............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

На Покровке 

Студия загара
4.8
145 оценок
Солярии, коллариумы и коллагенарий. Скидки по абонементам до 20 р./мин
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.8
145 оценок
НТ
Наталья Т37 отзывов
Читать целиком
На Покровке, студия загара
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день Наталья. Мы действительно не дезинфицируем солярий после каждого гостя, так как в кабинк…
Роза Арутюнян3 отзыва
ОК
Оксана Клешкова2 отзыва
Valeriya A19 отзывов
ЕК
Екатерина Кононова3 отзыва
Светлана Абакумова26 отзывов
ОО
Оксана О18 отзывов
Хочу чтобы это сообщение дошло до собственника данной студии. Часто посещаю вас с самого открытия студии. Помню как вначале вы очень старались и были максимально клиентоориентированны, за что вашу студию и полюбила. Но видимо большой поток клиентов стер ваше понимание клиентоориентированности и она, эта ориентированность, упала сильно вниз. Сегодня ваша сотрудница отключила мне солярий, я раздетая начала загорать и на 30 сек солярий вырубился, а администратор что-то невнятное орала со стойки администрации. Ко мне в кабину никто не подошел!!! Я голая ждала у дверки, было много народу, надеялась что ко мне подойдут и что-то скажут. Мне пришлось снова полностью одеваться, и идти на рецепшен выяснять что случилось. Администратор грубовато что-то придумала, и внимание! Включила солярий снова, но на 1мин меньше! Объясняя мне это тем, что от нее тут ничего не зависит, это всё техника. Мне не жалко этих 28рублей. Вопрос отношения. Я постоянный клиент, и так по хамски себя повести, ну это вообще не про клиентоориентированность. Если бы администраторы данной студии любили и ценили своих клиентов, чтобы там не произошло с солярием, они бы снова поставили мне уплаченное мной время, может бы и минутку еще накинули за неудобную ситуацию, для того чтобы сохранить своего клиента. Но судя по такой ситуации, клиенты для этой студии больше не важны. Жаль. С таким подходом к клиентам, думаю, понимаете что вас ждет в будущем.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее