............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шатура 

​Мебельный салон
4
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
133
Вакансии
4
13 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ксения Горбачева​4 отзыва
Год назад купили в этой компании шкаф в прихожую с крючками для верхней одежды. Казалось бы, простая функция: крючок должен держать одежду. Но примерно через полгода один из крючков начал регулярно отваливаться. Мы его подкручивали, но это не помогало. В итоге обратились в компанию. Запрос обрабатывался довольно долго, но в итоге приехал сборщик, прикрутил крючок обратно и сообщил, что это… «особенность конструкции». На горячей линии сказали: если снова отвалится — обращайтесь. Спойлер: через две недели он снова отвалился. После повторного обращения мы получили официальный ответ, что: — крючок выпал из-за «избыточной нагрузки» (хотя на него вешали обычную верхнюю одежду); — отверстия под крючки не обеспечивают надёжного крепления; — сборщик сделал всё, что мог; — возможен только платный выезд сборщика, потому что якобы истекла гарантия на сборку. При этом на сайте компании указана гарантия 1,5 года, а шкаф куплен год назад. То есть ситуация выглядит так: крючок для одежды не выдерживает одежду, крепления сами по себе ненадёжные, это называется «особенность конструкции», а исправлять предлагается за счёт клиента. Мы считаем, что это конструктивный дефект, а не «избыточная нагрузка». И устранение подобных проблем должно происходить в рамках гарантии, а не через платные выезды. Очень надеемся, что компания пересмотрит своё решение и исправит проблему добровольно. В противном случае придётся обращаться в Роспотребнадзор для проверки соблюдения гарантийных обязательств и качества товара. Пока же складывается впечатление, что крючки в этой мебели выполняют скорее декоративную функцию.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
24 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Приносим извинения за все неудобства и недоп…
ДГ
​Дмитрий Грец​3 отзыва
Очень доволен сервисом! В магазине менеджер предложил приехать и перемерить размеры и составить дизайн-проект прямо у меня дома, причем совершенно бесплатно! Воспользовался предложением.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за теплые слова о нашей компании! Ваша поддержка много значит д…
ЕК
​Елизавета Крюкова​1 отзыв
Отличный магазин, производитель, персонал. Достаточно гибкое производство и регулярное появление новинок. Слежу и по возможности обновляю мебель, так как они идут в ногу со временем. Покупку планирую заранее, понимая, что существуют сроки доставки.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас ценно, что вы о…
НГ
​Николай Гвоздев​1 отзыв
Мебель вся сделана качественно и не требует особого ухода. Процесс покупки был достаточно быстрый и комфортный. Продавец был полностью вовлечен в процессе. Все поставленные сроки соблюдены.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай! Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады…
АК
​Алексей Кузнецов​2 отзыва
В магазине консультанты очень отзывчивые – ответили на все наши вопросы, развеяли сомнения и ненавязчиво подвели нас к покупке стильного дивана. Функция раскладывания подойдет для гостей, останавливающихся на ночь у нас в гостях.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отз…
АП
​Алексей Прынь​5 отзывов
Отличное место для покупки габаритной мебели. Можно получить подробную консультацию по каждой заинтересовавшей позиции. Я возвращаюсь в этот салон второй раз, теперь за диваном.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день! Мы очень радуемся, когда видим такую позитивную обратную связь от наших клиент…
МС
​Марианна Смирнова​6 отзывов
Замечательный магазин с удобным расположением и продуманной планировкой. Приобрели прихожую, качество мебели на высоте, современный дизайн и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую всем!
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Марианна! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь в выборе качественной и комф…
​Виктория Star​5 отзывов
Была приятно удивлена обслуживанием. В данном салоне к каждому клиенту относятся с вниманием. При мне, очень долго объясняли дедушке про подъемный механизм кровати. Нас тоже проконсультировали по всем нашим вопросам. Мебель тут тоже на высшем уровне.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Благодарим вас за высокую оценку мебели и сервиса компании «Шатура»! Мы очень…
ВД
​Вася Дудкин​13 отзывов
В Шатуре отличный выбор детской мебели. Мы выбрали кровать и письменный стол для сына. Он в восторге от дизайна, а мне было важно качество материалов. Всем нам угодили. Благодарю!
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Василий, добрый день! Поздравляем с обновлением интерьера, мы рады помочь вам в обустройстве уютного…
​Руслана Никишова​10 отзывов
Я очень довольна своей покупкой в мебельном магазине "Шатура". Продавец Анастасия была очень внимательной и предложила мне отличные варианты мебели, которые подошли моим требованиям и бюджету. Я получила отличное обслуживание и качественную мебель, и очень рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежное место для покупки мебели.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Руслана! Мы благодарим вас за позитивную обратную связь о мебели компании «Шатура»! Оче…
КБ
​Ксения Байгушкина​5 отзывов
Отвратительная компания, отвратительная доставка, качество оказанных услуг на низшем уровне, поберегите свои нервы и не видитесь на неплохой внешней вид мебели, мебель вся в дефектах, 22 мая мною был куплен шкаф-сегодня 29 ноября, шкаф до сих пор не собран, вечные браки дефекты замены, сборщики которые работают по принципу хочу приду/хочу не приду, первая доставка привезла мебель в сырой упаковке, когда задали вопрос -ответ доставки да это нормально, при вскрытии сборщиком -конечно же брак!!! Чтоб руководителю компании так мебель доставляли и собирали и услуги оказывали по пол года!!!!куда смотрит руководство неизвестно!!!
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Искренне огорчены сложившейся ситуацией. Направьте, пожалуйста, номер Вашего заказа на…
​Юрий Маркин​2 отзыва
Отвратительная служба поддержки. Даже если мебель хорошая - сервис на уровне нуля. Менеджер обещала что готовый, имеющийся в наличии стеллаж доедет быстро. Заказ оформил 2-го июля. Позвонили назначили доставку в НН склад на 7-е июля. После - радиомолчание. Позвонил 19-го. Машину перенесли сначала на 16, потом на 24 число. И судя по всему, если заказов из моего города не наберется - перенесут дальше. Менеджер Ирина с точки ничего не может, техподдержка ничего не может, завод ничего не может. Замечательный сервис. И да, к предварительной дате отгрузки уже опоздали даже на уровне отгрузки со склада. В общем заказы даже на МЕЛКИЙ СТЕЛЛАЖ В НАЛИЧИИ - 2 МЕСЯЦА. Какой сервис, такая и оценка.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы постараемся учесть вс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее