............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Line 

​Торгово-производственная компания
3.3
8 оценок
Кровля. Фасад. Забор. Напрямую от завода!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото66

Вакансии

3.3
8 оценок
ДТ
​Джон Тимофеев​1 отзыв
Обратился в компанию с именем, чтобы не было проблем, оказалось совсем наоборот. - Выбор материала и цвета. Приехали специально в салон выбрали материал и цвет. В итоге в заказе на оплату был другой материал. - Сроки: в переписке заявлено 4 рабочих дня, в салоне 7. В итоге 10 с момента оплаты. И ещё 5 ушло на формирование заказа и исправление ошибок. Ожидал качественной консультации от специалистов, вместо этого в заказе появлялись непонятное количество и материалы которые не подходят (например крюки по бетону, хотя у нас сруб). - Счёт на оплату составлен неверно. Много ошибок по количеству товара. Переделывали несколько раз, ушло 5 дней - Сопровождения заказа со стороны менеджера никакого. Приходится самому интересоваться на каком этапе заказ. - Доставка товара: договор был на первую половину дня, информации накануне вечером никакой. Менеджер предоставил контакт водителя, по которому связаться с ним сразу не удалось. Такой подход неприемлем для планирования. Позже водитель перезвонил и провел мне нравоучительную беседу, абсолютно в некорректной форме общения с людьми в виде гипотетических угроз (напоминаю, что для меня это лицо компании грандлайн), Звонил я по телефону, предоставленному менеджером и в рабочее время. В итоге водитель предоставил информацию, что грузится он только в 8.30 в Богородском районе и у него три груза и я скорее всего последний, этой информации вполне достаточно, чтобы элементарно спланировать приемку товара, почему менеджер не может это предоставить я не знаю. Финально доставка была не в первой половине дня, а в 16.00. - Качество товара при получении: Все листы кровли были повреждены, о чём было сообщено менеджеру, но реакции никакой не последовало, кроме как информации о том, что он уже в курсе этих повреждений. На других элементах тоже присутствовали царапины. Маркировка элементов на складе выполнена на лицевой стороне на малярном скотче, который очень трудно снимается, в чём проблема клеить на обратной стороне не понятна. Отсутствие компенсации. Изначально обратился в службу качества на сайте компании, 20 октября 2025. В итоге претензия была разделена на две 000027385 и по механике 000026874 (все листы были механически повреждены ударом в одном месте, остальные царапины мы в учёт не берем вообще) . Первая отклонена сразу, вторая без ответа до 08.12.2025.
Читать целиком
Grand Line, торгово-производственная компания
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуац…
​Alexandr Ch​10 отзывов
На мой логичный вопрос о наличии смазывающих материалов для бензоинструмена, продаван, крайне удивлённо округлив глаза, сказал вы хоть глядите куда заходите...это ж... ГРАНДЛАЙНННН...Я говорю так вы ж и бензоинструмент продаете, логично что и смазки для него должны быть? Продаем говорит, но это для вида или типа того как то он сказал В общем товарищ совсем не клиентоориентирован. Молодой ещё похоже
Читать целиком
​Александр Иванов​16 отзывов
Много образцов, качественная конструкция.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Line, торгово-производственная компания
26 марта 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что всё понравилось и ждём вас снова в офисе Grand Line!
ВВ
​Василиса Васильева​5 отзывов
Специально приехали в офис, надеясь на компетентность сотрудников, чтоб посчитали штакетный ДВУСТОРОННИЙ забор, в итоге продали крашеный с одной стороны . Очень жаль, что понадеялись на « профессионалов». Заменить отказались . Придется красить собственноручно. Не советую обращаться в это Кантору
Читать целиком
Grand Line, торгово-производственная компания
1 ноября 2024, официальный ответ
Василиса, добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Дл…
ИЕ
​Имеется Есть​11 отзывов
Рекомендую 👍 Хорошее качество продукции, вежливые и грамотные сотрудники. Отличное место для частных строителей.
Читать целиком
Grand Line, торгово-производственная компания
8 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны визитом к нам и пост…
АС
​Андрей Сатямин​2 отзыва
Заказал штакетник в офисе у менеджера Галины. Расчёт произвела быстро и четко, приняла оплату и согласовала доставку. Все привезли во время и в хорошем качестве. Однозначно рекомендую
Читать целиком
Grand Line, торгово-производственная компания
29 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Андрей, спасибо за отзыв! Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны визитом к на…
​Александр Иванов​8 отзывов
Офис строительных материалов, удивил. Светлый, чистый, менеджеры приветливые, понимающие... Помогли быстро подобрать материалы на кровлю, бесплатно приехал замерщик! За неделю кровлю поменял, супер!
Читать целиком
Grand Line, торгово-производственная компания
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы! Всегда рады продуктивному сотрудничеству. Пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее