............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Инфекционная больница №2 

Отделение №7
3.5
6 оценок
ГБУЗ Инфекционная клиническая больница №2 г. Нижнего Новгорода
3.5
6 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Арина Сми92 отзыва
Администратор Королева Анна Николаевна - просто "нечто".... 28 мая. Разговаривает очень резко. Не даёт слова вставить. Быстрей бы записать и на вопросы не отвечать, потому что, как оказалось, ей сложно видимо задуматься. Так может работать устала? Так идите Анна Николаевна в отпуск или на курс сервисного обслуживания для администраторов или увольняйтесь - не позорьте больницу! Ведь знакомство с ней начинается в разговоре с администратором. За глаза на другой провод телефона ко врачу преподнесла репутацию клиента с негативной стороны и всё из-за того, что обиделась. Ей в спокойном тоне ответили на её вопрос: "какое мнение у меня сложилось о манере её общения" и его приподношени. Оно у меня сложилось, что она вот - вот бросит трубку, потому что перебивает постоянно, постоянно. Собеседника не слушает. Она несколько раз озвучила, что работает давно и подобных замечаний не слышала в свой адрес, и что? , может себе позволить бес церемонно оскорблять клиента в глазах врача? И что клиент об этом услышал - ответить ничего по существу не смогла; озвучила, что оскорбила, потому что тот записывал на приём родственника, а не себя и не был благодарен ей, Анне Николаевне за то, что она позвонила лично врачу с целью "спихнуть" клиента с неполучившегося с ней разговора. Она не ожидала, что услышат её хамство и не догадалась выключить звук на трубке с собеседником. Не посчитала нужным принести извинения. "Навешала себе орденов на грудь" за то, что она не отказала клиенту записать родственника и побеспокоила врача звонком на личный телефон. Причём соединила со врачом несмотря на отказ клиента от этой манипуляции. А родственников записывать на платный приём нельзя? Озвучить это в начале разговора-не судьба?, разговор, по этой причине и не состоялся бы и не было вопросов по обслуживанию к админу.. Очень негативный осадок остался после телефонного разговора с ней (( Жаль, что мнение о больнице делают вот такие хамоватые личности.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее