............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Я&Ты 

Салон красоты
4.7
93 оценки
4.7
93 оценки
ТЗ
Татьяна Заречнева1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв💐
Екатерина Калинина1 отзыв
ЛГ
Лусвард Гришина1 отзыв
Читать целиком
Яс
Я&Ты, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, будем рады Вас видеть снова💕
ВБ
Валерия Барышева3 отзыва
Ходила на укладку и педикюр. Укладка: хотела пучок, оказалось, что надо заранее предупреждать о пучке, чтобы купить необходимые материалы. Менеджер не уточнила по звонку, какая будет прическа, поэтому я была уверена, что у них всё необходимое в наличии есть. Мастер подождала меня, пока я схожу в магазин за шпильками и шиньоном, и сделала классный пучок, который продержался весь день, с самого утра и до вечера! Педикюр: ходила впервые на педикюр, перепутала просто педикюр со смарт педикюром, но мне сказали, что могут успеть сделать смарт и успели! Я очень довольна, так как мастер делала всё быстро и качественно. Единственное, у меня ещё запись через два дня была на точно такую же укладку, но сегодня спросила: и ее не существует, исчезла. Сбой системы бронирования или специально удалили запись, думая, что это ошибка и дубликат? В общем, хорошо, что спросила, иначе бы я пришла ко времени на отмененную запись.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Я&Ты, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, будем Рады Вас видеть снова💕
ЕП
Екатерина Паськова1 отзыв
АЕ
Алина Ерина2 отзыва
К мастеру претензий нет, а вот к отношению к клиентам в салоне есть вопросы Три раза в этом салоне переносили мою запись - просто ставили перед фактом, например: «здравствуйте, вы записаны на 13.00. Приходите в 14.00». И сообщали это за несколько часов до визита! Это что такое? Клиенты записываются на то время, которое удобно ИМ, у них есть ПЛАНЫ на день, да, я готова пойти на встречу, если мастер задерживается, но когда переносят запись и ставят клиента перед фактом, не объясняя ему причину пока он её САМ не спросит - это отвратительное отношение к клиентам, сервис здесь низшего уровня. Вы же даже не извиняетесь, а просто тычете клиента - «это для вашего же удобства делается», мол че вы тут вообще возмущаетесь, будьте благодарны, что вообще вас предупредили. Уже кто-то советовал вам - пройдите хоть курсы, чтобы вести диалог с клиентами, чтобы их не растерять и относитесь к ним уважительно, они то ещё найдут хорошие салоны, а вот найдёте ли вы клиентов с таким подходом - вряд ли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина! Вас попросили задержаться на 30 минут, чтобы не ждать в салоне, так как мастер заде…
ЕБ
Екатерина Бейкул1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв. Будем рады Вас видеть снова💕
Гж
Городской житель1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв, для нас важно ваше мнение.
АП
Алёна Петухова1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв,будем рады Вас видеть снова.
АК
Анастасия Кацай1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо 😉 Приходите в гости ещё ❤
Екатерина Ошкваркова4 отзыва
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за теплые слова!!! Будем стараться и дальше 😁
ВП
Виталий Петухов2 отзыва
Читать целиком
Яс
Я&Ты, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв. Всегда рады помочь!
Людмила Савчук4 отзыва
Все было прекрасно , до того момента , пока не произошел данный случай. К мастерам вопросов нет,а вот к «управляющему персоналу» много вопросов. В чем ситуация:подобрали с мастером день записи за неделю (это был единственный свободный вечер у меня), а за день до записи, вернее за несколько часов , в пол 10 вечера пишет мне незнакомый номер,не представившись , что мастер не может выйти. Я всё понимаю,всякое может случится и я по возможности пойду навстречу,но таковы были обстоятельства ,что через два дня я уезжала и выхода не было. «Не понятно кто» предложил мне время в другой день,но для меня это было неудобно,а то время,когда я могла бы придти они проигнорировали. Перед мной не извинились даже. Не совсем корректно вели диалог. Когда я потребовала управляющего , «этот номер» и представился управляющим. В общем,такое отношение к своим клиентам недопустимо! Научитесь сначала представляться и извиняться. Неприятный осадок. Пройдите курсы что ли , чтобы вести диалог )))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Я&Ты, салон красоты
5 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая людмила,спасибо за Ваш отзыв.Сожалеем,что общение с нашим салоном доставило Вам неудобства…
Валерий Шкарубин13 отзывов
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Рады видеть вас снова ❤
ДР
Диана Решетникова18 отзывов
А
Анжелика82 отзыва
ЛА
Людмила. Антонова2 отзыва
Яс
Я&Ты, салон красоты
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Людмила.. Спасибо за высокую оценку 🙏 Мы стараемся.
НК
Наталья Кононова1 отзыв
Читать целиком
Яс
Я&Ты, салон красоты
22 ноября 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Мы рады, что вам всё понрав…
Даниил Шерстнёв1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Успехов вам 💛
Ирина Н19 отзывов
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вас видеть снова!!!
александр круглов7 отзывов
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Это действительно важно для нас. Будем рады видеть Вас снова!!!
МД
Марина Дунаева9 отзывов
Яс
Я&Ты, салон красоты
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв, очень приятно, рады сотрудничать 🤝
ЕГ
Елена Горбенко41 отзыв
Читать целиком
Яс
Я&Ты, салон красоты
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Большое спасибо за отзыв! И, конечно же, ждем вас снова 🤗
Павел Гришанов1 отзыв
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вас видеть снова!!!
М
Мария2 отзыва
Читать целиком
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вас видеть снова!!! 🌹
ИИ
Ирина Изымбаева66 отзывов
Яс
Я&Ты, салон красоты
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вас видеть снова!!! 🌺
🍪
Мы используем cookies подробнее