............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл 

Туристическое агентство
4.9
41 оценка
4.9
41 оценка
Ульяна Шелипова8 отзывов
Жалоба на действия оператора туристической компании «Кристалл» Я приобрела тур в Дагестан на даты с 05.07 по 12.07 через компанию «Кристалл». Изначально мой приоритет был — тур «Пляжный Дагестан» стоимостью 37 000 рублей, так как формат отдыха с двумя свободными днями в конце меня полностью устраивал. Однако оператор, с которым я общалась, сообщил, что на данный момент остался только один свободный билет на тур «Неизведанный Дагестан» стоимостью 43 000 рублей. Поскольку поездка была уже близко (тур я приобретала за 1–1,5 недели до выезда), у меня не было иного выбора, как согласиться и купить более дорогой тур. Каково же было моё удивление, когда уже на месте, в отеле, я познакомилась с другими туристами, которые приобрели именно «Пляжный Дагестан» всего за 3 дня до выезда — и без каких-либо проблем. Более того, оказалось, что туры «Пляжный» и «Неизведанный» идентичны по программе, за исключением двух экскурсий в конце поездки, при этом группа была общей — мы ездили везде вместе. Сложилось впечатление, что меня намеренно ввели в заблуждение, чтобы продать более дорогой тур и, вероятно, получить с этого большую премию. Иначе как объяснить, что спустя несколько дней после моего бронирования, «недоступный» тур «Пляжный Дагестан» свободно продавался другим клиентам? Подчеркну, что к организатору тура — претензий нет, тур был организован хорошо. Однако претензии есть к компании «Кристалл», так как именно с ними у меня был заключён договор. Кроме того, после того как я попыталась задать вопросы по поводу возникшей ситуации, меня добавили в чёрный список, а мои слова стали перевирать.
Читать целиком
Кт
Кристалл, туристическое агентство
15 июля 2025, официальный ответ
Ульяна, Добрый день! Мы предложили туры, на которые оставались места на момент Вашего обращения. Вы…
🍪
Мы используем cookies подробнее