............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Флоритта 

Салон цветов
4.6
34 оценки
4.6
34 оценки
ПЖ
Петр Журавлев1 отзыв
Фс
Флоритта, салон цветов
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Петр, большое спасибо, что оценили 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🤝
K
Kpy32 отзыва
Фс
Флоритта, салон цветов
10 июня 2025, официальный ответ
Kpy3, здравствуйте. Спасибо за добрые слова 🔥 Мы стараемся ❤
ВЛ
Владимир Лёвкин1 отзыв
Фс
Флоритта, салон цветов
30 мая 2025, официальный ответ
Благодарим, очень приятно получать обратную связь. Будем рады вам всегда 🙏🏼
А
Александр1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фс
Флоритта, салон цветов
2 июня 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв ❤ Будем рады вам всегда 🤝
ЕК
Екатерина Козловская1 отзыв
Фс
Флоритта, салон цветов
15 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь, рады сотрудничеству 🌸
АL
Ангелинa L1 отзыв
Читать целиком
Фс
Флоритта, салон цветов
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим вас за такой теплый отзыв. Мы рады, что наша доставка и качество…
ЕП
Екатерина Полозкова1 отзыв
Читать целиком
Фс
Флоритта, салон цветов
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, не могли бы уточнить на каком сайте и когда делали заказ?
Юля Шишина3 отзыва
Отзыв будет исключительно о работе менеджера. Я живу в другом городе и решила как обычно заказать доставку цветов своим родным, выбор пал на данный салон. Я сделала заказ по фото, и уже отправила деньги, потом решила к заказу добавить тюльпаны.И началось... ТАКОГО общения и сервиса я действительно не видела нигде. 1) Мне долго не хотели скидывать фото тюльпанов. А просто говорили выбрать по цвету или по идеально-когда-то сделанным фотографиям. Потом в итоге скинули, и назвали это УСТУПКОМ. Они и так пошли на уступок, а я тут вся не довольная. Действительно, потратила кучу времени чтобы доказать зачем мне нужны фото. 2)Обещали сделать фото заказа, перед отправкой. Доставка была с 9-13, около 9 фото нет, я напомнила о фото. Ответ: Сегодня большое количество заказов, поэтому мы не сможем прислать фото. Окей, я всё понимаю, но менеджер даже не написала мне об этом сама. А поставила перед фактом, после моего вопроса. 3)Когда я задала вопрос: как мне узнать что курьер доставил цветы? Ответ менеджера: я занимаюсь тем что принимаю заказы. Я не слежу за каждым процессом. Приносим извинения за неудобства. А кто должен отслеживать каждый процесс мне не сообщили. В итоге естественно мне никто не написал о том что цветы доставлены. Когда я спросила в 13:00 статус заказа, ответ менеджера: Заказ уже давно доставлен. Его доставили еще до часу. Такого не профессионального общения, не организованной работы (а в шапке профиля красиво красуется надпись: работаем для Вас более 14 лет. Но на 8 марта работу организовать не смогли за 14 лет), сложности на каждом вопросе- я нигде такого не встречала. Я как-будто написала в ларек около дома, лично хозяйке, которая и цветы продает, и на сообщения отвечает и курьером работает. Сервис я назвала- платите деньги, отправляйте скрин оплаты, а что и когда придет- не ваше, клиент, это дело. А в конце мне пожелали найти салон мечты. Представляете, это любой другой салон, кроме вашего. Хотя бы попробовали, предложили бы скидку на следующий заказ. Но видимо тут только про деньги, выстраивать долговременные отношения с клиентами им не интересно Данный отзыв как и обещала, пишу на всех платформах. Это мой первый негативный отзыв, который я оставляю, как же хорошо что я ни разу с подобными людьми не сталкивалась ни в какой сфере. Действительно может салон прекрасен, просто нужно нанять профессионального менеджера.
Читать целиком
ПЗ
Павел Зернов5 отзывов
ЛИ
Лейла Исхаровна15 отзывов
Дарья Бекетова8 отзывов
КК
Ксения Крылова11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее