............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lensgo.ru 

Компания
3.4
19 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.4
19 оценок
Артём М91 отзыв
Читать целиком
Lensgo.ru, компания
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за ваш отзыв и выбор нашей компании на протяжении долгого времени. Обя…
Павел K26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lensgo.ru, компания
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Большое спасибо за отзыв. Предложение ваше рассмотрим и подумаем, как его реализовать. С уважением, LensGo.
Марина Левченко27 отзывов
Nade K7 отзывов
Пользуюсь магазином Lens Go c 2013 года! Еще тогда мне очень нравился этот интернет-магазин, часто клали дополнительный блистер в подарок к заказу, делали скидку как постоянному покупателю, радовала акция Lens Go Green. Но в апреле 2019 года мне попались бракованные линзы в заказе. При использовании был дискомфорт, размытый контур у объектов, сухость глаз. Я отдала линзы на экспертизу в офис г.Н.Новгорода. Спустя неделю мне перезванивают и говорят, что дефект подтвердился и вы можете подъехать забрать их. Но я не просила высылать мне линзы этой же марки, я попросила вернуть деньги за некачественный товар. В ответ мне отказали. Далее я написала письменную претензию на руководителя. Мне перезванивают и говорят, что деньги могут вернуть, если я предоставлю...РЕЦЕПТ на линзы датой до покупки линз! Я спрашиваю, а зачем вам этот рецепт, почему при продаже вы у меня не спрашиваете его, а при возврате требуете!? В ответ-тишина уже второй месяц. Кроме того, когда мне звонили то уточнили, какой маркой линз я теперь пользуюсь. Я назвала. Девушка начала говорить какие эти линзы плохие, что до этого марка моих линз была лучше (хотя по факту это не так). Только где я спросила её мнение!? Очень неприятный момент. В статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" четко прописано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Меня лишили такой возможности, а значит нарушили Федеральный Закон. Как итог - вы лишились вашего постоянного покупателя со "стажем" более 6 лет.
Читать целиком
Дмитрий Родионов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее