Персона Детство

Клиника

4.5

42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото15

4.5

42 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Гж

Городской житель1 отзыв

Столкнулись с вопиющим , недопустимым поведением, нарушением профессиональной этики от сотрудника клиники «Персона» Ильиной Татьяны. Данный сотрудник представляется руководителем отдела патронажа. Но не является компетентным по вопросам патронажа, груба, не клиентоориентированна,и довела беременную женщину на 37 недели беременности до слез, пациента клиники , которая уже заключила контракт на услуги ведение беременности и вела беременность в данной клинике и подумывала заключить контракт и на патронаж. Но столько грубости и халатного отношения, как от Т. Ильиной просто не возможно было выдержать и представить. Такие сотрудники дискредитируют клинику, губят репутацию. По всем вопросам патронажа отправляют к данному сотруднику, она не располагает ответами, грубит, после уточнения нюансов на которые она не хочет отвечать, она кричит, чтобы не брали у нее услуги патронажа, так как выясняется, что разрозненно оплата услуг медцентра это по итогу выгоднее, чем патронаж. Данный специалист нарушает законы: 1. Гражданский кодекс РФ (ст. 424, 435, 779) Цена услуги должна быть определённой или хотя бы чётко вычисляемой на момент подписания договора. 2. Закон "О защите прав потребителей" (ст. 10, 16, 29). Клиника обязана заранее сообщать полную стоимость услуги, включая все доплаты. Сокрытие реальной цены – это введение потребителя в заблуждение( штрафы по КоАП РФ ст. 14.8). 3. ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан" (ст. 84). Медицинские организации обязаны предоставлять достоверную информацию о стоимости услуг. Зачем такой некомпетентный и дискредитирующий клинику сотрудник, это большой вопрос. Подобным псевдоспециалистам не место в любой коммерческой отрасли. Есть договор с вашей клиникой. Дата вопиющего поведения вашего сотрудника: 13.08.25. Очень много свидетелей. Прошу обратить внимание руководителя клиники ,как беременная пациентка я имела право на особо бережное отношение (ст. 6 ФЗ «Об охране здоровья»), но его игнорировали. Татьяна Ильина не заинтересована в хорошей репутации для клиники , а так же не заинтересована продавать услуги патронажа. И кстати запрашивали два договора на два патронажа, и прождали 6 дней, ответа не было до приезда в клинику. Прилагаю чек на одну из услуг в вашей клинике.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

20 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проверки установлено взаимное недопонимание при Ваш…

Ирина Замятина4 отзыва

Клиника на Мещерке на берегу Волги. Чисто, персонал отзывчивый. Есть детская комната. Есть травмпункт . Процедурная, разные врачи. Приняли раньше на 5 минут. Делала МРТ мягких тканей шеи. Процедура конечно: как пытка звуком в фильме Судьба резидента. Надеюсь, что все будет у меня хорошо.....

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

22 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших специалистов/нашей клиники. Спасиб…

Евгения Южакова3 отзыва

Добрый день. Приезжали сдать кровь ребёнку 6 мес. В этот раз была А. Ба***на медсестра (по информации от администратора на ресепшене). Муж пошёл с ребёнком в медкабинет, а я ждала у ресепшена. Муж вышел и позвал меня. Медсестра начала в агрессивной манере высказывать претензии и свои личные опасения, что ребенка кормили час назад (на самом деле прошло больше времени, муж ей неточно сказал о времени кормления. Но, да, через час у нас кормления и ребёнок голодный. Мне виднее, а не человеку, который нас видит впервые!) Она возмущалась, что в крови будет жир и еще что-то там.. Что кровь свернётся! Первый раз слышу такой бред! Мы уже много раз сдавали кровь и в разных местах, в тч в вашей персоне раза 2 в клинике, и на дому тоже. И всегда всё было в порядке. Что и было мной медсестре отвечено не один раз, а она всё свое гнёт. Эта медсестра решила, что ей можно нас отчитывать и держать себя по-хамски. В итоге я спросила, что она не может взять кровь или что? Та ответила, что может. Тогда я попросила просто взять кровь и сделать её работу. На это она выскочила из кабинета и стала требовать от администратора "что-нибудь, чтобы я подписала какое-нибудь согласие, ну хоть какое-то" - сама не знала, что спрашивает и администратор тоже была удивлена. Никакого согласия или ещё чего-то дополнительного медсестре не дали и с меня не спросили и она убежала обратно брать анализ с злобным выражением на лице и будто она нам одолжение великое сделала. Я спросила у администратора почему нам предъявляют претензии и ещё в таком тоне, что мне такое отношение неприятно. Администратор ничего не сделала и ничего не ответила. А медсестра ещё и тут начала предъявлять, чтобы видите ли с ней(!) не разговаривали в таком тоне! В каком это тоне? То, что клиенты недовольны её хамством и говорят об этом, это её оскорбило? Брала долго, вены найти не смогла, видите ли. В 12 дней мы сдавали кровь из вены и тогда вену нашли. Обе руки наколола с другой стороны ладоней и через пару часов начали поступать синя

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

14 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен д…

ЭН

Эльвира Нуриева3 отзыва

Выражаю огромную благодарность детскому неврологу Черноусовой Ольге Александровне за ее грамотное лечение! Отзыв пишу спустя 1,5 года после обращения. Моей дочери было 2.2 на момент обращения в клинику с проблемой ЗРР. Ольга Александровна не торопилась во время приема, выслушала все мои вопросы, дальше собирала анамнез с момента беременности до родов, осмотрела полностью ребенка, назначила грамотное лечение , в ходе которого за 3 месяца словарный запас моей дочки с 7 слов увеличился до 70, освоила горшок меньше чем за месяц и понимала,когда нужно садиться и начала говорить словосочетаниями. После повторной консультации через 3 месяца , на основании результатов, врач решила назначить еще небольшое лечение. Теперь моя дочь разговаривает полными предложениями, все понимает, в развитии даже догоняет своих сверстников. Спасибо вам огромное!

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

28 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

Гл

Городская легенда6 отзывов

По записи , но всегда приходится ждать приема .. От 15 минут до часа бывает

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

6 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…

Мнение Каждого16 отзывов

Оформили патронаж в персоне детство, что очень удобно, хоть и живем в нижней части города, но это нисколько не помешало, по записи врачей можно пройти в один день. Всех лучших врачей собрали в одной клинике🥰 Наш педиатр всегда с нами на связи и менеджер каждый месяц напоминает о записи. Очень приятно приходить все вежливые, всё чистенько и красиво. Спасибо. Да с парковкой бывает беда, но это только потому что центр города😁

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

8 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

Anzor Bakinski7 отзывов

Всегда ходили туда с ребёнком с рождения, много процедур сделали , а сейчас записались к неврологу прошла неделя. Никто не позвонил не предупредил, в итоге на 13.09.запись не была подтверждена. Какая-то техническая ошибка параллельная запись. Врач работает раз в неделю, вообще то ребёнок 2 года и консультация 2000. Техническая ошибка- администрации, а параллельная запись с головой самого администратора

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

13 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день, Анзор! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для…

Эксперт 000758 отзывов

Клиника супер! Но месторасположения просто убивает ! Места нет , все занято машинами !

ПД

Персона Детство, клиника

31 августа 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".

ДК

Дарья Кулакова1 отзыв

Приобрела патронаж в клинике «Персона Детство», очень довольна. Отдельное спасибо , менеджеру Светлане . Всегда на связи, готова помочь, подсказать , объяснить. Очень милая девушка, приятно с вами иметь дело.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

3 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

ДС

Дарья Смирнова1 отзыв

Огромное спасибо педиатру Капустиной С. И. Её нам посоветовала подруга , которая уже несколько лет наблюдает своего ребёнка у Софьи Иосифовны. Теперь мы своего ребёнка тоже будем водить только к этому врачу в персону детство.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

2 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

ДВ

Денис Вакуленко11 отзывов

Хорошие детские специалисты!

ПД

Персона Детство, клиника

7 сентября 2021, официальный ответ

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".

Евгений Курицын1 отзыв

Ребенку нравится проводить время в клинике, много игрушек, аквариум с рыбками. Хороший медицинский и обслуживающий персонал. Цены демократичные. Рекомендую!

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

14 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

ЕН

Екатерина Ниязова1 отзыв

"Персона Детство". Выбор пал на программу "Патронаж новорожденных". Сказать, что это очень удобно - ничего не сказать. Данная программа полностью отвечает стандартам принятым Минздравом, нет необходимости искать услуги врачей на стороне, обследования можно пройти в один день, новейшее оборудование, прекрасная лаборатория. Но самое главное в программе "Патронажа" - это обратная связь с вашим педиатром, который становится просто членом семьи! @personadetstvo

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администр…

Ольга Солдатова1 отзыв

Проходили у врача Хрюкиной Т.С. плановый осмотр перед школой. Врач все объяснила, на все вопросы подробно ответила. Компетентность на уровне! Ребёнка расположила к себе моментально.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

БА

Бэлла Афанасьева2 отзыва

Посещаем эту клинику уже 6 лет, нравится обслуживание, подход к клиентам, высококвалифицированные специалисты, особенно нравятся врачи Года Я.К и Капустина С.И.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Бэлла! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

Арина Сергеева1 отзыв

Хорошая клиника. Лор Года Яна Константиновна дружелюбная, быстро нашла причину заболевания ребенка. Мне очень понравилось!

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Арина! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".

Анна Евстюнина1 отзыв

Хорошая клиника! Врачи компетентные, персонал дружелюбный! Очень уютная зона ожидания для деток! Нашу проблему по гастроэнтерологии, которую не могли решить в двух других клиниках, здесь решили!

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

Нина Нина18 отзывов

Сама обращаюсь к специалистам в персону и мои дети наблюдаются в персона детство.Удобно,чисто,внимательные и профессиональные специалисты!

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Нина! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".

ТВ

Татьяна Володина4 отзыва

Уже 2й патронаж у педиатра в Персоне. Отличные врачи, вежливые, заботливые,профессионалы. Очень довольны.

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Юля6 отзывов

Отличная клиника! Вежливый персонал, хорошая детская зона, что довольно важно, при ожидании приема, чтобы ребёнку было не скучно. Рекомендую к посещению!

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

Марина Глазунова3 отзыва

Отличная клиника. Наблюдаем тут ребенка с рождения. Патронаж на год. Квалифицированные специалисты. Хорошее соотношение цена качество.

ПД

Персона Детство, клиника

21 апреля 2021, официальный ответ

Татьяна Набатова2 отзыва

Персона Детство, лучшая клиника с квалифицированными специалистами. Не разу не пожалели, что заключили договор патронажа. Отсутсвие очередей, всегда удобно подобранное время для приёма, доступные цены. Сервис и качество на высшем уровне.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

19 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

Екатерина Алексеева1 отзыв

Недавно переехали в Нижний Новгород. Дочь-учащаяся начальной школы. Возникла необходимость в полном обследовании ребёнка. Выбор пал на детскую клинику "Персона". Мы были приятно удивлены с каким вниманием и скрупулезностью проходят приемы врачей. Ответы получены на все волнующие вопросы. Дочка осталась очень довольна. Здесь работают однозначно большие профессионалы!!!

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

15 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…

Алина Кирпиченкова5 отзывов

Я сама обслуживаюсь в персоне, поэтому, когда родился ребенок, не встало вопроса, где купить патронаж. Здесь квалифицированные врачи, которые очень хорошо относятся к детям. Чисто. Приветливый персонал, который всегда идет навстречу.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

12 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Алина! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация…

ЮБ

Юлия Бородина1 отзыв

Нам очень нравится эта клиника, хорошее соотношение цена -качество. Ребёнок с удовольствием ходит сюда, все врачи ему нравятся, нам тоже

ПД

Персона Детство, клиника

9 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона"и "Прозрение".

Elena Ustinova51 отзыв

Проходил чистку зубов в этой клинике мой муж. Остался довольным. Ранее при чистке всегда было кровотечение и воспаление десен. В этой клинике такого не наблюдал. Еще плюсом, что клиника работает по ДМС

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

10 мая 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персо…

Аль Пачино21 отзыв

Пользуемся услугами детского отделения с 2015 года. Весьма довольны клиникой. Всегда чисто, интерьер приятный, есть детская зона, большой аквариум, телевизор с мультиками, пеленальные столики и дозаторы с антисептиком. Есть достаточное количество хороших специалистов разного профиля. Из минусов могу отметить только необходимость взбираться на 3-й этаж по лестнице и работу с результатами анализов: срок подготовки дольше, чем у конкурентов и нет личного кабинета на сайте, результаты отправляют на почту в лучшем случае на следующий день.

Читать целиком

ПД

Персона Детство, клиника

9 января 2020, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администр…

Лика25 отзывов

В целом клиника хорошая и врачи тоже, но огромный минус: нет парковки, приём на 3 этаже, лифта нет, в клинике всегда очень душно

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПД

Персона Детство, клиника

10 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Лика! Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. Благодаря отзыва…

Anton Nosik25 отзывов

Стоматология отличная!

ПД

Персона Детство, клиника

10 мая 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".

Inna L4 отзыва

Любимая клиника Персона детство на Грузинской. С рождения ребенка наблюдаемся и сдаем анализы только здесь.

ПД

Персона Детство, клиника

10 мая 2023, официальный ответ

Девочка Скерцо1 отзыв

Были там неоднократно,планировали проходить полный курс вакцинации ребёнка до 1,5 лет,и даже хотели оформить патронаж,пока не столкнулись с вопиющим самоуправством сотрудников клиники,которые, помимо нашей воли,повторно продали,забронированную и оплаченную нами,вакцину.к тому же, в помещении клиники всегда душно,кондиционер висит, видимо, для мебели,по телевизору всегда показывают рен тв(наверное для сотрудников рецепшена),а доктора, при обычном ОРВИ, выписывают списки лекарств в два раза длиннее и дороже,чем в обычной поликлинике.Сервис и руководство организации оставляют желать лучшего. Вопреки моему негативному отношению к клинике,отмечу пару плюсов: перед проведением вакцинации сотрудники не заставляют ребёнка сдавать кровь,что минимизирует стресс малышей,врачи и медсёстры всегда очень приветливы и добры,в отличие от сотрудников рецепшена,в холле клиники есть замечательный аквариум,который скрашивает минуты ожидания малышей перед приёмом.

Читать целиком

kirillova.all3 отзыва

Ну что ж! Это не-первый наш центр, куда я обращалась с малышом. Нужно было всего-то сдать общий анализ крови, так как возникли сомнения, ибо в Тонусе анализ всегда были не утешительны. Поехали, в общем. Итак: Парковка как таковая вообще отсутствует - только стихийная. Господа, раз уж Вы деньги берете с нас - организуйте! Малышей тяжело-нести на руках не знаю откуда по Грузинке, а то и дальше! Многие весят прилично! Пусть платная будет хотя бы! Второе: Поставив машину почти на проезжей части, понесла малыша внутрь - но наткнулась на надпись, что в детское отделение вход с обратной стороны здания. ..Зашли. гардероб, 2 ворчащие старые тетки - уборщица и гардеробщица) и пока мы раздевались, я слышала, что за такие деньги здесь никто работать не будет, все ходят топчут -и т.п. Главное впереди - Объявление - РЕГИСТРАТУРА НА 3 ЭТАЖЕ!!! Это старый дом, лестницы крутые, ребенок крутится на руках, тяжело, и БАХИЛЫ ЕЩЕ!!! Все, чтоб упасть! Думала, если-потом там, на третьем, скажут - кровь сдавать внизу - развернусь и уйду! Но нет, сдали. Вот еще момент: Говорю --надо прислать результат анализов на эл.почту. дали анкету, я все заполнили - адрес электронной почты, дата,подпись. Паспорт и свидетельство о рождении малыша не спросили. Жду. На следующий день звоню - мне говорят: ВЫ НЕ ОСТАВИЛИ ЭЛ.АДРЕС!!! ПИПЕЦ! Еще раз диктую уже по тел. Прислали!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ТУДА НЕ НОГОЙ!!! ПОКА МАЛЕНЬКИЕ - ТОЧНО!!! ВЫ ХОТЬ ЗА ДЕНЬГИ-ТО ОБЕСПЕЧЬТЕ ДОЛЖНЫЙ СЕРВИС!. СТЫДНО!

Читать целиком

Владимир Гольдберг35 отзывов

Записались для получения справки ребёнку, для хождения в бассейн. В клинике имеется "специальное предложение" на эту тему - 550 рублей (правда, когда я записывался - было 500 рублей, а в сентябре цена поднялась на 10%). То есть, это по стоимости не то же самое, что приём педиатра. Хотя принимает педиатр. Осматривала Егорова Галина Савельевна, врач высшей категории. Всё прошло хорошо и быстро, задала дополнительные вопросы. Могу сказать, что это не выглядело формальностью, тщательно отнеслась к осмотру. Детям есть мультики, рисование, развлечение в игровом комплексе. В подарок выдают жетончик и ребёнок получает из автомата подарочек - хорошее настроение и впечатление от похода в клинику гарантировано. Весной 2014 года приходили на консультацию к лору, так как ожидать талон в муниципальной клинике было мучительно. Приняла нас Людмила Петровна, врач высшей категории. Поставила диагноз синусит и написала направление в детскую клиническую больницу в стационар на операцию. У нас ребёнок никогда ни в каких стационарах не лежал, родителям ничего не понятно, да ещё и город пока незнакомый. Каково было удивление, когда выяснилось, что Людмила Петровна руководит данным отделением в больнице! Всё прошло быстро, ребёнок отдохнул в стационаре 5 дней с уходом и питанием, оздоровился. Да, последнее не совсем относится к Персоне Детство. Но хорошо говорит о правильном подходе к здоровью ребёнка, верной мере ответственности. В общем, мы по-прежнему готовы быть эпизодическими клиентами! (к тому же есть бонусная программа)

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее