............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Винни 

Детский магазин
4.1
13 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.1
13 оценок
ОБ
Оксана Бобылева2 отзыва
Вд
Винни, детский магазин
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Будем рады Вас видеть в нашем магазине.
ТС
Татьяна Спиричева1 отзыв
Читать целиком
Вд
Винни, детский магазин
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Будем рады Вас видеть в нашем магазине.
НЖ
Надежда Жарикова1 отзыв
Вд
Винни, детский магазин
10 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Будем рады Вас видеть в нашем магазине.
Юлия Степанова6 отзывов
Вд
Винни, детский магазин
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Что конкретно Вам не понравилось?
Андрей Григорьев31 отзыв
Sergey Kucherov1 отзыв
Спустя полтора года (после проблемы с коляской Hartan, магазин отказался решать проблему), мы купили в этом магазине куртку детскую. по меркам магазина не дорого 35тыс.руб. И о чудо. в первый день носки начала расходиться молния. и во второй. Я думал что я криворукий, и делаю чтото не так, но молния расходилась и у моей жены, и у обеих бабушек. Мы обратились в магазин с просьбой решить эту проблему. Нехотя та же чудо женщина раз 10 расстегнула и застегнула молнию и естественно проблему не нашла. Сказав, что мы не полностью вставляем молнии. Но это не первая куртка, и проблем раньше небыло, в т.ч с куртками этого же бренда. Позиция магазина такая - “мы не верим, товар отличный, вы не полностью вставляете застежки и пытаетесь застегнуть по этому и расходится”. я попросил продемонстрировать как можно не полностью вставить застежки - но они сразу отказались показывать, но сказали что это сто процентов так. Чудо администратор предложила нам признать что куртка не нравится и мы ищем предлог ее поменять. Я оставил жалобу в книге отзывов и ушел. Реакции от руководства нет, никто не звонил всем пофигу, как и в первый раз. Никто не позвонил и не поинтересовался, как у нас дела. Я считаю, что магазин в нормальный товар добавляет контрафакт, продает по цене оригинала, т.к. ну не может время от времени на не самых дешевых позициях повторяться проблема, при покупке в одном и том же магазине. Более того, сотрудники заточены на то, чтобы улыбаться только когда ты оплачиваешь, а если ты пришел с проблемой - это твоя проблема, ее никто не пытается решить. Это не клиентоориентированный подход, с учетом того, что вы торгуете в премиум сегменте. Принцип магазина - просто платите и все. у тебя есть деньги - плати. что-то сломалось - купи новое. Итого: с коляской я решил проблему сам, с курткой видимо та же схема, пойду в ателье. Не рекомендую никому что-либо покупать в этом магазине, т.к. дорогие некачественные товары, в совокупности с отсутствием сервиса - это ужас.
Читать целиком
Вд
Винни, детский магазин
29 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Администрация магазина Винни приносит Вам св…
🍪
Мы используем cookies подробнее