............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.1
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото20

3.1
68 оценок
​Polly Mashina​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Вчера посетили магазин, нам попался на оформление стажер. Оформляли рассрочку. На вопрос что заложено в кредитный договор не могли долго получить ответ. Сотрудница только тыкала мышкой и глупо смеялась. Ответ в итоге получили от старшего менеджера. Засунули страховку от магазина, о чем она молчала и никак не могла озвучить. Не этичное поведение, вульгарный внешний вид (пирсинг, рваный штаны, огромные ногти, яркий макияж). Еле еле оформили рассрочку без допов. Отвратительно, больше в этот магазин не придем. Консультант не умеет общаться с людьми совсем.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
А
​Аркадий​2 отзыва
10.05.2025 был сделан заказ на ноутбук в рассрочку, с доставкой 21.05.2025. Когда товар поступил, пришел его забирать, и кроме кредитного договора, мне подсовывают договор на кредитную карту. После того, как я сообщил, что не хочу подписывать договор на кредитную карту, менеджер сказала, что без него товар мне выдать не может. Я позвонил на горячую линию Эльдорадо и Альфа Банка, где мне подтвердили, что я могу не подписывать договор по кредитной карте, но для менеджера это был пустой звук. Далее мы пригласили директора магазина. И если менеджер хотя бы нормально со мной обращалась, то директор даже не стал сильно вникать в мой вопрос, а просто повторил слова менеджера, в более грубой форме, мол без договора по кредитной карте товар вам не выдадим. После этого я ушел из магазина, позвонил на горячую линию Эльдорадо и оставил жалобу, рассматриваться которая будет 6 дней. Но это еще не все. Когда я зашел в личный кабинет, то увидел, что заказ мой вообще отменили, и на ноутбук, и на кредит. Отменять свой заказ я естественно не собирался, это инициатива сотрудников магазина. То есть все придеться делать заново. Столько времени было потрачено на выбор техники, столько времени ожидания, и все это рушиться об банальное желание отдельных людей в магазине, заработать лишнюю тысячу, навязав ненужную услугу клиентам. Подводя итог - никому не рекомендую этот магазин. Сотрудники откровенно навязывают доп. услуги, а руководство их прикрывает и потакает.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕИ
​Елена Иванова​4 отзыва
Приобрела стайлер Dyson HS 05 long BNBC , 23.01.2025 в магазине Эльдорадо, в рассрочку на 24 месяца. Товар заказывала через горячую линию, ждала две недели. (новый) При распаковке был обнаружен дефект одной насадки( трещина на самом корпусе) товар не оригинальный. Серийный номер на самой коробке( упаковке) и приборе отличаются. (фото прилагаю.) Корпус ручки изготовлен из пластика, у оригинального товара корпус выполнен из металла. Товар в магазине не приняли. Просьба разобраться в данной ситуации ! Аннулировать кредитный договор, и перечислить денежные средства на счет в банк,с учётом начисленных процентов. Очень смутило что на самой упаковке был штрихкод ozon. Получается что Эльдорадо перекупает товар у OZON ? И перепродает контрафактный товар ? Это нарушение прав. В случае отказа магазина в возврате денежных средств, буду обращаться в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ИП
​Ирина Плетнева​1 отзыв
Сегодня заказали телефон на сайте Мвидео, был предложен данный магазин для выдачи заказа. Без каких либо проблем обратились к менеджеру. Помощь, в выдачи заказа, была оказана не замечательно. Молодой человек был очень вежлив и буквально предугадывал мои вопросы, сто не могло не удивить и приятно по радовать. К сожалению не обратила внимание на его имя на бейдже(. Но все равно, хотелось бы выразить признательность и благодарность таким ответственным работникам этот магазина. Спасибо Вам огромное и всего самого наилучшего в новом году!
Читать целиком
СК
​Сергей Крюков​11 отзывов
Сегодня в очередной раз делал покупку в этом магазине . Много техники здесь купил - газовую плиту , телевизор, пылесос и так , по мелочи . Хочется отметить профессионализм продавцов . Советы и консультации их очень кстати , так как в бытовой технике мне всегда нужен совет . Всё, что здесь покупал , работает без нареканий и поломок . Отдельно хочется выразить благодарность сотрудникам магазина , с которыми мне чаще привелось общаться . Это Вахрамеев Максим и Егоров Артём . Это настоящие профи своего дела , которые рассказывают о технике до мелочей . Спасибо вам , ребята! Успехов вам и карьерного роста , а вашему магазину - ещё больше покупателей .
Читать целиком
NB
​Nat Biryukova​2 отзыва
Хороший магазин
НЕ
​Надя Егорова​1 отзыв
Отличный магазин
​Михаил С​63 отзыва
Отвратительно рабатает сервис в магазине, заказал телевизор через приложение, приехал за 20 км за ним , а у него пульта нет, сломался. Берети говорят без пульта по цене прайса!, даже скидку немогут сделать, или отдельно пульт новый подарить . Нет клиентоориентирования у директора данного магазина и персонала !!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АБ
​Анна Бухановп​10 отзывов
Отвратительный сервис! Заказали технику с установкой, выбрали дату доставки В назначенный день ничего не привезли Позвонили в сервисный центр, сказали, что мы не зарезервировали дату установки техники, хотя мы выбрали услугу установки в день доставки В итоге, нам никто не позвонил, не сообщил, что товар не приедет
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АГ
​Андрей Г​5 отзывов
В магазине афк консультанты
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) об этом и…
​Undead Not Dead​3 отзыва
Быстро,удобно,низкие цены
JA
​Julia Aleksutkina​3 отзыва
Купили кондиционер Atlas AT-09В/ODU по акции в комплекте с установкой. После покупки на третий день приехали мастера устанавливать кондиционер, после установки они даже не проверили работу кондиционера, а сразу сунули бумажки подписать за принятую работу. После чего я включила кондиционер, а он просто дует воздух, не охлаждает. Я им сказала об этом, на что мне ответили что подождите сейчас разойдется и уехали. Так вот, кондиционер так и не заработал, не охлаждает и не обогревает, просто дует как вентилятор. После этого мы написали заявление в эльдорадо о неисправности кондиционера, через несколько дней мастера заехали посмотреть и сказали что он пустой, где то утечка фреона, что брак внутреннего блока. Должны сделать демонтаж, замену внутреннего блока и заправку. Но все пропали. Уже 2 недели никто не занимается данным вопросом. Сроки исправления некачественной установки не называют. Доставляя кучу неудобств нам. Мы расчитывали на пользование в мае функцией обогрева, так как дома без отопления сейчас очень холодно. Никогда у них больше ничего не куплю!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее о сит…
AV
​Alexander Void​3 отзыва
18 февраля купили здесь, в Эльдорадо на Дьяконова, стиральную машину. Изначально собирались купить модель попроще, но по совету продавца согласились взять модель дороже на 10000₽ (о чём не жалеем). Также по совету продавца согласились на услугу доставки и установки от магазина за 499 и 2299 рублей, соответственно. Продавец Тишкин Денис Алексеевич уверил нас, что за эту сумму нам всё сделают под ключ, со всей необходимой работой и материалами. Когда установщики приехали, мастер сказал что в нашем случае за установку нужно ещё доплатить 5000₽, т.к. у нас до этого не стояла машинка-автомат и место установки не вплотную к трубам. Нам пришлось согласиться и заплатить эти деньги мастерам, т.к. сами понимаете, в этой ситуации отказываться уже поздно, надо ставить привезенную машинку. Ставлю две звезды за некорректную работу продавца Тишкина Дениса Александровича, который своим обещанием ввёл нас в заблуждение и поставил в неудобное положение в момент установки. И рекомендую всем будущим покупателям Эльдорадо не верить на слово продавцам и досконально выяснять все условия установки и требуемые для этого реальные затраты, чтобы избежать подобных "сюрпризов". Удачи!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
НП
​Николай Пунтусов​1 отзыв
Осторожно! Продавцы агрессивные. Впаривают без увидамления какие-то платные услуги, коды! Причём я продавца уведомил что мне нужен только выбраный мною товар!!! Через день я посмотрел чек!!!! Пробиты допы и какие то не понятные коды на сумму 4000.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
КМ
​Ксения Медведева​1 отзыв
Ужасный магазин! Воспользовавшись советами,что там бонусы и прочие скидки и то что он в наличии только в Эльдорадо сделала интернет заказ, в личном кабинете было написано,что на следующий день можно будет забрать в итоге приходит уведомление, что статус заказа изменен. Сначала подумала «ну ладно,может задерживаются и привезут через день» но нет, написав в поддержку мне сказали что товар повредили при транспортировке в магазин и теперь нужно отменять заказ. На мою просьбу привезти товар с другого склада, т.к по вине сотрудников Эльдорадо создалась данная проблема, мне ответили что так они сделать не могут. Могут лишь вернуть деньги в течении 3-7 рабочих дней и заново сделать заказ как раз таки с другого склада. Вопрос почему сотрудники вешают проблему которая произошла с заказом по их вине, на покупателя. У меня горят сроки по товару, нужен он мне был срочно, сейчас получается нужно ждать денег около 7 дней, потом заново заказывать и еще ждать уже два дня итого неделя из-за ужасной клиентоориентированности сотрудников!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Алла Каплина​2 отзыва
Ужасный магазин. Обратилась за стиральной машиной,продавец Екатерина навязывает покупателям товар,не верно консультирует,жаль,что об этом я узнала поздно,когда уже все было куплено. Хорошо,решила оставить,ситуация вынудила,но не прошло 2-х недель,машинка потекла. Чтобы вернуть товар в магазин,надо пройти 7 кругов ада,всем на все наплевать,на то,что толкают такие товары,на то,что люди тратят свои нервы,время,деньги,так как нужно отпрашиваться с работы,чтобы доказать,что ты хочешь вернуть им брак,на то,чтобы принять доставку,которая должна забрать товар,но никто ни о чем не предупреждает. На данный момент получилось так,что я сама этим занималась, муж в командировке,поэтому заказывала установку,чтобы забрали ее, нужно было демонтировать стиралку,об этом мне никто не сказал,ни когда оформляла возврат,ни экспедитор,который звонил за час. В общем никогда в жизни не обращусь в этот магазин и не посоветую никому,чтобы не разочароваться! И прошу обратить внимание руководства на персонал магазинов, наверное им все сходит с рук,если ведут себя так.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
АК
​Анастасия Кочнева​11 отзывов
Отвратный магазин, выставляет тот товар что уже за р-он рован покупателем на сайте! Купили пылесос через 10 дней перестал работать, отнесли в ремонт по гарантии туда и МЕСЯЦ НЕ ОТВЕТА, НЕ ПРИВЕТА!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее об эт…
АС
​Александр Солин​6 отзывов
Ужасное отношение персонала к клиентам
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!
ОГ
​Ольга Горшунова​2 отзыва
И одной звёзды много,очень отвратительный магазин,если бы не очень большая не обходимость и товар остался один,ни за что бы не купила в этом магазине не чего,там ни кто не чего не знает ,продают без коробок и инструкций,всегда раньше пользовалась данным магазином ,но не в Нижнем Новгороде (Сызрань,Тольятти)там всегда все было на высоте,но не тут,не рекомендую ,всегда ужас
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Артем. Простите, что не смогли обеспечить высокий уровень обслуживания. Пров…
​Даниил Чечерин​9 отзывов
23.06.21 ЗАКАЗАЛ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ КОНДИЦИОНЕР. 24.06.21 ПРИЕХАЛ ЗАБИРАТЬ. Кандей отдали ВЕМЬ ОБОДРАННЫЙ, НИ копейки скидку не предложили сделать, я в УЖАСЕ... Приехав домой присмотрелся получьше и УХУ просто ЕЛ... КОНЧЕННЫЙ МАГАЗИН и товар второго сорта, для таких же покупаиелей 💁‍♂️💁‍♂️💁‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что рас…
ДИ
​Дмитрий Иванов​2 отзыва
Купил блендер. При первом использовании , в этот же день сломался!!! Продавец меня уверяет , что неправильно использовал!!! Больше не ногой с Эльдорадо!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы отвечаем за качество продаваемого нами товара, но, к сожалению…
​Надюша Егорова​2 отзыва
Отличный магазин, замечательные консультанты)
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Надюша! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Обязательно приходите к нам снова – будем рады видеть вас!
​Александр Дашкин​4 отзыва
Заказал пылесос в интернет магазине "Эльдорадо". Пришло уведомление, что товар готов к выдаче и я могу его получить. Пришел в магазин. Товар мне не выдали по причине проблемы с бонусной программой. Никто из продавцов не ответил мне сколько это продлится. Дали только телефон горячей линии и сказали, чтобы я САМ узнавал о том, когда бонусная программа заработает. Написал в службу поддержки, попросил доп скидку на заказанный товар. Первый консультант прекратил общение со мной, вторая сказала, что составит обращение, но позже мне написали, что нет возможности написать обращение по той же причине. В итоге убедился, что "Эльдорадо" никак не заботятся о своих клиентах. Пошел покупать пылесос в другой магазин. Всем добра!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 февраля 2021, официальный ответ
Александр, добрый день! Сегодня в нашей системе проводились работы, бонусы, действительно, временно…
​Таня Крюкова​2 отзыва
Отличный магазин, внимательнее консультанты. Все подсказали, рассказали. Отдельно хочу поблагодарить Артема, провёл с нами 2 часа и все таки мы нашли что хотели.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 февраля 2021, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Постараемся и дальше вас радовать! Прекрасного…
​Иван Рохлин​15 отзывов
Вечно очередь, касса одна и то еле работает, больше ни ногой в этот дурдом.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Извините, если вы потратили дополнительное время на кассе…
мг
​макс гришин​2 отзыва
Купил телевизор в 2017 году страховку в придачу ("на 5 лет). Через 4 года телек полетел
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за вашу обратную с…
​Александр Б​8 отзывов
Обманывают с ценой, ценик висит один пробивают дороже в магазине полный бордак чтобы купить провёл на кассе 10 минут!!! (в очереди был один я) Не советую этот магазин, работники Светлана не умеет разговаривать с покупателями а зам директора Михаил как он вырозился сидя рядом игнорирует ситуацию!!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 июня 2020, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Ксюша, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за отзыв, мы его об…
​Сергей Новожилов​37 отзывов
Были сделаны покупки 27.02.2020 и 01.03.2020 . Отвратительно обращение к клиенту . Продавец не знает как обшяться с клиентом . Кассир старший пытается доказать своё и что она права и не хочет слушать и понимать суть проблемы !
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 марта 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Направим ваш отзыв руководству…
​Денис Фамилия​8 отзывов
Отказались делать возврат по акту из сервиса, сказали что кассир уже ушел, до конца работы магазина остался один час
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 января 2020, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарю за отзыв. Меня зовут Сергей, я эксперт клиентского сервиса. Мне важно…
МЛ
​Мэри Л​3 отзыва
Ни одного консультанта в зале, ждала минут 7, когда появился один, позвала, но он просто развернулся и ушел
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
31 августа 2019, официальный ответ
Мэри, добрый день! Мы разберемся в ситуации вместе с коллегами из магазина и обязательно примем меры…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее