............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Волгаэнергосбыт 

​Отдел по обслуживанию физических и юридических лиц
2
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото8

2
87 оценок
В
​Виктор​1 отзыв
Самая гнилая компания которая только есть в этом мире!!! Отключился с вечера свет,вызвали по плану электрика из Управляющей компании,установили проблему в счетчике! позвонил этим ребятам кто их непосредственно ставили и обязаны обслуживать ,так как стоит пломба и самому ничего не сделать.В итоге эти ребята говорят мы поставили вас в заявку на плановое обслуживание через 5 дней!!! плановое,у меня света нет ,плита электрическая ,по факту авария.Целый день ук и они бодались кто же должен мне счетчик менять.Поехал к ним в офис там тоже самое услышал,был готов разнести весь их офис ,у меня ребенок и вся семья без света без еды и они мне говорят ждите 4 дня на плановую замену счетчика. После моего 20 минутного ора где все разбежались ,какая то женщина вышла (видимо главная) так и быть решила своего электрика скорректировать в направлении и направить к нам! В ИТОГЕ СЧЕТЧИК СГОРЕЛ И ВИНА ПОЛНОСТЬЮ НА энергосбыте который брыкался и заставлял меня 5 дней сидеть без электричества!!! И одна звезда только за то , то они все-таки откликнулись через мои нервы которые стоит этих 4-х оставшихся звезд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Кайский​10 отзывов
Если коротко, обитель зла, точнее одна из них.
​Юрий Стариков​2 отзыва
Вопрос решили быстро, понятно и профессионально.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Катерина Новикова​4 отзыва
Обслужили быстро. Очередь электронная. Вопрос решили.
​Ксения Суслова​5 отзывов
Ужасное обслуживание, хамское поведение сотрудников, нет разъяснений и пояснений , что как и почему. Обслуживались в 5 окне, сотрудник очень грубая и наглая ,кидает документы и ведет некорректно диалог, дерзит. Уже не первый раз приходим , все сотрудники на нервах, спокойного разговора от них не получить, такое ощущение что на работу берут всех и не учат их как нужно вести себя с людьми раз ты выбрал такую работу и выливать таким образом свои проблемы, энергетику совсем не уместно. Сотрудник - Волкова Елена Николаевна.
Читать целиком
​Человек Человечный​48 отзывов
Прислали платёжку почти на 8000 рублей при оплаченных без просрочек прошлых квитанциях! Естественно сразу стал звонить (эмоции мои думаю понятны), сказали что пятый в очереди, но подождал меньше минуты и уже общался с оператором Дарьей. Она быстро мне объяснила, что я отправил показания счётчика соседней квартиры и из-за расхождения в данных с прошлой (верной) отправленной информацией, получил такое начисление. Назначила экспертизу на определенную дату. Так что прежде чем ругаться, убедитесь в своей правоте! Оператор молодчина. Спасибо.
Читать целиком
​Виталий Гусев​21 отзыв
После подачи заявки опломбировку счетчика, назначают дату через 21 календарный день, в день опломбировки невозможно узнать ни фио инспектора ни телефон инспектора, инспектор сама не перезванивает, а просто тихо клеит бумажку на дверь и даже не стучит и не звонит в дверь. Формулировка" отсутствует доступ к счетчику ГВС. Правда только в том что дверь была закрыта, а известить о своем прибытии инспектор постеснялась.
Читать целиком
​Александр Платонов​35 отзывов
За май месяц 2023 года мне прислали огромную сумму платежа за электроэнергию, а именно 4970,24 рубля. Приходил ваш электрик и списал показания электросчётчика 15 мая и 23 мая. Почему он не постучал жителям, как раньше. Раньше приходила женщина Фаина раз в месяц и списывала показания под подпись владельца электросчётчика. Вы захотели поправить свои финансы за счёт пенсионеров. Это преступление.
Читать целиком
​Юлия Калинычева​7 отзывов
Я не понимаю , почему этой конторой до сих пор не заинтересовалась прокуратура . Начисляют стоимость услуг , которые видимо взяли с потолка , в квитанции ничего не понятно , при личном приеме так же не могут объяснить от куда взялась данная сумма , не могут рассказать почему по двух тарифному счётчику начисляется одна и та же стоимость , мол , ещё в далёком 2012 году была об этом информация .Мы купили квартиру год назад , установили счётчик , зампломбировали как положено и ни кто нам не сказал ,что надо специально тащиться к вам и писать заявление . В связи с чем , целый год шла переплата , которая никак не учитывается и идёт просто так в карманы , не это ли мошенничество ? Народу всегда много, специалисты не могут решить проблемы отправляя вас в другие инстанции и говоря "Не я это придумала " Бардак . А ведь мы эту контору кормим .
Читать целиком
​RAMMY237 .​4 отзыва
Шёл туда с ожиданием худшего, но в итоге был приятно удивлён, в очереди был менее 5 минут, по всем вопросам проконсультировали, выдали все бумажки, вежливо всё объяснили и пошли навстречу. По телефону тоже звонил (около 3 раз всего), предвкушая висеть часами, но всегда дозванивался менее чем за пару минут. В итоге вопрос решился как и обещали - в течение 30 дней (нужно было отменить поставновление судебного пристава после того как оплатил долги). Единственное за что снижаю балл - в окошке говорили, что займёт неделю, через неделю по телефону также сказали, что всё отправлено в ФССП, и только когда позвонил снова - объяснили как это происходит на самом деле (примерно 30 дней).
Читать целиком
​Александра Молькова​10 отзывов
Очень долго делают перерасчёт.
​Вагиз Ш​3 отзыва
Нужно было снять пломбу с счётчика. Пришёл написал заявку, оказалось что ближайший день будет только через полтора месяца, а других вариантов просто нет. В итоге наступает этот день, звонок в 9:30 утра, открывайте, стою у подъезда. Я ему сказал что буду через 30 минут, на что получил ответ, что у него на это времени нет, позже прийти он тоже не сможет и нужно снова подавать заявку. На все мольбы ответил холодным "нет времени". Скажите как в наши дни можно так неадекватно оказывать услуги??
Читать целиком
ОЗ
​Ольга Зацепина​4 отзыва
Зачастую нет никакой возможности коммуникаций - звонишь в контактный центр - не работает (сброс вызова) , офисы не работают (т.к. видите ли карантин) , по эл.почте ответ (по стандарту) в течение 30-ти дней и он как раз приходит к окончанию срока, а то и после 30-ти дней. Не могу дозониться в КЦ уже неделю, причем в рабочие дни - в рабочее время, последний из звонков сегодня, по первому номеру +78312430414 сброс вызова, по второму +78312430121 звонок проходит, но никто не берет. Просьба наладить способы коммуникаций и предоставить хотя бы один адекватный способ получения информации и решения вопросов в момент обращения, а не как по эл.почте в течение 30-ти дней!
Читать целиком
ЛЛ
​Лиля Лескова​12 отзывов
Ужасная контора. Писала заявление на смену лицевого счёта на мое имя в конце августа. В сентябре уже пришла квитанция на мое имя. И вот в декабре мне приходит квитанция с долгом на отопление. Кое-как дозвонилась до этой компании, а мне сказали «ваше обращение на смену лицевого счёта прошло только в ноябре, поэтому мы вам сделали корректировку» Извините, почему из-за вашей ошибки я должна платить в 3 раза больше?
Читать целиком
​Александр Лудин​1 отзыв
Когда там наведут порядок
​Иришка Малашкина​2 отзыва
Охранница психованая у вас 🤦‍♀️
​Дмитрий Макаров​1 отзыв
Ужасная контора! Оставил заявку на поверку счетчика ГВ через личный кабинет на 06.12, у меня она принята, написав административный и просидев целый день дома никто не пришёл. Дозвонившись в колл центр говорят нет заявки, ох-ть, наверное сбой произошёл говорят,оставляй те снова, и ждите снова целый день.Хотя бы время можно было выбрать утро или вечер,нельзя полный пи-ц,слов нет,из за их сбоев я должен писать заявления и сидеть дома,красавцы
Читать целиком
​Ксения Попова​3 отзыва
Заказала услугу опломбировки счётчика, сказали придут с 8 до 12,в кв не проживаем......попросила чтоб мастер позвонил за, примерно, час чтоб успеть собрать ребёнка и дойти, сказали никто никому звонить не будет. Домофона у нас нет,придётся звонить ему мне или нам с 8-12 гулять возле подъезда.Вечером вчера поднялась температура,позвони сейчас в контору попросила номер мастера или чтоб он все таки позвонил заранее.......сказали номеров нет, и никто звонить не будет, находитесь там. Неужели так трудно позвонить!???
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее