............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон связи
3.5
83 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы80

Цены

Фото4

3.5
83 оценки
ВК
​Владлен Красильников​2 отзыва
Взял симку, сделали быстро, все норм, прийду ещё
АЯ
​Андрей Яушев​4 отзыва
Посетил сей салон связи и остался крайне не доволен! Соглашусь с отзывами об отвратительном и грубом обслуживании! Являюсь клиентом МТС 18лет, на руках более 10 сим карт и договороов с МТС! Пришел в офис расположенный в ТЦ Гагаринский, расторгнут один из 10 договоров по причине отсутствия интернет, данная симка установлена в роутер! Сотрудник Олеся, уткнулась в монитор, через минуту протянула телефон, на котором я должен был поставить свою подпись! Подпись под чем? Ни текста договора , ни разъяснений! Попросил распечатать договор расторжения! Получил ответ что пыталась распечатать дважды, не получилось! Попросил повторить попытку! Получил отказ в грубой форме, и просьбу отойти и не мешать обслуживать следующего клиента! Такого хамства и грубости, простите не ожидал! Достал телефон, предупредил Олесю, что вынужден заснять данное хамство на видео телефона! И получил порцию уже агрессии со стороны неадекватного поведения сотрудника МТС. Начала угрожать и пыталась выбить мой телефон, а если бы он упал и разбился! Это уже статья, о порче чужого имущества! Уважаемая Олеся, ст. 29 конституции РФ, и Закон о защите Прав потребителя не запрещает проводить фото и видеосъемку в общественных местах, в том числе и сотрудников магазинов и офисов! для вас публикую ссылку на одну из статей в интернете: https://pravoved.ru/question/1078058/ Прошу руководство МТС провести проверку по многочисленным жалобам на данный офис МТС в ТЦ "Гагаринский" и повоздействовать , а возможно даже и прибегнуть к крайним мерам и разогнать этих неадекватных сотрудников! Понимаю, работать некому, но с этим надо как надо бороться! Сотрудники точек продаж и обслуживания клиентов МТС -это ваше лицо! Такие сотрудники позорят вас! Соглашусь с мнениями оставленных здесь отзывов, что отпадает всякое желание иметь дело с МТС, хотя сама компания ничего плохого не сделала.Сотрудники решают многое! Удачи руководству разогнать данное "осинное гнездо! 😱
Читать целиком
ОК
​Ольга Катрычева​1 отзыв
Отличный салон! Приятные сотрудники , спасибо
​Виктория Бругге​2 отзыва
Сотрудница Олеся - самый некомпетентный работник года. Сроки каждый раз разные, не отличает буквы в паспорте и в программе. Если у нее что-то уже получается, то у нее есть аргументы на все случаи: «Девушка, я что ли виновата?» или «Я не знаю что делать, звоните в поддержку». Несколько раз одно и тоже нужно повторить, чтобы поняла проблему, по которой не может корректно проконсультировать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Кожевникова​5 отзывов
Отвратительное обслуживание в салоне МТС по адресу г. Н. Новгород, в ТЦ Гагаринский. Сотрудник, который представляется директором, абсолютно некомпетентен и ведет себя хамски. Это первый раз в жизни, когда я сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания. Мы обратились в салон с намерением перейти в компанию МТС со своим номером. При оформлении заявления ранее возникли проблемы, которые надеялись решить при посещении салона. Однако после общения с данным сотрудником я не только отказываюсь переходить в МТС, но и даже не собираюсь приближаться к этой компании. Похоже, что в МТС общение с клиентами в хамском и высокомерном тоне стало нормой. Кроме того, компания нарушает закон о защите прав потребителей: при заключении договора нам не выдали ни чека об оплате, ни самого договора. Сотрудник заявила, что такие документы по закону не выдаются. Это правда? Также нам было отказано в предоставлении детализации по счету по нашему запросу. По данному вопросу обязательно будет написана претензия в роспотребнадзор , а так же вышестоящему руководству компании МТС.
Читать целиком
​Анастасия Смирнова​10 отзывов
Клеили пленку, через неделю она отвалилась. По гарантии не сделали. Первый раз пришла - у них все компы зависли, второй раз - отговорка что чек не могут отправить. Больше сюда не приду
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
5 июня 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной…
ЕЛ
​Елена Любимова​1 отзыв
Спасибо сотруднику Елена за переустановку и настройку Вайбер . в салоне было приятно и комфортно находится .
Мс
МТС, салон связи
12 марта 2024, официальный ответ
Мы высоко ценим ваше внимание и благодарим за обратную связь. Очень рады, что сотрудница смогла оправдать ожидания и помочь.
СМ
​Светлана Метелёва​2 отзыва
Отличный офис МТС. Очень внимательными и доброжелательные специалисты. Особенная благодарность Вадиму, который помог решить все вопросы по установке всех необходимых программ.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
11 марта 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Благодарим за уделенное время для отзыва и отличную оц…
МК
​Михаил Комов​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам магазина со стороны директора елены. Высокомерие и хамство. Такое ощущение что её там просто заставляют работать, причём бесплатно. Не советую посещать эту точку раздачи сим-карт.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
14 февраля 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Мы обязательно разберемся в этой си…
ЛС
​Любовцева Светлана​1 отзыв
Спасибо сотруднику Елене за установку тарифного плана и грамотную консультацию.
Мс
МТС, салон связи
10 февраля 2024, официальный ответ
​Рады, что сотрудник смог помочь вам в решении вопроса и у вас остались приятные эмоции от визита в наш магазин 😊 Спасибо за отзыв и высокую оценку!
А
​Антонина​1 отзыв
Спасибо директору магазина за настройку телефона и лучшее обслуживание.
Мс
МТС, салон связи
9 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова.
ОК
​Ольга Коновалова​1 отзыв
Самый лучший магазин, все настроили и помогли , спасибо директору Елена, за качественную работу.
Мс
МТС, салон связи
20 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, приятно получать благодарные отзывы о работе сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны)
​Yan 1984​4 отзыва
Директор данного салона с людьми работать вообще не умеет , или не хочет . Скорее всего она до рабатывает. Всё всё надо вытягивать и не вытянешь . Получить данную должность надо на общении с людьми или .....
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
19 ноября 2023, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Работу сотрудника мы обязательно проверим и приме…
VP
​Victor P-Uiga​7 отзывов
Директор магазина Елена - такой сотрудник вообще не должен с людьми работать! Высокомерность зашкаливает за все мыслимые пределы! Вопрос к руководству компании - как её вообще директором сделали?? Научите хотя бы её как общаться надо!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
13 ноября 2023, официальный ответ
Очень жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудников и примем ме…
I
​Irina​2 отзыва
Обратилась в салон перевести деньги по Кароне,была очень удивлена таким отношением,всё было в резкой грубой форме,с ухмылкой на лице директор Елена провела операцию перевода денег! Первый раз не заострила внимание,но когда обратилась второй раз в другой день,меня так же встретили с ухмылкой на лице! Елена сказала что программа не работает ,что придётся ждать 15 минут и вообще она товар выкладывает,на что я ответила что подожду и опять всё резко грубо начала перерекаться!! УВАЖАЕМЫЕ руководители , куда вы смотрите?Безобразие!Как ваши сотрудники обращаются с покупателями! Мы вам несём свои деньги ,а от вас бежать хочется ,причём книги жалоб нет! Так и ушла ничего не перевела,но в билайне очень вежливый консультант оказался всё быстро провёл.И уголок потребителя у них есть! Проходя мимо услышала как директор Елена предупреждала свою коллегу мол вон она опять идёт, это как? Примите меры с такими горе деректорами как Елена вы останетесь с 0 доходом.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
20 октября 2023, официальный ответ
Такое поведение сотрудника недопустимо, извините, что вам пришлось столкнуться с подобным обслуживан…
​Владимир Владимирович​37 отзывов
Верните мои деньги ! Воруют и не стесняются, не отвечают, вечно звонит сотрудник и продает мне услуги которыми я пользуюсь! Тратит время кон ..ченный и не понимает ничего ! Звонки поступают в 10 вечера
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
8 сентября 2023, официальный ответ
Нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, более подробно, что произошло, нам на https…
​Nastya Tarasova​1 отзыв
Хороший салон,грамотный персонал,помогли разобраться с тарифом.
Мс
МТС, салон связи
28 июля 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку! :) Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине.
ГП
​Галина Перцева​1 отзыв
Очень хороший салон, грамотно обслуживают, помогают с услугами на терминале, спасибо за персонал.
Мс
МТС, салон связи
26 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и отзыв.
ДГ
​Денис Гостев​1 отзыв
Списывают деньги. При этом сообщают, что деньги не получили. Не денег, не товара.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
МТС, салон связи
29 июня 2023, официальный ответ
Денис, согласны, необходимо во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
АП
​Алексей Палаш​1 отзыв
Очень приятный салон и директор магазина Елена, помогла выбрать телефон и установить приложение
Мс
МТС, салон связи
16 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание.
ТГ
​Татьяна Грязнова​1 отзыв
В салоне очень понравилось, девочки грамотно обслужили и помогли в решение моего вопроса о списание денежных средств. Спасибо большое за персонал данного магазина.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
5 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.
​Аня Федулаева​3 отзыва
Спасибо большое Леночке😘,все объяснила и помогла. Профи в своем деле👍
Мс
МТС, салон связи
3 июня 2023, официальный ответ
Передадим отзыв нашему сотруднику. Спасибо за высокую оценку😊
НК
​Наталья Крюкова​1 отзыв
Очень хороший салон, доброжелательные и добрые менеджеры. Все объясняют чётко и понятно. СПАСИБО!!!
Мс
МТС, салон связи
3 июня 2023, официальный ответ
Мы рады, что вам понравился наш магазин и персонал в нем. Спасибо за высокую оценку и отзыв.
​Анатолий Самоволькин​1 отзыв
Грамотный персонал, приветливые сотрудники, качественный сервис. Спасибо за таких работников
Мс
МТС, салон связи
2 июня 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё!
СС
​Светлана Семенова​1 отзыв
Хороший салон а так же хочу поблагодарить сотрудника Елену ,за установку приложения и помощь в выборе телефона.
Мс
МТС, салон связи
2 июня 2023, официальный ответ
Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста. Благодарим за отзыв!
ТМ
​Татьяна Мошкина​1 отзыв
Все очень хорошо обслужили ,сотрудники и магазина приятные и грамотные
Мс
МТС, салон связи
29 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё!
НК
​Нина Кузина​1 отзыв
Очень красивый салон с приятными консультантами, всё грамотно и вежливо обслужили.
Мс
МТС, салон связи
29 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за добрые слова! Приходите к нам почаще!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее