Менеджер колл-центра на входящие обращения
Вакансия: Менеджер колл-центра на входящие обращения
О нас: ООО «НИТЭК» — это федеральная компания, специализирующаяся на аренде спецтехники и перевозках грузов различной сложности. Мы гордимся тем, что являемся одним из лидеров на рынке, предоставляя качественные услуги и высокий уровень сервиса. Наш девиз: «Мы едем туда, куда другие боятся!»
Что вам предстоит делать:
– Обрабатывать входящие звонки от клиентов, предоставляя им полную информацию о наших услугах.
– Вести клиентов до момента запуска их заказа, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности.
– Отвечать на вопросы клиентов и помогать им в решении возникающих проблем.
– Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.
Что мы ожидаем от вас:
– Умение уверенно и грамотно общаться по телефону.
– Способность слушать и задавать правильные вопросы для выявления потребностей клиентов.
– Навыки грамотной устной и письменной речи, уверенное владение компьютером.
– Опыт работы в продажах будет плюсом, но мы готовы обучить всему необходимому.
Условия работы:
– Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 ( пятница сокращенный день ) , либо возможность предоставления плавающей пятидневной недели
– Окладная часть + высокий процент от продаж без ограничений;
– Корпоративная мобильная связь;
– Дружный и амбициозный коллектив;
– Активная корпоративная жизнь;
– Программа обучения на старте работы и наставничество от опытных коллег.
– Официальное оформление по ТК РФ;
– Комфортный офис;
– Корпоративный транспорт утром/вечером от метро Буревестник до офиса и обратно.
Присоединяйтесь к команде профессионалов ООО «НИТЭК» и станьте частью компании, которая ценит качество, мобильность и высокий уровень сервиса!