............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Топотун 

​Магазин
1.8
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото26

1.8
28 оценок
ИА
​Игорь А​9 отзывов
Хотел купить ламинат в этом магазине. 24.07.2025 оформил заказ на сайте, но далее чем заполнение обязательных ячеек оформление не работает и не переходит на уровень обработки. Позвонил на горячую линию по указанному на сайте телефону, чтобы уточнить детали. Менеджер, не пытаясь разобраться в ситуации, понес всякую чушь, используя ненормативную лексику. Не верится что для Нижнего Новгорода такое хамское (цензура 2ГИС не позволяет дать более точное определение) поведение менеджера является нормой. Обращаться в этот магазин не рекомендую, даже если будут раздавать бесплатно. Владельцу магазина необходимо срочно обратить внимание на работу менеджеров - они "воруют" Вашу прибыль.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
24 июля 2025, официальный ответ
Этот лживый мужичок - не имеет совести и чести. Позвонив и спросив о наличии, сказал что ни чего опл…
​mako_717​1 отзыв
Хотел купить ламинат в этом магазине. 24.07.2025 оформил заказ на сайте, но далее чем заполнение обязательных ячеек оформление не работает и не переходит на уровень обработки. Позвонил на горячую линию по указанному на сайте телефону, чтобы уточнить детали. Менеджер, не пытаясь разобраться в ситуации, понес всякую чушь, используя ненормативную лексику. Не верится что для Нижнего Новгорода такое быдловатое поведение менеджера является нормой. Покупать в этом магазине не стану, даже бесплатно. Рекомендую руководству магазина обратить внимание на работу менеджеров - они "воруют" Вашу прибыль.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
24 июля 2025, официальный ответ
Этот лживый мужичок - не имеет совести и чести. Позвонив и спросив о наличии, сказал что ни чего опл…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
На вопрос по телефону о наличии товара на складе ответа нет, начинают откровенно хамить. Хорошо, что дополнительно прочитал отзывы. Такая же ситуация была и у других покупателей. Если прочитать еще ответы представителя этого то ли склада, то ли пункта выдачи, становится понятно, что за покупками сюда не стоит приезжать.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Подобные персонажи мало того, что сами начинают хамить, так потом ещё и врут в отзывах. Звонок: есть…
ЮО
​Юлия Омелянчук​1 отзыв
15 декабря 2024 года позвонила в данную "компанию", чтобы уточнить наличие ламината определенной коллекции и цвета, на что менеджер в достаточно резкой форме ответил, что по телефону консультации не дает и отправил оставить заявку на сайте. Заявку отправила, но обратной связи ни в виде подтверждения ни в формате звонка не последовало. И вот несколько дней назад я повторно сформировала заказ на сайте и появился статус, что заказ будет обработан после подтверждения оплаты. Я, естественно, позвонила уточнить, точно ли в наличии товар, который мне нужен, т.к. предыдущий заказ был проигнорирован. Человек на другом конце провода начал в грубой форме говорить, что ожидайте, что я не одна. На свою попытку все-таки узнать информацию о товаре, я услышала столько криков, оскорблений, ругательств, одним словом, поведение неадекватное абсолютно. Это при том, что я пыталась спокойно разговаривать, но человек не слышал ничего. Никогда не обращайтесь в данную "компанию"!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тм
Топотун, магазин
21 января 2025, официальный ответ
Наглое вранье от данного персонажа. На ответ сотрудника о том, что нужно оформить заказ на сайте, ег…
​Алексей Попов​5 отзывов
Дозвонился узнал о наличии товара, приехал по указанному адресу сормовскре ш 3, здесь ни кого нет о них ни кто не знает, на сайте так же указано сормовское ш 3. Позвонил еще раза 3 ни кто не отвечает.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
4 мая 2024, официальный ответ
Дозвонился, узнавал не о наличии товара, а о том есть ли в ассортименте определённый. Приехал и не с…
AR
​Alex Repin​4 отзыва
Даже по телефону не могут сказать по наличию товара, слов нет.... Худшее отношения к клиенту....
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 февраля 2024, официальный ответ
Человек спросил про возможность поставки товара определённых характеристик, мы попросили написать за…
​Сергей Киселев​5 отзывов
Информация для тех, кто думает, что это магазин и хочет его посетить: это скорее, склад или офис, для посещения которого нужна предварительная запись. Считаю, что называться "магазином" данной компании некорректно. Просто хочу предупредить потенциальных посетителей, чтобы не возникло ситуации, когда оказываешься перед закрытой дверью.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
6 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв - но эта информация, о предварительной записи - указана и на сайте компании и в 2 г…
​Олеся Волкова​1 отзыв
Отвратительно .Никому не советую обращаться в этот магазин. В основном из-за небрежного и неуважительного отношения к своим покупателям. Ситуация такая: я искала ламинат определенной фирмы и с точным артикулом. По поиску мне вышел сайт магазина Топотун, там было написано, что он есть у них в наличии. Я, ранее наученная горьким опытом несоответствия информации на сайте с тем, что есть по факту в магазине, позвонила по указанному номеру. Ответил молодой человек, который сказал- смотрите не сайте, я уточнила цену- смотрите на сайте. Уже так себе отношение. Я говорю, что хочу приехать и купить прям в магазин. Он точно есть? Да, есть приезжайте. Ок. Приехала, первое что меня шокировало- меня попросили ожидать в за дверью, в тамбуре (т. к у них был покупатель уже один) я все понимаю- пандемия и все дела, но помещение достаточно большое, я в маске, на улице зима. Потом ко мне вышел тот мужчина, который, видимо, отвечал мне по телефону. Я еще раз повторила просьбу, он что-то недолго смотрел в компьютере, а потом :"Ой, а его нет". Это занавес. Я конечно, не сдержалась и высказала всё, что думаю о их заведении в грубой форме, о чем ни грамма не жалею. Они заслуживают и более крепких слов). Они еще пытались вывернуть так, что его резко раскупили ... За 15 минут ... Что у них знаете сколько магазинов!! Алё? Где?...Как и обещала им- оставила отзыв.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
8 марта 2021, официальный ответ
Олеся Волкова - то, что товара не оказалось на складе пока Вы ехали - в этом нет ни чего странного и…
​Февр Аль​9 отзывов
Продавцы-консультанты отвратительно работает, ничего не подсказывают, в принципе на диалог не идут.
Тм
Топотун, магазин
29 декабря 2019, официальный ответ
Одинокое помело - Вы вообще были в нашем выставочном зале или Вы просто конкурент, которому что нибудь написать, лишь бы не правду?
​Svetlana Godovanik​1 отзыв
Купили в магазине кварцвиниловое покрытие и заказали его укладку. Ставлю низкую оценку только потому, что в магазине действительно есть проблемы по работе с клиентом, по работе с возражениями клиента и разрешению конфликтных ситуаций. Александр влегкую рабочие вопросы превращает в конфликтные. Это видно и по ответам, которые компания оставляет на претензии клиентов. В ответах нет ни уважения к клиенту, ни умения работать с возражениями клиентов (обратите внимание всегда прав только магазин и НИКОГДА клиент).Ни одного извинения, признания и принятия претензии клиента. Объективности ради хочу отметить, что и выбор в магазине большой, разнообразный и в подборе материала могут помочь, и поставка была осуществлена в срок, и предоплата берется частично и укладку напольного покрытия сделал специалист магазина отлично. И все это положительное было разрушено Александром за 30 сек.телефонного разговора на вопрос о возможности (обращаю внимание, что был вопрос, не требование) возврате оставшегося после укладки, нераспакованного, в фабричной упаковке клея(500р баночка), излишки которого образовались не по вине клиента,т.к. расчет этого материала клиент самостоятельно сделать не может и доверяется продавцу. Компании Топотун есть с чем работать в направлении клиентоориентированности. Мне очень жаль, что о компании остался такой негативный осадок. Я не готова дальше закупаться в этом магазине,хотя и есть в этом необходимость. А, вы решайте сами.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
24 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, Светлана Годованик! Наш магазин ЕЩЕ РАЗ благодарит Вас за покупки в нашей компании. Рас…
​Юлия Кирбинева​6 отзывов
Магазин с хорошим ассортиментом, но продавец и схема приобретения - очень странные. Хотели купить товар, сказали, что он под заказ и за перемещение с мск вам нужно будет доплатить 1500руб... Очень интересно, если у них склад в мск, почему мы должны платить за перемещение! Впервые с таким сталкиваюсь!
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
29 декабря 2019, официальный ответ
Юлия Кирбинева добрый день! Вас интересовал ассортимент подразделения компании Цветочек, занимающеес…
​max7419​1 отзыв
Хотелось бы выразить благодарность менеджерам компании топотун за помощь в выборе материалов. Никак не могли представить, что у вас их просто огромное множество. Мы с женой оболдели от того ассортимента, что представлено в вашем выставочном зале. Молодцы! Нам не только помогли подобрать ламинат и пвх в квартиру, но также подобрали душевую кабину и плитку в ванную и туалет.Быстро все привезли. Кроме того, мне абсолютно бесплатно уложили все напольные покрытия и дали еще на это гарантии. Нашей семье все очень понравилось. Скоро у тещи в квартире будет ремонт, придем к вам снова!
Читать целиком
​Мария Кудряшова​1 отзыв
Делали ремонт в квартире и обратилась в компанию Топотун. Не пожалели с мужем ни разу. Таких квалифицированных специалистов я впервые встречаю! Ребята молодцы. Объяснили все нюансы, помогли подобрать варианты по материалам (а выбор у них нереально огромный в магазине), а также приехали и уложили нам полы и установили двери. Привезли материалы четко и в срок! Отдельное спасибо менеджеру Александру, более грамотного специалиста мы с мужем не встречали (а у нас уже третий ремонт, опыт есть). Мы вас всем рекомендуем и будем рекомендовать! Огромное вам спасибо от нашей семьи!!
Читать целиком
​Ivan Ivanov​1 отзыв
Хочу выразить благодарность всем работникам компании. Делали ремонт в доме. Обратились в топотун по рекомендации друзей и остались очень довольны. Нам не только помогли с выбором нужных материалов (более качественную консультацию я нигде не встречал), привезли товар четко в срок, но и оказали ряд услуг по ремонту дома, а именно установили все двери, уложили полы, а также озеленили весь наш дом (супруга очень довольна). Ребята, спасибо вам огромное! Буду всем вас рекомендовать!!
Читать целиком
​Ksenia Ket​1 отзыв
Едем сейчас из этого магазина, это жесть просто. Такого безобразия мы не встречали. Продавец не смог оказать консультацию и перешёл на крик, потом опустился до оскорблений, потому что не хотели брать предложенный им вариант. Если бы нам рассказали ,что может быть отношение, я бы не поверила. Весь скандал на глазах у ребенка. Оскорбил всю нашу семью и пытался спровоцировать драку!!!!
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
18 мая 2019, официальный ответ
Ксения Кет - ЗАЧЕМ ВЫ НАГЛО ВРЕТЕ. Вы спросили про то какие у нас в магазине есть товары для отделки…
​katia.smirnove​1 отзыв
Впечатления от посещения "салона" топотун в тц НАШ.После посещения данного салона ничего кроме рвотного инстинкта не испытываю. Эти тограши на самом деле обычные посредники, а гонору как у производителей. контора торгует воздухом, в наличии ничего нет. всё только под заказ из Москвы. Всё бы ничего, многие компании занимаются таким видом деятельности, НО во всех уважающих себя компаниях консультанты вежливы и внимательны к клиентами. В данной конторе после общения с их "консультантами" создалось впечатление, что вернулась в девяностые и пообщалась с перекупами на авторынке. Такого откровенного хамства и невежества не встречала давно. Всё построено на предоплате. Создаётся такое впечатление, что продавец хочет получить только деньги. Не идут навстречу, задают хамские вопросы, насмехаются, ничего объяснить не могут!! Друзья совет- не связывайтесь с данной конторой. Хотела заказать двери и ламинат, бог отвёл. Обращение к директору - УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР если вы хотите развивать ваш бизнес - разберитесь со своим персоналом и НАУЧиТЕ Их вежливо разговаривать с людьми. ps почитав отзывы поняла что не одинока
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
19 августа 2017, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Совсем не понятны Ваши оскорбления в адрес магазина и его продавцов. Может п…
​Артём Клопов​1 отзыв
Покупали здесь ламинат. Была акция по бесплатной укладки. В день укладки приехали два мастера опоздав на 2 часа и с порога (даже не передеваясь) заявили что помещение не убрано, и я УЖЕ должен им за простой работы (!!!). По телефону Дмитрий стал орать что купили дешёвый ламинат ещё вам и укладку бесплатно. Вообщем пребывает в шоке от этого магазина.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
topotun 02.05.2017 10:05:55 Добрый день! 1. Наши мастера подъехали как и договаривались с Вами к 11…
​Dmitry Karpuhov​1 отзыв
Не согласен с предыдущими ораторами, в принципе, всё очень неплохо, и ассортимент, и выставочные образцы, и продавцы (они-же, как выяснилось, хозяева), Саша с Димой, до получения предоплаты были сама любезность, и даже где-то показывали свой профессионализм. Но на поверку, товар берут где попало, с доставкой проблемы, а уж хамить клиентам их КРЕДО! Ну понятно, парни бывшие десантники, нервы,наверное, подорваны на службе, да в схватках с клиентами... И очень-очень мелочные... Не отнять...
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Карпухов! Что значит на поверку и берут где попало? Если Вы у нас, что то заказ…
​tmm3​15 отзывов
Пыталась купить там линолеум. Позвонила предварительно. Впечатление по звонку приятное, разговаривали вежливо. По ассортименту создается впечатление большого магазина. По приезде обнаружила, что это небольшое офисное помещение. Объяснила, что хочу купить линолеум, попросила показать образцы. Девушка отвела меня к другому менеджеру, которому я видимо мешала одним своим присутствием. Консультировать меня он не пожелал. Разговаривал на повышенных тонах. Никаких образцов не показал (видимо их нет в природе), а только компьютерные изображения по которым невозможно составить впечатление о товаре. На мои замечания по неподобающему поведению начал блажью орать. Закончилось все скандалом. Люди! Уважайте себя! Забудьте дорогу в этот поганый магазин!
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Tmm3! "Небольшое офисное помещени" - это торговый зал на 250 кв. м. - и тут все относит…
​micha1237​1 отзыв
Решил написать отзыв, тк создается впечатление, что специально написано столько грязи. Итак, я начитался отзывов, но тк нужный мне материал был только тут, я приехал. Честно скажу, был очень удивлен представленым ассортиментом, а главное обслуживанием. Сложилось впечатление, что предыдущие отзывы написаны не об этом магазине. Мне все, ВСЕ подробно рассказали, именно техничку, грамотно объяснили, что мне больше подходит для моего пола в плане укладки, эксплуатации. Огромное спасибо менеджеру Александру. Оставил предоплату, не всю сумму, что порадовало. Пришло все в течение недели. Всем доволен и всем рекомендую!
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, micha1237! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
​Mikhail Avilov​1 отзыв
Покупал пробку, выставочный зал темный, абсолютно не адекватный продавец Александр. Ему только отпугивать покупателей, хамит, все время учит покупателей как себя вести в их магазине.
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Михаил Авилов! Мы очень рады, что Вы преобрели у нас пробку! И раз Вы у нас ее приобрел…
​n.kukushkina1​1 отзыв
Я пребываю в некотором шоке..Хотели заказать ламинат, позвонили в магазин Топотун, чтоб проконсультироваться. Сначала консультант женского пола по телефону мягко сказать послала нас, узнав,что нам нужно небольшое количество упаковок ламината.. Потом позвонив во второй раз, консультант Александр, вообще заявил, что мы не будем заказывать этот ламинат!!!Я объяснила,да нам не хватило ламината на одну комнату(бюджет не резиновый,хотели сначала доложить в одной комнате),но у нас еще есть вторая и на нее нам тоже нужен будет этот ламинат(готовы были уже согласиться,как они сказали от 15 м2 заказ делают-сразу заказать и на вторую комнату, поскольку этот ламинат снимают с производства),попросила его все-таки уточнить наличие и цену. Он мне опять в утвердительной форме заявил,что нам ламинат не нужен в большом количестве.(прям заглянул в будущее) В итоге он попросил не звонить и сказал, что мы не будем клиентами в их магазине. ахахах, капец!!!(( Такого сервиса честно сказать не встречала еще((мы с мужем в шоке(
Читать целиком
Тм
Топотун, магазин
7 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, n.kukushkina1! Наш магазин так же прибывает в некотором шоке, В вашем отзыве нет и поло…
​shumilova-t​1 отзыв
Ужасный магазин, кошмарное обслуживание!!! Пыталась заказать ламинат, сначала выслушала пятнадцатиминутную лекцию о том почему вы заказываете такой дешевый ламинат ... Затем в итоге заказала, попросила отложить, сообщила, что завтра за ним приеду, приехала, прождала 30 минут, пока освободиться менеджер, в итоге оказалось, что ламинат весь продали!!!! Тащилась из верхней части города в эту глушь, чтобы послушать, что ламинат продали. В общем, настойчиво НЕ РЕКОММЕНДУЮ!!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее