............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Солнечный ветер 

Салон красоты
3.8
28 оценок
3.8
28 оценок
Света Дудченко1 отзыв
Благодарю за отзыв, Елизавета Ш.! 1. Вы предупредили об опоздании на 30мин,в ответ вам было написано,что скорее всего будет меньше объем ,решать будем исходя из густоты ваших ресниц,разве не так ? После этого вы же не сказали,что этот вариант не подходит,а приехали на процедуру . Смыли косметику ,оценивая ваши ресницы я сказала,что делаем классику. На каждого клиента выделено определенное время,и опоздания на 30мин считается неуважение к мастеру. В процедуре отказано не было ,был предложен меньше объем . Логично . 2. Вам с порога не нравится мастер , зачем вы все же идете на процедуру? Если изначально в словах «раздевайтесь» и «проходите» видите агрессивный настрой .Удивительно! И что плохого в хорошем настроении мастера , или что он говорит с улыбкой? Если вы расцениваете это как насмешку в свой адрес , то наверное лучше с этим к специалисту обратиться . 3. Когда мастер держит пинцеты у вас на ресницах, не следует жмурить глаза без предупреждения, мы тоже не всегда можем предугадать ваши действия. Всего доброго и с наступающими праздниками !
Читать целиком
Елизавета Шабалина10 отзывов
УВАЖАЕМЫЙ АРЕНДОДАТЕЛЬ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ. Я обращаюсь к Вам. Также я обращаюсь к будущим, не дай Бог, клиентам Светланы Дудченко и мастера с темными волосами, которая работала с ней в одном помещении 19.12.23. Арендодатель, прошу обратить внимание на персонал, который работает у вас. Меня должна была обслуживать Светлана Дудченко - мастер по ресницам. Была назначена процедура наращивания ресниц с двойным объемом. Я на него рассчитывала, так как моя деятельность связана с выступлениями. Я предупредила Светлану об опоздании, но Светлана мне не предложила альтернативу переноса на другой день.Когда я приехала, с порога сразу чувствовался пассивно-агрессивный тон в обращении мастера к клиенту. Я человек ассертивный и могу это вынести, если это не нарушает моих границ.Почти спустя 2 минуты я стала слышать смешки после того, как я что-то произношу.Сначала подумала, что пару раз может быть нервным. Но на третий раз я сказала, что не понимаю, почему она смеётся. На что мне грубым тоном было сказано: а что разве нельзя? Когда я попросила ее сдерживаться, Светлана резко сказала мне, что будет делать КЛАССИКУ, а не двойной, как договаривались. Я сказала, что меня это не устраивает, и она обязана по ее обещанию сделать мне двойной объём.Я подтверждаю, что мы обговорили с ней двойной объём уже на кушетке, когда она мне обрабатывала глаза. Выдернув ресницу, она мне сказала претензионный тоном: «Это вообще то вы глазом моргнули…» Мастер вела себя агрессивно, непоследовательно. В беседу вступила ещё одна мастер, которая с ней в этот день, арендовала комнату. Она бросила свою клиентку, вместо того, чтобы заниматься своей работой и встряла в наш разговор, стараясь меня обесценить и защитить неправоту своей коллеги. Когда я потребовала у них книгу жалоб и стоял у стойки администрации, не за стойкой, мне эта мастер, не моя, сказала прямым текстом:«Не заставляйте меня решать проблему физической силой». Будет 2 фото.
Читать целиком
Алёна Пахомова1 отзыв
Дмитрий Смирнов2 отзыва
Денис Черепанов1 отзыв
Нужно было срочно подстричься, после того как заболел мой основной мастер Прочитал отзывы, показалось, что салон серьезный и могут предложить свои квалифицированные услуги! На деле молодая девочка стригла меня целый час, но это бог с ним. Когда сел в кресло, подробно объяснил как стригусь, какой тип головы и волос, чтобы не было впоследствии недоразумений, сказал, что можете спрашивать если есть вопросы. В первые 5 минут стрижки было видно, что я попал! Спросив, недавно ли подстригает девушке, услышал ответ, что давно и сейчас все будет ок. Но думаю ладно, может быть кажется. В итоге машинкой только перестригали 3 раза. В результате одна сторона головы одной высоты, другая второй. Перепады по всей высоте! Резинка, которой шею обматывают, чтобы волосы под одежду не попадали, слетела спустя пол стрижки, как итог пришёл домой весь в волосах. Окантовку не сделали, виски по форме разные. Короче говоря, не ведитесь на отзывы, мужики рядом есть другие салоны, сюда крайне не советую! Высказал своё недовольство управляющей, на что было сказано, что странно, девочка стрижёт 3 год и вроде бы всем нравится. 0 работы над ошибками и 0 попыток извиниться перед клиентом! Поставил бы 0 за услуги, но минимум 1 звезда возможна! Побежал перестригаться в другой салон! Крайне недоволен!!
Читать целиком
Максим Курочкин1 отзыв
Диман Юдин1 отзыв
Виталий Груздов7 отзывов
Св
Солнечный ветер, салон красоты
13 апреля 2018, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся для наших клиентов!
Варвара Джага1 отзыв
администраторы разговаривать с клиентами не умеют( или кто там у них отвечает на звонки)! 20.01. Со мной разговаривала женщина, которая грубила мягко говоря! А ситуация сложилась следующая:ходила я всегда в этот салон на спа и массаж к мастеру Сауле, в новогодние праздники хотела побаловать себя очередной процедурой, но мне сказали, что именно к этому мастеру можно записаться только с 14.01, поэтому пришлось подождать! И вот наступает тот долгожданный день 20.01, когда я должна была посетить этот салон в очередной раз. Звонит как всегда женщина , чтоб напомнить о сегодняшнем посещении, на мой вопрос "не произошло ли изменений на мою услугу ?" Она ответила , что нет , меня ждут! А то что меня должен был принять другой мастер ( мужчина !) , она сообщить не посчитала нужным, наверное это был сюрприз!!! На вопрос о том , что на прошлой недели мою подругу, которая тоже ходит к мастеру Сауле принял мужчина ,( так же без предупреждения о замене мастера), женщина начала повышенным тоном говорить мне : " а что ей не понравилось что ли? И что , что мужчина принимал?" На вопрос мой почему вы мне даже сейчас за два часа до процедуры не сообщаете о таких изменениях, женщина продолжала хамить, и разговаривать со мной так , будто я ее подруга , задолжавшая ей денег!!! В итоги естественно я не поехала, во-первых данным образом салон хотел меня обмануть, во-вторых должны учитывать , что не каждая пойдёт на спа поцедуры к мужчине в зависимости от религиозных убеждений/ собственных принципов! Да и сам факт того , что я столько ждала , чтоб попасть к своему мастеру , которого посещаю уже который год ... а они так безответственно отнеслись , лишь бы получить лишние 1500₽. И без разницы на клиента ! Кстати , потом я позвонила своему мастеру Сауле, оказывается она уже не работает там , но администратор почему то говорит , что она просто болеет! Мое мнение координально изменилось после этой ситуации! А этого администратора отправьте пожалуйста на какие - нибудь курсы по хорошим манерам! Фу!фу!фу! Ноги моей больше не будет там! Даже если этот салон будет последним на всей планете !!!
Читать целиком
Владимир Гольдберг35 отзывов
По случаю праздника подарили мне купон на сеанс массажа. Поскольку был выбор, выбрал "гавайский", продолжительность сеанса заявлена 45 минут. В точности не знаю, что именно включено в 45 минут, но на стол массажиста я лёг в 16:48, а в 17:18 я уже одетый сидел в автомобиле. (За время сеанса проиграло не более 3 музыкальных треков.) При этом записан я был на 16:30 и прибыл за 5 минут. Видимо, задержка со стороны салона не учитывается?.. Причём записывался я за неделю. В течение которой салон красоты успел переехать. Возможно поэтому в кабинете не оказалось даже ведра для мусора, куда можно было бы выкинуть использованные влажные салфетки, которые мне предложили, чтобы я удалил излишки масла, которым меня полили. Замечу, что не представляю как влажными маленькими салфеточками можно вытереться хоть сколько-нибудь насухо, особенно спину в районе позвоночника. В других салонах спину промакивает массажист, плюс предлагает полотенце. Честно говоря, я даже не в курсе сколько стоил купон и сколько стоит полноценно этот массаж. Но на мне сэкономили. Ну что за массаж такой - 25 минут?.. Не знаю, мне, как бы так аккуратно сказать, не хватило, пардон уж. А полуторачасовой тайский массаж сколько бы тогда занял?.. Короче, досада и "не рекомендую". (Мой первый отзыв "всего" на 2 звезды)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее