и осталась очень довольна. Менеджер подробно расписал все условия, процентные ставки и помог выбрать самый выгодный вариант. Чувствовалось внимание к каждому моему вопросу. Обслуживание на пять с плюсом, рекомендую от себя👌🏻
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
НР
​Настя Романова​1 отзыв
Прихожу сюда когда мне нужна помощь с бумагами для налоговой. У меня свое ИП, многие вопросы решаю в приложении банка, но когда дело касается бумаг для налоговой я иду всегда сюда, сотрудники делают все как надо
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИС
​Ирина Султанова​1 отзыв
Небольшой офис, вход неудобный, зато внутри уютно - пара зелёных растений, несколько мест посидеть, не давит. Людей было человек шесть, отждали минут 15, но очередь движется, видно кто за кем. Девушка за столом всё спокойно объяснила, щёлкает в ноуте, разворачивает экран. Чувствуется, что процесс налажен.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НП
​Настя Прекрасная​2 отзыва
Всее понравилось. Немного подождала в очереди. В остальном работают четко
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КК
​Ксения Королева​1 отзыв
Визит прошёл замечательно. Всё предельно ясно и прозрачно, менеджеры помогают и ничего не навязывают. Думаю, многим банкам стоило бы брать пример с Альфы).
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СП
​Сергей Пронин​3 отзыва
Поразила скорость обслуживания. Зашёл в обеденный перерыв, опасался задержки, но всё сделали буквально за 20 минут. За это время я узнал массу информации о автокредитах. Большое спасибо за экономию времени!
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
ВВ
​Викуля Водянина​2 отзыва
Оформила кредит в этом отделении, отлично получилось, быстро. Девушка заявку отправила и через минут 5 уже сказала, что одобрено, а минут через 40 уже на карту деньги пришли. Одобрили кредит в полном объеме, как просила.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛЗ
​Лиана Зорина​1 отзыв
Всё сделали классно, а не как в моем прошлом банке. Где каждое посещение было по полдня. Тут за полчаса я смогла получить консультацию по открытию вклада, все условия были как на ладони)
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЖД
​Жанна Д'Арк​2 отзыва
03.11.2025 время 10:19 в зале пьяные мужчины , охраны нет !!!! Снимала большую сумму денег , никакой защищенности ! Ужас !!! Экономят на сотрудниках !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслуживание более комфортным.
ЕЛ
​Елена Логинова​1 отзыв
Обращалась в это отделение уже несколько раз. Персонал здесь работает вежливый и внимательный, мои вопросы решили быстро и качественно. Очень довольна уровнем обслуживания.
Читать целиком
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
АЗ
​Александр Заболотный​10 отзывов
Самое долгое ожидание среди всех банков , грустненько
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Учтём ваше замечание, будем стараться работать быстрее.
​Лина Карпович​2 отзыва
Понравилось, что помимо живой очереди, есть запись через приложение, подошла ко времени и никакого ожидания. Очень удобно! Я так теперь всегда буду делать, понравилось )
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Екатерина )​1 отзыв
Оформила здесь вклад, понравилось, что не пришлось бегать с бумагами. Все показали на экране, объяснили, какие есть условия, что лучше выбрать. Вышла из банка довольная
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
НР
​Наталья Рыбалкина​28 отзывов
Максимально зумерский офис)) А если серьезно - то выглядит и работает всё не серьёзно. Вас могут обслужить либо за барной стойкой либо за столиками как в кафе. Не шучу. Выглядит это скорее как кафе, а не банк. Наверное это модно-молодёжно, для создания непринужденной и доверительной атмосферы, но взрослые люди сюда приходят не друзей заводить а решать финансовые вопросы и проблемы. Хочется уединения и максимальной концентрации от сотрудников. И еще очень важное - обучите сотрудников, что они не должны самостоятельно копаться в телефоне клиентов, пусть и банковском приложении. А если они для ускорения процесса все же берут дело в свои руки - то должны объяснять каждый шаг, что и зачем они делают. Я вообще не удивлюсь, если потом у меня всплывет какая-нибудь подписка, которую я "сама подключила". Да и банально это нарушение конфиденциальности.
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Грустно, что вам не очень понравился офис 😔 Мы хотели выйти за рамки привычн…
НК
​Надежда Колесникова​2 отзыва
Вчера консультировалась по накопительному счету. Администратор вежливый и дружелюбный, сразу предложили помощь. Консультант очень приятная, все разъяснила доступно и понятно, само оформление прошло быстро. Общее впечатление отличное, сервис на высоте🌟
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВН
​Вера Наумова​3 отзыва
Сотрудники стараются не просто побыстрее отделаться, а реально разобраться в твоем вопросе. Не торопят, не перебивают, работают спокойно. Тут ты чувствуешь, что тебя действительно слышат
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
BG
​Bogdan Gamov​1 отзыв
Сотрудники достаточно оперативно работают, приходил сменить номер Понадобилось буквально 5-10 минут, с учетом того, что я был не первый в очереди Достойно!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ПК
​Полина Коновалова​1 отзыв
Посетила отделение в будний день после обеда. Понравилась организация пространства, нет привычных стеклянных перегородок, сидишь за обычным столом со специалистом. Менеджер Алина объяснила, как открыть вклад, что для этого требуется. Консультация была подробной, благодарю
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Полина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
нм
​николай марков​2 отзыва
Вид
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
12
​1 2​12 отзывов
Теперь ловите реальный отзыв. Спустя 30 минут ожидания мне говорят, что надо подождать... ЕЩЕ 30 минут! И это все для того, чтобы у меня всего лишь приняли заявление. Руководителя офиса нет, менеджеры никуда не торопятся, вопросы клиентов решать никто не хочет.
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение требуется боль…
ГИ
​Галина Иванова​1 отзыв
Решила я наконец-то перевести накопления на вклад. Зашла в Альфу, менеджер предложил варианты с возможностью пополнения и без. Все объяснил по пунктам, даже на бумаге начертил подробный пример. Серьезный подход, что редкость в наши дни
Читать целиком
Альфа-банк
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Anna ^^​19 отзывов
Записалась в приложении ко времени, чтобы не ждать в очереди В итоге все равно пришлось ждать. Очередь вообще не двигается, сотрудники непонятно чем занимаются Пока что худшее отделение банка, в котором я была
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ма…
ИЕ
​Ира Ермоленко​1 отзыв
Детям сделали карты, довольны до попы, и мы с мужем теперь легко контролируем все движения детей и их денег, где когда оплатили и сколько, еще удобно что карты бесплатные в обслуживании,сотрудник показался адекватным и грамотным
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
МК
​Марина Кудрявцева​3 отзыва
Тут мило, нет больших очередей, ну или я не попадала) Так же очень удобное время работы для моего графика, я уже поладила с сотрудником через минуту общения, очень располагает к себе, приятная внешность и вежливость
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Антонина Свиридова​1 отзыв
Большой офис, много сотрудников и очень много выгодных предложений у банка, пользуюсь уже несколькими картами и стикером, обслуживанием тоже всегда довольна
Читать целиком
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛН
​Лена Неважно​1 отзыв
Получала тут карту. Приятный офис с квалифицированными сотрудниками. На сколько смогла оценить, обслуживание очень хорошее
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Олег Барынкин​35 отзывов
Сервис и обслуживание хромают на обе ноги.. Очередь здесь можно ждать целую вечность..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…
​Арина Суманова​21 отзыв
Большие проблемы с сервисом – можно час ждать, чтобы в итоге услышать, что тебе не могут помочь, или нужная услуга не предоставляется. Сотрудники некомпетентные, каждый дает информацию, которая противоречит данным другого, в итоге получается путаница. Впредь постараюсь обходить этот офис стороной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте. Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Напишите нам: smm@alfab…
ИХ
​Ирина Халитова​3 отзыва
Наконец-то нашла банк, где все работает как надо. График работы просто шикарный. Все необходимые операции выполняют на месте, причем быстро и без лишних вопросов. Персонал вежливый, внимательный, видно, что люди знают свое дело. В отделении чисто, приятная атмосфера – чувствуешь себя комфортно
Читать целиком
Альфа-банк
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
МС
​Мусааб Салим​1 отзыв
Very bad service, the smallest issue takes u alot of time of waiting
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 июля 2025, официальный ответ
Hello! Our customers have different questions. Not all questions can be resolved quickly, so the wai…
ЕБ
​Елена Бокова​1 отзыв
Нужно было решить сразу несколько вопросов: оформить новую карту, подключить мобильный банк и уточнить условия по вкладу. Спасибо, что мне не стали навязывать ненужные услуги, а действительно подошли к делу индивидуально. Все процедуры заняли около 20 минут, что для такого объема вопросов считаю вполне приемлемым
Читать целиком
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Анастасия Вахонина​18 отзывов
Самый ужасный филиал банка по оффлайн обслуживанию клиентов. Огромные очереди, талончики физ лицам не дают, чтобы в системе не светить ожидание в 1,5 часа. Мое обслуживание заняло 7 минут, ожидание 1,5 часа! «Мы всех помним», так что клиенты приходящие позже проходят быстрее, пока ты сидишь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Всегда стараемся решать вопросы как…
ЛЕ
​Лейла Евдокимова​3 отзыва
Получила свой первый кредит в этом офисе 20 минут назад. Было совсем не страшно, сотрудница реально помогла во всем разобраться, вникнуть в этот договор и расставить все по своим местам) Благодарна за такую работу 👍👍
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лейла! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее