............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Смтел 

​Сервисный центр
3.6
75 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото6

3.6
75 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный ремонт любой аппаратуры.
​N Y​20 отзывов
Вежливые девочки администраторы,все объяснят и подскажут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И
​Инкогнито​2 отзыва
Отвратительный центр! Пришёл в акционный день от компании Huawei - бесплатная стоимость работ по ремонту телефонов ( запчасти оплачиваю только). У меня был Honor 10. Проблема была с кнопками громкости ( полностью не работали). На приёмке женщина попросила немного подождать, приятное общение, куча извинений с её стороны за ожидание ( только за это одну звезду даю, так вообще ноль звёзд бы поставил). Перевёл телефон в сервисный режим, отдал ей чтоб мастерам показала для предварительного заключения для приёмки. Мастер через неё зарядил мне что кнопки меняются ВМЕСТЕ С ДИСПЛЕЕМ!!!! Ничего себе. Стоимость запчастей за условно бесплатный ремонт улетит в космос! Не целесообразно! Ушёл. Потом пробил информацию эту. Оказалось что кнопки только с рамкой можно на аппарате поменять! БЕЗ ЗАМЕНЫ ДИСПЛЕЯ! Вот так эти мастера работают. Чтоб сплавить клиента зааышают затраты на ремонт чтоб избавится от клиентов. Обходите стороной эту контору!!!
Читать целиком
Л
​Леонид​7 отзывов
Быстро восстановили мой любимый самсунг!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​VINYL FEVER​2 отзыва
Я обратился в сервисный центр с проблемой: на моём новом смартфоне Huawei Pura 70 Pro появились две пылинки под основной линзой камеры. Все остальные линзы были в порядке, без царапин и пыли. Квитанция о приёме устройства №544484 от 03.07.2024. Через неделю основную камеру очистили и передали мне телефон. Однако при получении я заметил, что телевик с внутренней стороны поцарапан, а также на нём есть что-то похожее на отпечаток, возможно, скотча. На фотографии это отразилось тёмным пятном в нижнем левом углу экрана, которого не было на момент сдачи устройства. Я попытался через девушку на ресепшене позвать мастера, но он постоянно был занят, как по телефону, так и при личном присутствии. То есть продемонстрировать ему дефект напрямую нельзя. На следующий день я отвёз телефон в сервис, так как подумал, что данный дефект не будет напрягать. Но на следующий день я решил, что нельзя оставлять этот случай без внимания, особенно на новом телефоне. Телефон был сдан по квитанции №544773 от 11.07.2024. 16 июля я позвонил в сервисный центр, чтобы уточнить текущий статус ремонта. Мне сказали, что необходимые запасные части уже прибыли и теперь нужно подождать примерно 1-2 дня, чтобы телефон привели в надлежащее состояние. Я ожидал до сегодняшнего дня (субботы) 20 июля, так как это последний рабочий день недели сервиса. Я надеялся, что сегодня мне отдадут мой телефон, который был повторно сдан по вине сервисного центра, создавшего дефект в виде царапин на внутренней линзе телевика, которых не было до моего первого обращения. Уважаемый СМТЕЛ, при первой сдаче у меня не было вопросов, и я был готов ждать законные 45 дней. Но раз вы умудрились испортить линзу камеры, которая была в заводском состоянии до момента обращения к вам, будьте любезны исправить свои ошибки в кратчайший срок. Особенно учитывая, что у вас уже есть запчасти, которые пришли вам 16 июля. На данный момент я испытываю трудности с работой, так как многое завязано на телефоне, сданном в сервисный центр, который будут держать неизвестно сколько.
Читать целиком
АС
​Антон Софт​41 отзыв
Отвратительный сервис. Отдавал устройство на диагностику, результаты диагностики не проговорили не прописали. Запросили конский ценник за ремонт. Администратор Екатерина Карпона, крайне не корректно себя ведёт.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Антон. Сожалеем, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативное впечатле…
ММ
​Михаил Малыга​8 отзывов
Нужно было провести диагностику и ремонт детских смарт часов tcl. По телефону мне предложили приехать, сказали, что диагностика проводится бесплатно. Что возможно ремонт платы и замена аккумулятора. Я приехал и тут выяснилось, что запасных частей для часов этого производителя нет, поэтому ничего делать не будут. Просто отправили меня обратно. Почему не сказали это мне по телефону, не заставляя приезжать - не ясно.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
6 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте Михаил. Сожалеем, что обращение в сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление…
​Владимир Рыжов​1 отзыв
Восторг! Подробности: В поездке клавиатура ноутбука перестала частично работать, почитал форумы и был уверен что под замену, долго не мог решиться отдать в сервис, но фактически и не пришлось! Инженер, Николай починил прямо при мне. Дело было в шлейфе, но мог бы и не сказать этого, ноутбук уже не на гарантии. Но что особенно порадовало, после фиксации шлейфа на место работоспособность досконально была проверена! Очень радует такой уровень сервиса!
Читать целиком
СК
​Светлана Корнилова​3 отзыва
Ужасный сервисный центр,по гарантии не раз туда отправили товары, ничего не менялось. В декабре сдали по гарантии туда ноутбук,т.к. магазин принимал и везут только туда, дефект который повторяется не выявили,так ещё и вернули с царапиной. Никогда туда ничего не сдвайте,уже ни одна техника полетела после них
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Светлана. Для изучения всех обстоятельств просим Вас сообщить номера заказ-нарядов. Над…
​Ilya Bayler​2 отзыва
Телефон перестал видеть комп/авто по проводу, пришел в сервис за заменой разъема USB, сказали сделают за сутки, ну двое. Через день позвонили, говорят разъем поменяли, это не помогло, у вас там вода, инженер разбирается. Потом еще несколько дней кормили завтраками. Сегодня заехал, хотел поговорить с инженером, в чем может быть проблема, долго ли ждать и не заказывать ли новый телефон. Нет, говорят, инженеры заняты, им не до вас, не нравится - забирайте без ремонта - и отдают мне мой телефон собранным, т.е. его еще никто даже не разбирал! Отнёс телефон в другой сервис, там подтвердили что телефон не разбирался. Там что просто нагло врут в глаза, чтобы прикрыть срыв сроков. Хорошо хоть денег не взяли.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Илья. Сожалеем, что обращение в сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление…
​Алексей Столбецов​2 отзыва
Обратился в сервис "СМТел НН" по поводу "мертвого" телефона Samsung Galaxy J7 (2017). Вердикт после проведения диагностики был удручающий: "Требуется замена дисплея". В итоге сервисом была оперативно заказана и установлена новая запчасть. После проведения ремонта смартфон стал, как новый. Хотел выразить отдельную благодарность руководству "СМТел НН" за внимательное и чуткое отношение к клиентам.
Читать целиком
AS
​As Sss​1 отзыв
отвратительный сервис.после гарантийного ремонта отвалился дисплей. если будете сдавать телефон по гарантии то будьте настроены на то, что с вас ещё сберут денег, сославшись на то что вы сами ломаете гнезда,динамики.Обходите стороной эту конторку
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что обращение в сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление. Для и…
SF
​Sergey Frolov​1 отзыв
Решили проблему с телевизором Samsung на следующий же день. Денег взяли меньше, чем было озвучено в других сервисах. Спасибо.
Сс
Смтел, сервисный центр
14 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Sergey Frolov! Спасибо, что выбрали нас 🤗 Мы стараемся 💛
​Евгений NN​4 отзыва
Отремонтировали телевизор без замены дисплея. Отличный сервис, ремонт занял 2 дня
Сс
Смтел, сервисный центр
14 апреля 2022, официальный ответ
Евгений NN , спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось!
​Yekaterina Smirnova​12 отзывов
Развод на деньги , около года назад ремонтировала робот пылесос . Ремонт длился дней 30-40 . Якобы меняли плату, на днях узнала, что плата не была заменена, просто спаяли контакты. Цена работы 150 рублей , взяли 3000.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
3 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление. Но…
​CENSORED​39 отзывов
Относил гарантийный телефон на замену АКБ из-за упавшей ёмкости. Делал самостоятельно замер в mAh. В итоге, пришлось сделать полный сброс данных и настроек, иначе не проверяют. Мастер установил на телефон игрушку, 3 часа поиграл, затем телефон просто лежал на полке два дня. Вердикт - у вас всё ок. Никакой измеримой диагностики, даже количество циклов заряда не смотрели. Более того, по результату никто не звонил. Я провёл 3 дня без телефона, забрать смог только после того, как сам с ними связался, а аппарат в это время просто лежал, работы никакие над ним не производились. Делайте выводы сами
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
22 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление. П…
​Денис Бадин​2 отзыва
Сдал часы, обещали вечером прислаиь смс, полтора месяца прошло, смс все не доходит, далеко наверное))))) Пришел сам, сказали что сделали диагностику, и ремонт будет стоит ... Руб. Через три дня будут готовы, ждите смс, жду, три недели!
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
3 мая 2021, официальный ответ
Денис, добрый вечер. Мы сожалеем, что с Вашими часами сложилась такая ситуация. Подробную информацию…
​Александр Штепс​1 отзыв
Шикарный сервис. Вроде, работают обычные люди, а делают все быстро и хорошо. Спасибо. Обращался несколько раз и всегда был доволен.
Сс
Смтел, сервисный центр
22 декабря 2020, официальный ответ
Александр, Спасибо за теплый отзыв.
SM
​Sirmik M​6 отзывов
Ремонтировали телефон после бракоделов из конторы в одном ТЦ, наконец-то нормальный мастер, все сделали качественно и без допов. Теперь только сюда буду обращаться
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
22 декабря 2020, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось
АМ
​Анна Мишагина​2 отзыва
Сомневалась куда нести свой новый самсунг с проблемой зарядки, выбрала смтел, сделали в итоге по гарантии, хотя не очень то верилось, что это возможно. Сделали хорошо, претензий нет, посмотрим сколько прослужит
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
10 декабря 2020, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Надеемся , что техника ещё долго будет Вас радовать
ЛЗ
​Лариса Запорожская​1 отзыв
После того как мой Huawei попал под машину, мне в разных сервисах сказали, что восстановлению не подлежит. Я смирилась с этим, но очень нужна была информация (контакты, фото и пр.). Нигде мне не могли помочь. По совету приятелей обратилась в СМтел с такой просьбой- вынуть инфу. Не знаю как, но у них это получилось. На следующий день я забрала флешку с моими данными. Очень благодарна всем кто помог мне- и мастерам, и приемке.
Читать целиком
ВВ
​Вера Ветюгова​1 отзыв
Почитала отзывы на этот сервис и не могу поверить. Хочу поддержать девочек на приемке, которым приходится выслушивать разных "неадекватов". Несколько раз обращалась со своим телефоном к продавцам, у которых купила. Такое впечатление, что продавцам наплевать на своих клиентов - не хотят вникать или не понимают проблем возникающих с телефонами. Пришлось ехать в сервис и решать там. Аппарат приняли по гарантии и на следующий день он был готов. При выдаче мне девочки все популярно разъяснили как надо работать с телефоном и как в дальнейшем избежать подобных проблем. Большое спасибо.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
30 ноября 2020, официальный ответ
Вера, спасибо за хороший отзыв. Мы стараемся
АИ
​Андрей Иванов​1 отзыв
Неоднократно обращался в СМтел. В первый раз делали мне смартфон BQ по гарантии- меняли системную плату. Ремонт занял 10 дней,как объяснили, значительную часть времени занимает доставка запчасти от производителя. Другой раз уже сдавал в платный ремонт - поменяли разъем зарядки в течение часа. Оперативно, порадовало. В октябре этого года сдал в платный ремонт ноутбук Irbis - не включался. До этого сервиса обращался в два других, где предлагали заменить системную плату порядка 9000р. В СМтеле предложили заменить контроллер питания за 3000р. Согласившись на ремонт, забрал свой аппарат исправным через неделю. Результатом доволен. Рекомендую.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
30 ноября 2020, официальный ответ
Андрей. Мы рады что Вы уже наш постоянный клиент. Спасибо за положительный отзыв
​Владимир Горбатенко​6 отзывов
Отдавал телефон по гарантии, отклеилось стекло камеры. Продержали месяц, по факту стекло не поменяли а только почистили и прилепили на место, по итогу на следующий день оно опять отклеилось, обратился в поддержку к официалам, отозвали лицензию и ремонтировали мой телефон уже в Москве, не советую, кругом обман, плохо собрали, лопнула задняя крышка...
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
24 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте Владимир. Сожалеем, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативное впеча…
​ol.krasnova.ol​1 отзыв
В "Смтел" обращалась 2 раза, первый раз-все сделали по гарантии, второй-делала за деньги, результатом более чем довольна, сравнить есть с чем. С негативом из других отзывов не сталкивалась.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
5 декабря 2020, официальный ответ
Мы рады, что Вам понравилось, приходите снова!
​Alex Shum​12 отзывов
Судя по предыдущим отзывам, раз на раз не приходится. Но в моем случае, сколько бы я ни обращался, всегда всё было отлично, и общение персонала, и удобство оповещения о работе по смс или на сайте, по качеству работы нет претензий абсолютно... По мне, так это шикарный сервис с грамотными спецами! Живу в Стригино, и не стал бы ездить просто так через весь город. Хотелось бы, чтобы руководители поощрили своих своих работников, т.о. стимулировали их на отличную работу и настроение!
Читать целиком
​Николай Пресняков​1 отзыв
Сдавал на платный ремонт планшет Asus memo pad 10'(2014)(была проблема с экраном - мерцал),думал что ремонт встанет дорого т.к.планшет старенький,однако очень удивился когда мастер сообщил мне что сист. плату менять не нужно(просто требуется электромеханический ремонт)при стоимости планшета в 12000р. ремонт всего 2000р.;это не могло не обрадовать! Мой вердикт такой: я не согласен с теми кто ставит этому центру сверхнизкие оценки!,да бывают сложные случаи поломок,но извините,в других сц с такими случаями сработали примерно также(+-),поэтому считаю что центр - один из лучших в городе и ребята свою работу знают,выполняют качественно и в срок и даже раньше,так что низкую оценку поставить проще всего, а вот адекватно проанализировать ситуацию и только тогда делать выводы,это для многих уже сложнее.
Читать целиком
НВ
​Николай Вирясов​5 отзывов
Сдавал по гарантии honor 9 lite, появились жёлтые пятна на дисплее. На девятый день забрал исправный смартфон. Так что притензий нет. Да, персонал не особо общительный.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
16 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем работать над общительностью :)
АЕ
​Александр Евстигнеев​8 отзывов
За последние 5 лет,обращался с различными гаджетами 4 раза.В отличии от всех "разводил" на бабки в городе,сразу делают диагностику,говорят вполне приемлимую цену,и делают в кратчайшие сроки.Самый быстрый ремонт был 40 мин,самый долгий сутки.Причём, перед каждым обращением сюда,я сначала обзваниваю другие фирмы на всякий.У всех и сроки другие и цены космос.Поэтому только сюда.Рекомендую.
Читать целиком
​Михаил Морин​2 отзыва
Сдавал утопленный телефон в ремонт. Перед этим ходил в другой, там не взялись делать из за того что трудности сьема стекла были. Телефон взяли через неделю озвучали цену, и все как бы хорошо, забрал работающую трубку. Проходит месяц смотрю у жены у телефона отклеился дисплей, звоню им берет молодой человек я ему обьясняю сию ситуацию мне таким голосом мол может ты его ковырял сам, мы же не знаем привоз мол посмотрим. Вообщем сам факт того отношения к клиентам и самой работой я не доволен. Это как надо было приклеить что через месяц он отлетел!!!
Читать целиком
​Кристина Навойкова​9 отзывов
Сдавали планшет на ремонт по гарантии, причина была в том что он каждые 5 минут отключается самостоятельно. Через месяц вернули в таком же состоянии, будто и не трогали вообще. М-видео посоветовали обратиться туда повторно самим, чтобы не ждать 45 дней. Оператор, принимавшая планшет, очень нагрубила, сервиса никакого абсолютно, так же как и уважения к клиентам.
Читать целиком
Сс
Смтел, сервисный центр
21 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день. хронология статусов обслуживания. 20.09.2018 Первое обращение. 24.09.2018 дефект не обн…
IV
​Igor Voblikov​24 отзыва
Около года назад мой телефон HighScreen перестал заряжаться ни от зарядки, ни от компьютера, да и к компьютеру как диск подключаться тоже перестал. Он был на гарантии и я понес его в этот сервисный центр на ремонт. Тут мне его разобрали, лишили меня гарантии, я так и не понял за что и предложили произвести дорогостоящий ремонт за мой счёт. А ремонт заключался в замене всей системной платы и стоил несколько тысяч рублей. Я отказался. От безысходности я сам разобрал телефон на работе, осмотрел что там к чему, прочистил контакты разъема (между контактами был какой-то комочек грязи, который видимо замкнул их), еще мне разъем для страховки пропаяли. И телефон чудесным образом заработал и работает до сих пор (с него я и пишу этот запоздалый отзыв). То, что мне сделали с телефоном, это не ремонт. Надо было в суд на них подать, но я от испытанного шока расстроился и сразу про это не сообразил.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее