............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автоснаб 

​Магазин автотоваров
4.6
301 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы283

Цены

Фото16

4.6
301 оценка
АМ
​Арман Мнацаканян​1 отзыв
Ужасный сервис и полная некомпетентность. Никому не советую! Заказал запчасти — пришли вовремя, но, к сожалению, не подошли. Думаю, ладно, оформлю возврат. И вот тут начался цирк. Во время оформления мне сказали, что деньги вернут в личный кабинет, откуда я смогу их снять. Я оформил заявку на возврат, отвёз запчасть в магазин — там сообщили, что возврат занимает 3–7 дней (естественно, никто не уточнил, что речь идёт о рабочих днях). Проходит время, пишу отдел возврата Соколову Владимириму снова — уже отвечают, что 7–14 дней. И опять без уточнения, что рабочих,а ели ели выбивал из его информацию. Прошу контакт директора — дают только почту. Пишу культурно, с уважением, объясняю ситуацию. В ответ получаю просто хамство от Полякова О.В. мне пытаются доказать, что во всём виноват я, и тон такой, будто клиент — пустое место. Директор Полякова О.В. в принципе некомпетентна: вместо решения вопроса — обвинения и ноль уважения Позвонил по номеру, куда я перевёл деньги — там также ничего толкового не сказали типа это началин отдела продаж и начали утверждать что опять я виноват нажо знать сто заказываю и тд , после долгого упорно объяснения он мне сказал что в бухгалтерию надо написать. Только спустя время мне скинул бланк на возврат , я заполнил, отправил и снова ждал. В итоге возврата своих 1800 рублей я добивался почти месяц. Директор Полякова О.В в конце вообще позволила себе оскорбления, заявив, что не хочет иметь дело с такими клиентами, которые «ошибаются». А по их словам выходит, что они сами никогда не ошибаются и ошибочный заказ — это исключительно вина покупателя. Итог чтобы вернуть копейки, пришлось бегать за ними, писать, звонить, ждать неделями. Уровень сервиса — ниже нуля Компитенция директора ниже нуля Лучше подождать пару дней и заказать у нормальной компании, чем потом годами выбивать свои деньги и слушать хамство. И самое главное — если они ошибутся, вас ждёт та же история. Поэтому — ни в коем случае не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЖ
​Павел Журавель​6 отзывов
Работают чётко и по делу. Уже рекомендовал друзьям.
БГ
​Богдан Гончаренко​7 отзывов
Запчасть пришла чётко по VIN — всё подошло, без переделок.
ММ
​Максим Максим​6 отзывов
Заказы привозят быстро, но если требуется возврат, целая стопка бюрократии, то документы долго оформлять, то у них бухгалтерия долго оформляет, возврат через какую-то заявку на сайте, заказ по полной предоплате. А возвращать, побегаешь…. Надо чтобы товар пришел на склад поставщика до 7 дней, они его там ещё десять раз проверят, а только потом уже вернут деньги, и то не на вашу любимую банковскую карту, а на их какой-то сайт, в котором даже окно ввода пароля не открывает клавиатуру с телефона. А после помучайся и попробуй выведи деньги с сайта.. до сайта они шли 10 дней, а теперь надо заполнить бланк возврата, который сначала нужно попросить на почте у отдела возврата, а потом им обратно прислать отсканированный и только потом деньги будут отправлены на карту, сколько будут идти… а это уже зависит и вашего банка)))) заказывайте если точно уверены, что придет то что нужно. А в заявлении на возврат вы ещё и пропишите паспортные данные и банковский счёт))))))
Читать целиком
ДЛ
​Данил Лабуткин​5 отзывов
Сомневался, но заказал всё честно, быстро и без подвоха.
МК
​Максим Курильцев​5 отзывов
Заказ оформили быстро, всё приехало без задержек. Молодцы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее