............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Метаком Сервис 

Поверка измерительных приборов
4.2
36 оценок
4.2
36 оценок
Eroha Eroha21 отзыв
23.05.2025 г. в нашем доме была выявлена несправность в работе домофона (магнитный замок не прижимал дверь подъезда, тем самым был свободный доступ в подъезд, т.е. услуга НЕ оказывалась). 24.05.2025 г мной было оставлено устное сообщение по номеру +78312180401, об этой неисправности. Т.к. до 26.05.2025 г. неисправность не была устранена и со мной никто не связался, я повторно оставил заявку 26.05.2024 г. На 09:15 28.05.2025 г. заяка так и не была выполнена, ремонта не производилось, поэтому мне в очередной раз пришлось звонить по телефону +78312180401, где мне было сообщено, что по МНЕНИЮ диспетчера , НО в НАРУШЕНИЕ п.п. 3.1.8.1, 3.1.8.2. Договора № 331/24 от 19.08.2024 г. и Таблицы №1, СРОК устранения неисправностей, установлен, ВИДИМО ЛИЧНО ЭТИМ ДИСПЕТЧЕРОМ, 3 (три) рабочих дня, и он начинает исчисляться на следующий день после подачи заявки. В сязи стем, что данная информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УСЛОВИЯМ Договора, я перезвонил менеджеру Анне (+79527789818) и узнал, что срок выполнения заявки те же 3 дня, но он идёт всё же с момента регистрации, ХОТЯ И ЭТО ТАКЖЕ НАРУШАЕТ условия Договора. В итоге вопрос, кто из работников вводит в заблуждение, а по-просту либо ВРЁТ, либо НЕ компитентен остаётся открытым, а вопрос Почему организации НАРУШАЕТ Условия Договора требует объяснений. В ИТОГЕ: 1. Нарушаются условия Договора (срок устранения данного вида неисправностей Согласно Договора 48 часов и исчисляется с момента её подачи). 2. Работник (диспетчер) вместо ответов на вопросы, перебивает, не даёт задать дополнительные вопросы, т.е. ХАМИТ Заказчику. 3 .Работники НЕ компитентные во многих вопросах, хамят клиентам, но до сих пор выполняют свои обязанности и к ним не применены меры дисциплинарного взыскания. 4. ХАМСТВО клиентам это политика компании или личное распоряжение директора Малахова Максима Леонидовича ( на все мои вопросы меня посылали именно к нему).
Читать целиком
АК
Алексей Кудаков3 отзыва
ОП
Олеся Попова1 отзыв
МС
Метаком Сервис
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉
ТД
Татьяна Девятова4 отзыва
MG
Main G5 отзывов
МС
Метаком Сервис
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна, спасибо вам большое, что выбрали нас 😌 Рады были вам помочь.
Юлия Русинова3 отзыва
МС
Метаком Сервис
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, что выбрали нас 🤗 Обращайтесь 💛
ВИ
Виолетта Ибель1 отзыв
МС
Метаком Сервис
25 января 2025, официальный ответ
Виолетта, добрый день, спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Очень приятно ❤
КБ
Ксения Бочарова4 отзыва
МС
Метаком Сервис
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за доверие 🤗
ДМ
Дарья Маркова2 отзыва
МС
Метаком Сервис
20 января 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💛
АЯ
Александр Яковлев1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее