............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Персона 

Поликлинический центр
4.1
305 оценок
Все специалисты для взрослых и детей, точная диагностика, травмпункт
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.1
305 оценок
Кристина Сенькина10 отзывов
Сдавала анализы на витамины по ДМС. Записалась на прием к терапевту, чтобы узнать результаты анализов. Волновал вопрос ферритина и уровень железа в организме, так как всегда это было моей слабой стороной. Когда записывалась на прием по телефону, я администратору четко сказала цель моего визита. Меня записали к терапевту - Мышкин Евгений Сергеевич. Так как были проблемы с транспортом, и несмотря на то, что я вышла заранее, то все равно опоздала буквально на 5 - 7 минут. Когда Мышкин Евгений Сергеевич пригласил в кабинет, то с ходу начал "наезжать" на меня, спрашивать почему опоздала, отчитывать, мол надо значит выходить раньше. С первой минуты прием не задался и мое впечатление было испорчено, как и настроение. Я все таки не семиклассница, чтобы меня отчитывать за опоздание, и к тому же время от приема я "украла" сама у себя. Далее, Мышкин Евгений Сергеевич спросил у меня, что меня беспокоит, я сказала, что пришла узнать результаты анализов. Терапевт сказал, что это не страховой случай, и прием будет платный, так как гарантийного письма от страховой компании нет. Я приняла решение, что отказываюсь от консультации данного врача и ушла разбираться к администратору, так как ни по телефону ни на ресепшене меня не предупредили. Сначала администратор мне сказала, что прием у терапевта по ДМС должен быть бесплатный, потом пошла разговаривать с врачом, и сказала мне, что все должно быть так как сказал Мышкин. Либо платно или по гарантийному письму от страховой. Что мы имеем в итоге: 1) Некомпетентность администраторов. 2) Высокомерное отношение врача к пациенту.
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Мы благодарим Вас за обратную связь и хотели бы пояснить, что тактика врача б…
ЕЖ
Екатерина Журавлева1 отзыв
Осталась недовольна работой администратора. Была записана на узи на 14:30, опаздывала на 5 минут, в 14:32 мне позвонила администратор и сказала, что идет мое время. Я извинилась и скащала, что подъезжаю и буду через 5 минут. Она ответила, что у врача это последний прием и я приеду напрасно. В других клиниках обычно заложено время 5-10 мин на опоздание и это не критично. Я попросила ее уточнить у врача, что все же возможно врач задержится на 5 минут? Но она еще раз повторила, что я не успею пойти обследование. После этого разговора я перезвонила в другие место и записалась туда на узи. Девушка мне все же перезвонила и сказала, что она готова дойти до врача и узнать не примет ли он меня, но я отказалась, тк уже смогла записаться в другое место и не очень приятно в целом, что администратор не клиентоориентирован. Так что со совет приходить заранее, учтите вас никто ждать там не будет 😹
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день ! Выражаем искреннее сожаление, что ситуация сложилась именно так. Хотели бы…
В
Владимир11 отзывов
Персона, поликлинический центр
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв! Будьте здоровы!
Наталья Миронова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за тёплые слова! Будьте здоровы!
Катя Баранова14 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за конструктивный отзыв. К сожалению, условия ожидания оказались некомф…
ДН
Дмитрий Ножиков8 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! К сожалению, мы не смогли идентифицировать вас как нашего пациента, чтобы пров…
АЗ
Алексей Зрячев1 отзыв
Персона, поликлинический центр
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за отзыв ! Будьте здоровы. С уважением, команда клиники "Персона" на ул. Б. Печерская, 26
ЕР
Екатерина Репина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы рады, что Анна смогла оказать Вам квалифицир…
Анастасия Анастасия40 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Понимаем, насколько важен этот вопрос. К сожалению, у клиники на Большой Печ…
ЕЕ
Екатерина Екатерина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
20 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, спасибо за обратную связь. Согласны с Вами, что профессиональные компетенции вр…
Полина Космодемьянская20 отзывов
Работа администраторов - безобразна! Приехала 20.05. из другого города, беременная, в период с 8 до 8:20, подошла на ресепшен, чтобы сдать анализ мочи, так же сказала, что врач попросил приехать на голодный желудок, чтобы сдать анализы крови, а вот какие - я не знаю, поскольку мне выдали направление только на анализ мочи. На мою просьбу посмотреть, какие анализы крови назначил врач, администратор (блондинка, имени я не запомнила) ничего не стала смотреть в карточке (я попросила несколько раз, сказала, что беременная еду из другого города к 8 утра на пустой желудок, мне очень тяжело, это путешествие не на каждый день; да и очевидно, что врач велел приехать на пустой желудок не только лишь для сдачи анализа мочи, забор которого происходит вообще дома). На это администратор мне ответила - скажите, какие анализы хотите сдать, я сформирую документ, сдадите. Сегодня, 22.05. мне поступает смс о том, что мне назначены лабораторные анализы и какой-то промокод на бесплатный забор материала. Я звоню в регистратуру, чтобы уточнить данный вопрос, девушка Светлана отвечает, что в моей карточке большой перечень анализов крови, назначенных Хаевым. На мой вопрос, как же так, это можно было посмотреть за две секунды, она ответила что да, прокомментировать, почему другой администратор этого не сделала, конечно же, не смогла, но это больше риторический вопрос. Вопрос насущный - насколько нормальна абсолютно некомпетентная работа администратора, которая не удосужилась нажать на две кнопки, и из-за данного факта я теряю драгоценные нервы, время и деньги? Что за отношение к беременным пациентам, не говорю о человеческой эмпатии, только лишь о уровне работы сотрудника. Жду, что со мной свяжутся и прокомментируют данную ситуацию, посмотреть, какой именно сотрудник не исполняет свои должностные обязанности, можно по камерам, период посещения я указала. Жду обратной связи и комментариев.
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
30 мая 2025, официальный ответ
"Уважаемая, Полина Антоновна! Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за сложившу…
АС
Антонина Сотникова2 отзыва
Екатерина Х17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
2 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина Евгеньевна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. Знаем, что Вам у…
ТБ
Татьяна Березина8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв! Рады, что Вы в восторге от приема. Ж…
КА
Кристина Алексеевна8 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
18 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина Алексеевна, мы понимаем Ваше волнение по поводу выявленных отклонений в исследова…
ЕК
Елизавета Касаткина3 отзыва
Отношение клиники падает ниже плинтуса. Посещение 27.02.2025 Мой муж проснулся ночью с острой болью, скорую вызывать не стали, решили снять боль дома самостоятельно и далее записаться к специалисту на самое ранее время. Нам повезло, у врача (врача указывать не буду) как раз было свободное время на 8:00 (запись далее идет с 8:30 которая полностью забита) Из-за сильных пробок в городе, мы задержались на 3 минуты так как ехали сюда через весь город 1,5 часа. На входе нас встретила «приветливая» работник гардероба (бейджа нет), которая прочитала мне лекцию, пока я отправила мужа заполнять документы для приема на ресепшен (7-10 шагов от гардероба) о том, что без бахил в зону ресепшен проходить нельзя. Отказывалась принимать куртку, из нашего разговора с данным работником сложилось ощущение, будто мы приехали в бесплатную поликлинику. Она начала указывать на следы который оставил другой пациент и принижать словами «вот посмотрите, даже наш работник надел бахилы». В свою очередь, как только работник гардероба приняла куртки, бахилы были одеты сразу же. Хочу подметить, что приехали мы на машине, живем в доме, погода на улице в данный день была сухой (-10) несмотря на зиму, вывод из этой словесной перепалки один - наша подошва была чище языка работника гардероба. Далее девушка на ресепшен (имя не запомнили) отправила нас в 41 кабинет. Сказала, что по приходу туда, нужно постучать, врач там. Мы прошли - в кабинете пусто. Мы сели ждать, думаем, ну может отошел по личным нуждам - и тут приходит та девушка с ресепшен и говорит, что она только что узнала - врач задерживается (я бы поверила, если бы не столкнулась с таким уже однажды в сети данной клиники). Врач пришел в 8:20, муж зашел в кабинет и медсестра спрашивает врача «на 8:30 же?» Помощь самого врача была оказана в полной мере, тут претензий нет. Врач извинился, провел замечательную консультацию. Дал все нужные рекомендации. Больше вопросов к работнику гардероба и ресепшена. Выводы делайте сами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Приносим свои извинения за неудобства. Все замечания взяли в работу и уже пр…
Евгения Жирнова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Персона, поликлинический центр
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Благодарим Вас за обратную связь! Мы уже рассматриваем улучшение указательной…
ЕК
Екатерина Колетаева4 отзыва
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим за высокую оценку и оставленный отзыв. Спасибо, что выбираете нас…
Марина Шилкова5 отзывов
Персона, поликлинический центр
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда клиники "Персона" на Большой Печерской, 26
МВ
Михаил Волков2 отзыва
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
14 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Михаил, добрый день. Благодарим за обратную связь. Разобрали ситуацию, которая произошла…
Оксана Харитонова14 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за добрые слова в адрес специалистов нашей клиники. Спасибо, что выбира…
Ml
Maxim lw45 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Спасибо за добрые слова, будьт…
АМ
Александр Манаев1 отзыв
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы подробно изучили Вашу ситуацию. По рекомендации врача-невролога Вас запис…
Натали Кузнецова4 отзыва
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
4 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Спасибо за добрые слова, будьт…
Evgeniy Jeksonovich17 отзывов
Персона, поликлинический центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, будьте здоровы! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".
Ekaterina Kalistratova3 отзыва
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Спасибо за добрые слова, будьт…
Анастасия Алексашкина3 отзыва
Denis Anatolev171 отзыв
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
Васёк Василенко2 отзыва
Персона, поликлинический центр
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".
DM
Daria Malkina1 отзыв
Была записана к Лору Бекасовой Елене в 19:40, которая по всей видимости очень спешила домой и мой прием длился не более 5 минут, постоянно перебивала и не слушала симптомы, быстро написала список таблеток и попрощалась. Следующий прием уже у другого Лора Терентьевой Анны был задержан более, чем на 10 минут. При этом она меня спросила, зачем я вообще пришла и почему именно к ней, а не к предыдущему врачу, провела опрос в коридоре и удалилась к другому пациенту. Далее все-таки пригласила в кабинет и 2 минуты она вела осмотр и 10 минут печатала новый рецепт лечения. На вопросы не отвечала, а давала почитать информацию в папке, которая лежала у нее на столе. Почитать я могу в Интернете, а не в кабинете «высококвалифицированного» специалиста. Приходя в платную клинику ожидаешь нормального отношения и условий, а не наплевательская работа ради работы.
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
Алексей Летунов38 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
ДГ
Дарья Генералова3 отзыва
У меня отличное отношение к почти всем специалистам центра, всегда прекрасное обслуживание и нет очередей. Я бы поставила даже 5 звезд до сегодняшнего дня и некоторых моментов. Начну с того что мне не понравилось в меньшей степени: один раз попала на нехорошего психотерапевта, которая начала учить меня жизни и делала комментарии, провоцирующие мою паранойю по типу «они тебе завидуют» и прописала непроверенные плацебо препараты (фенибут). Это было плохо. Из небольших неприятных моментов также одна девушка с ресепшена, которая снисходительно относится и ничего не понимает с первого раза и не очень дружелюбная женщина-узист. Сегодня был отрицательный опыт в гастроцентре, когда я делала ФГДС. Меня торопили, спокойно не подготовили к анестезии. Атмосфера в кабинете была угнетающей. Мне быстро приказывали, что делать и я была растеряна и напугана. Я не привыкла к такому обращению в платных клиниках, тем более у вас. Я плачу за бережное отношение в первую очередь. Была неприятная женщина-анестезиолог, которая говорила грубо и громко. Не вывели спокойно из анестезии, говорили со мной о диагнозе, когда я была еще в бреду и посадили в коридор. Слава богу я была с парнем и меня было кому поддержать. Также по телефону мне говорили, что я выйду из анестезии моментально через 15 минут и буду полностью функционировать, но оказалось, что сидеть мне надо 3 часа, чтобы отойти. Опыт мне не понравился. В целом в центре мне понравились врачи профилей гинекологии, эндокринологии, дерматологии, терапевтка. Также отличный профессиональный процедурный кабинет.
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
Алекс Василевский11 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
О.
Ольга .9 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
1 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
Карина Романова46 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети к…
Bigz911220 Махонин3 отзыва
Персона, поликлинический центр
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".
Alexey Pylaev52 отзыва
Персона, поликлинический центр
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация сети клиник "Персона" и "Прозрение".
МТ
Марина Третькова5 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
Джеймс Уолтер26 отзывов
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас…
Максим Абашин32 отзыва
Читать целиком
Персона, поликлинический центр
23 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь - информацию приняли. Ваш отзыв очень важен для нас. Б…
🍪
Мы используем cookies подробнее