............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
54 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото9

Вакансии

1.9
54 оценки
​Александр Габдулин​8 отзывов
Вообще супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Маврина​5 отзывов
Ужасный магазин и продавцы. Взяли игрушку ребёнку стоит одна цена пробивают другую. Советую проверять чек при выходе из магазина. Мало того ждали администратора 30 минут, так еще оказалось что они цену не ту указали. Даже не пробили по этой цене, что в ценнике. Потрачено время зря. Не извинений в ошибке, ничего, я не услышала. Буду ездить в другой детский мир.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А
​Алексей​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ИТ
​Илона Тюрикова​39 отзывов
Полная неразбериха в зале, вещи в огромном количестве висят без какой либо логики , постоянно падают, потому что зал перегружен, неужели нельзя привести зал в порядок и не вываливать всё что есть. Так же по сотрудникам :я специально оформляла заказ чтобы быстро придти и забрать, девушка на кассе которая выдавала заказ изначально не была приветлива ,а потом у неё не пробился один ластик и она стала весь заказ перебирать (что тратит моё время) , хотя когда его собирают не проверяют что ли? Потом она сказала, что заказ видимо не до конца собрали (как же тогда у вас показывает в приложении наличие и списываются деньги) потом она вобще сказала что не выдаст мне этот ластик, потому что там другой в заказе (хотя он был такой как надо) вызвала менеджера по заказам и она подтвердила что ластик этот, пусть отдадут. А теперь вопрос, разве это мои проблемы что у неё ластик не пробился уже в собраном и оплаченном заказе? Нет . Жаль что моё время было потрачено на эту ерунду. Хочется забирать оплаченный заказ полностью и без лишних телодвижений.
Читать целиком
​Aleksandr Kononov​20 отзывов
Раньше можно было прийти в магазин, где тебе все расскажут, покажут и посоветуют. Теперь, чтобы найти консультанта надо побегать, даже если поймаешь, то прямо говорят, что о товарах ни чего не знают, читайте сами в "интернетах ваших". На полках товар перепутан с ценниками, но и узнать стоимость по штрих-коду не возможно, потому что все сканеры сломаны. Можно узнать только на кассе отстояв очередь.
Читать целиком
В
​Владислав​2 отзыва
Низкое качество товаров, грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Анжелика Веденеева​34 отзыва
Отвратное место. Никому до тебя нет дела. Сказали у нас консультантов нет, в приложении ищите товар. Сервис с больй С.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АН
​Анна Надежкина​1 отзыв
Как оказалось, Детский мир самый отвратительный магазин. 21 декабря был сделан заказ. 22 декабря я приехала в розничный магазин, чтобы забрать его, но товар в коробке был не закреплён, хотя это предусмотрено, и большими буквами было указано, что товар является УЦЕНКОЙ и стоит, вместо предоплаченных мной 1500 руб, 700 руб. Такой товар был мне не нужен. Сотрудник магазина пожала плечами и посоветовала отменить заказ в личном кабинете. Итак, с 22 декабря статус заказа в личном кабинете не меняется "ЗАЯВКА НА ОТМЕНУ ЗАКАЗА". Соответственно возврата денежных средств не происходит. Каждый день звоню на горячую линию, пишу в чаты, ответ один, информацию передали специалистам. Никаких конкретных сроков возврата денег никто не называет. Вывод: Я оплатила нормальный заказ, сотрудники Детского мира подложили мне брак по уценке в 2 раза ниже!!! И уже я 2 недели унижаюсь, чтобы вернуть СВОИ деньги!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Татьяна М​27 отзывов
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Я приехала забрать подарок для ребенка, на сайте написано , что товар в наличии, много… На полке его не оказалось. Сотрудники магазина мне отказали в поиске товара на складе, ссылаясь на занятость. В итоге, я вынуждена приезжать за ним второй раз, потому что интернет заказ будет готов к выдаче через час.Возмущению нет предела.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…
ОД
​Оля Дронова​2 отзыва
Очереди огромные. Отстояла минут 20 в очереди и оказывается на товаре, который лежал в коробке, нет бирки. А по штрихкоду на коробке произвести оплату нельзя. В итоге ушла ни с чем…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации по ссылке: http://feed…
НО
​Наталия Осянина​3 отзыва
Ужасный магазин! При заказе через приложение собирают двое суток, потом пишут,что готов к выдаче ,приезжаешь- ни заказа, ни товаров! Сейчас, говорят, заново пересоберем и опа! - давайте заменим на другой! Если б нужен был другой , то заказывали б другой! Абсолютно наплевать на клиента!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
СП
​Сергей Птицын​5 отзывов
Ужасное впечатление о магазине. Спрашиваешь у продавца есть ли определённый товар, тебе отвечают есть, посмотреть в том отделе. На просьбу показать точнее где, все три продавца разбежались по своим делам. Или не тот отдел указали, или товара все-таки нет. Зря пришёл в этот магазин, время потратил впустую. Раньше обходил этот магазин стороной, теперь и подавно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Алена С.​13 отзывов
Покупала тут подарок племяннице, выбор большой, да. Но сервис действительно хромает)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
MM
​Marisabel Marisabel​2 отзыва
Кассир вообще ни чего не объяснила, просто все молча пробивала и где чек и куда придёт ни чего не сказала. Шмотки все просто сваливала мне на прилавок( типо сама все упакуешь)Вообще не приятная дама , стоит с фингалом , где только вы берёте таких кассиров да и ещё работают с людьми. Сервис очень сильно хромает….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Дарья Колосанова​2 отзыва
В целом магазин неплохой, широкий ассортимент. Но как выглядят полки с обувью, это просто ужас. Никогда невозможно ничего выбрать, все валяется в куче. И так всегда, на протяжении 3 лет, что посещаю этот магазин. Как так можно продавать товар?! Это же не барахолка и ботинки детские стоят не малых денег.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Антон Семёнов​54 отзыва
Ужас какой то🤬ноль внимания на клиента.Вечно всё никто не знает,на сайте есть товар у них нет.Самый ужасный детский мир в котором был👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Ирина .​26 отзывов
Отвратительный персонал. Хамит и директор магазина. Помощи в выборе товара не добьёшься. В отделах бардак! В детских вещах по размерам и возрастам все перемешано. На жалобы не реагируют. И это не в первый раз уже. Год назад тоже попала на их хамство.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Дарья Иоффе​1 отзыв
Никогда в жизни не связывайтесь с Детским миром. Особенно с интернет-магазином. Это ад! Сделала заказ в личном кабинете, в котором четко указано, что все позиции в наличии в розничном магазине, и заказ собран и готов к выдаче. В итоге по факту часть товара не оказалось, а половину заказа просто не пробивается на кассе. 2 часа времени и масса нервов потрачены на разборки с директором магазина и на то, чтобы 5 раз попытаться пробить заказ на кассе. Служба поддержки шаблонными фразами просит извинения за доставленные неудобства. Итог: испорченный день и испорченное впечатление от магазина. Уважаемые сотрудники магазина! Устраняйте неразбериху и работайте над качеством обслуживания клиентов! Это безобразие!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
ЕД
​Елена Дементьева​6 отзывов
Удобный заказ через интернет. В самом магазине бардак и непонятки с ценами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Губанова​1 отзыв
Ужаснее магазина и сотрудников я не встречала!!! Делали заказ онлайн, по приходу в магазин сказали что нашего заказа нет, искали 2 часа, в итоге ничего. Перед нами 3 человек и после нас двое, с точно такой же бедой. Так ещё и деньги не возвращают 5й день. Тех поддержка тоже особо не помогает. Отписываются то и дело что ждут ответа от магазина и все. Если вам нервы и деньги дороже, обходите этот магазин стороной.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Алексей Богданов​107 отзывов
Не плохой ДМ только все ценники перепутаны, надо лучше следить за выкладкой, но люди и дети сами все хватают и раскидывают
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
НК
​Наталия Коваленко​5 отзывов
Ужаснее магазина не найти. Сделала интернет заказ на 2 игрушки с бесплатной доставкой, прождала весь день. Никто не пришел. Когда все же добилась доставки, оказалось, что игрушка одна... Чтоб не расстраивать 2 сына, оформляю предзаказ самовывозом с Родионова (пишет в наличии). Приезжаю через 2 часа, заказ НЕ ГОТОВ! Через 1.5 часа приходит смс, что заказ отменен, т.к. игрушки нет в наличии. ЗАНАВЕС) Я к вам больше ни ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Екатерина Чашникова​12 отзывов
Ну тут очень все печально, хотя выбор товаров очень неплохой. Мы приезжали за обувью, предварительно ознакомившись с ней и с ее наличием на сайте магазина. В самом зале бардак, как физический, так и моральный. Обувь валяется на полу между стеллажами, сотрудникам до этого дела нет, покупатели ходят и запинаются об эту валяющуюся обувь, которая «на минуточку» все ещё является товаром данного магазина и ее надо будет реализовать при хорошем раскладе. Коробки от обуви днём с огнём не сыщешь, как в общем-то и консультантов, а, если уж, тебе повезло и консультанта ты словил, будь добр лицезреть его неудовлетворение лицо, недовольный голос и ответ о том, что: «Вообще-то коробки мы выкинули может, а может и нет, если хотите ищите сами, все в зале». На вопрос есть ли ещё точно такая же пара, но не с витрины - закатанные глаза высоко-высоко глубоко-глубоко: «Все в зале, хотиииите - ищииииите». Обувь мы взяли конечно, НО! сомневаюсь, что мы останемся вашими клиентами, спасибо, наобщались, хватило. Знаете, это не дело, в наше время так себя с покупателями не ведут. Вы не единственный магазин в городе и даже не единственный филиал этой сети, вот в Небе, например, не предел мечтаний конечно, но в разы лучше!
Читать целиком
​Мария Пецко​2 отзыва
Самый ужасный магазин. Обслуживание на нуле.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посеще…
​Artem Drozdov​20 отзывов
Ничего найти не могут, звонишь по телефону - говорят есть в наличии в этом магазине, по факту нет. Не тратьте свое время
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir…
​Нино Даланян​16 отзывов
"Клиентоориентированность" на высшем уровне, искала определённый товар, но ни один из 3х продавцов мне не помог, ищите там в рядах махнули рукой они, а в рядах просто бардак из игрушек, про ряды с одеждой и обувью вобще молчу, даже заходить к вам противно! И что самое печальное, что такой отзыв как у меня не первый и не второй, а ничего не меняется, абсолютно! Всего доброго, ужасный мир
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информация по Вашему обращению передана в розничный магазин…
​Олег Никишин​1 отзыв
Самое ужасное обслуживание! При вопросе есть ли детские грелки просто махнули рукой ищите в том конце магазина
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​А Б​118 отзывов
Ужасный магазин! А всё из-за некомпетентности директора Бирюкова А.А. , который ни во что не ставит покупателей! Неудосужился ответить на претензию от покупателя , прошло уже 19 дней, вместо 10 дней прописанных в законе о защите прав потребителей! Считаю что данный сотрудник не заслуживает такой должности. По данному факту будет написано заявление в Роспотребнадзор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Ольга С​2 отзыва
Сделали резерв - продавец нам сказал что нет такого заказа. Отвратительнее магазина не встречала. Не ведает что делает права нога. Такое ощущение что набрали по объявлению подметать дороги, а взяли продавцами. Итог за день испорченное настроение и потраченное время. Может руководство примет меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Super TNT​8 отзывов
Посмотрели наличие товаров в магазине, приехали. На полках бардак. Даже продавец ничего не нашла. Ушли без покупок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и с…
​Наталья Романенко​4 отзыва
Очень большой магазин, где можно найти все - от игрушек до одежды и канцтоваров. Придя туда, будешь знать, что приобретённые вещи - достойного качества, одежда, которую хочется надевать на своего ребёнка. На первый взгляд, цены могут показаться слегка завышенными, но поверьте, оно того стоит. В магазине действует система скидок посредством карт лояльности. Мне сказали, что карта, которая была у меня устарела, пришла в магазин, без проблем поменяли на новую, с другими, как оказалось, более выгодными условиями. В общем, всем советую посетить это место!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее