............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Магазин косметики и парфюмерии
3.6
34 оценки
3.6
34 оценки
АБ
Алена Бобкова2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
Олеся .5 отзывов
Продавец-консультант Нэли - ужасный сотрудник. Пришло смс о том, что заказ готов к выдаче, я частный посетитель данного филиала и знаю, что дата и время доставки в приложении могут расходиться с фактической - обычно заказы приходят намного раньше, а в приложении накидывают пару дней для перестраховки чтобы точно успеть привезти (тк ассортимент в их магазине нулевой). Так получилось и в этот раз - в приложении написано заказ будет доставлен после 21:00, по факту приехал в 17:00 и мне пришло об этом уведомление, спустя буквально 20 минут я сразу же пошла за заказом. Мало того, что Нэли не могла его найти минут 15 (ей на помощь вызвалась вторая консультант), так она еще и обсуждала меня при МНЕ же (мою фамилию произнесли примерно раз 200 при мне и других клиентах в поисках пакета). После безуспешных поисков она попросила показать в приложении то, что заказ действительно приехал - я показала и в самом приложении, и в смс (о том, что заказ меня ожидает), на что я услышала «так вы не видите что ли что у вас заказ после 21:00 поступит в магазин?» При моих попытках объяснить то, что заказ у них - она начала орать и хамить, переубеждая меня, что заказа в их магазине нет, я также в ответ начала общаться на повышенных тонах. В данной ситуации помогла только консультант Евгения, которая увидела, что ее горе-коллеги не справляются, быстро и оперативно нашла мой заказ, а также извинилась. Руководство, у вас нет разве регламентов как ваши работники должны с посетителями общаться? Смотрите камеры, проводите проверки и увольняйте этих хамок , приятного в таком отношении очень и очень мало, тем более я не первая, кто пишет Вам плохой отзыв на сотрудников.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что ва…
АА
Ася А3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наш…
АК
Арина Курашова1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
A🥰
Alenushka 🥰3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы выбрали свой любимый парфюм и решили побаловать себя…
ВК
Виктория К.3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Мы понимаем, как важно д…
Ава Гарднер4 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент. Приносим извинения за отс…
Y N17 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы sincerely сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Мы с…
Алена Максимова3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и выражение вашего разочарования в связи с отсутствием консультантов в з…
АЧ
Алиса Чу23 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены тем, что два духа, которые вы приобрели в…
Артём Никулин9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее