............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Артан 

​Официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
3.8
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото17

3.8
60 оценок
ВД
​Вадим Дмитриев​1 отзыв
Пишу отзыв по просьбе моего отца Дмитриева Владимира Петровича, его нет в соцсетях. Благодарю мастера кузовного центра ООО "Артан-Сервис" Лысова Александра Сергеевича за качественный кузовной ремонт моего автомобиля Mitsubishi Pajero Sport в ноябре 2025г. Поздравляю всех с Новым годом! Желаю крепкого здоровья и успехов в работе! С уважением, Дмитриев В.П
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир Петрович! Примите искреннюю благодарность от всего коллектива ООО «Артан-Сервис…
​Ана М​20 отзывов
Это дно. 13.11 в 9.30 в сервис Артан (проспект Гагарина) был поставлен автомобиль на Техническое обслуживание. Счёт включал мойку автомобиля. Машину забираешь после оплаты на улице. И чудо, машина стоит такая же грязная, как мы и приехали. Но деньги взяли, менеджер ничего не сказал, счёт не пересчитал. На обращения по эл.почте полный игнор. Деньги за мойку возвращать никто не собирается. И большой вопрос, что вообще делали с машиной, ведь по их словам, мойка обязательна для последующих работ. А оказывается и без нее все сделали? Или ничего не сделали? Вот и обращайся в официальные сервисы, концов потом не найдешь. И к тому же, нарушают права потребителей, навязывая свои расходники, наши не приняли, официальный ответ так же не дают. Ссылаются на мифическое письмо производителя, предоставить отказываются. Делаем выводы!
Читать целиком
​Татьяна Лещева​2 отзыва
Дело было 18.08.25 Начнем с того ,что в салоне пришлось звать консультанта самим и наблюдать как нехотя он к нам приближается. Алексей насколько я помню.После продажи ,нам выгнали машину «подготовленную» с бантом на капоте и ЦАРАПИНАМИ НА ЛОБОВОМ. Намыли так намыли. Ну это Бог с ним ,проблему решили. Через пару поездок заметили ,что руль уходит вправо. Звоним в салон ,на что нам отвечают ,в нулевое ТО все ошибки исправят. На пяти тысячах записываемся на нулевое ТО ,а нам отвечают,мы вам только масло поменяем и тормоза проверим ,а чтобы исправить ошибки по гарантии ,ближайшая запись 1.10.25 в 9.00 (ждать месяц) Хорошо ,дождались дня Х.Прописали до этого все ошибки ,все проблемы связанные с гарантией.Приехали и тут появляется очень интересный персонаж Сергей Пасегов. Который на все наши проблемы в буквальном смысле отвечает «да ну ,ерунда!» Рециркуляция воздуха?Ерунда ,мы не перепрошиваем ,это надо в специальное положение там ставить ,читайте инструкцию! Скрипит люк и дребезжит окно? Ерунда! Возите с собой баллончик смазки! Самое интересное ,как оказалось ,что настройка развала -схождения выполняется в первую тысячу и мы благополучно упустили эту возможность ,так как при записи на нулевое то ,нам ни единая душа не сообщила об этом.А сейчас ,говорит Сергей ,припасайте мне 4500 и я вам настрою. Единственно ,что согласился проверить это ошибку круиз контроля,фух спасибо хоть на этом ,подумали мы с мужем. Время диагностики 1.5-2 часа ,обозначил нам Сергей,сделаю- позвоню .Мы оставляем машину на это время и уезжаем спокойно по делам.Шел третий ,четвертый ,пятый час Тишина…Звоню в салон ,Сергей занят -перезвонит.Проходит 30 минут ,звоню повторно ,после требования соединить ,снизошли ,спасибо !Оказывается ,у нас все хорошо ,ну бесплатно потому что.А вот ,с круиз контролем проблемка ,там капот вскрывать надо ,а товарищ Сергей нагнал себе клиентов и не успевает))Перезапишитесь ,говорит! Так наша машина просто так простояла пол дня ,а мы потратили нервы ,деньги и время!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Евгений Королев​1 отзыв
Отличный сервис
​Eroha Eroha​21 отзыв
Подсовывают листок с дополнительным соглашением на подпись, после законного отказа от навязанных услуг подают в суд на отмену скидки. Сама скидка, даже по Trade-in, это маркетинг (просто цена на автомобиль заранее завышена). Будьте внимательны и осторожны у данного продавца.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Наш автосалон никогда не занимался навязыванием доп.услуг, также завышением цен на авто…
​Rigastonis Rigastonis​3 отзыва
Добрый день. Ранее, каждый год приезжал на плановый осмотр подвески, был доволен результатом и ценой на VW polo sedan. По другим вопросам, к счастью не приходилось обращаться. Однако произошла ситуация, после которой я не посещаю больше данный тех сервис. Ситуация опишу ниже. Советую иметь это ввиду. Отмечу, до этой ситуации, у меня не было ELM 327. Прошлым летом, жарким днем , при обыденной езде у меня загорелся чек проверки двигателя. В связи с молодость авто, я не хотел рисковать и тут же отправился в АРТАН за помощью, а то мало ли что могло произойти и какие могут быть последствия. Дополнительно к этому, перестал работать кондиционер. Я заплатил за осмотр авто электриком и отдельную диагностику, чтение лаунчем. (8 тыс) Сообщили, что вышел из строя вентилятор (не работает 1я скорость) и вышел из строя датчик давления в системе кондиционера. Ремонт рассчитали на 23 тыс. Я не мог в это поверить, авто новое! Изучал тему, читал форумы и погружался в вопрос. Решил проверить и подтвердить вердикт самостоятельно. Снял вентилятор, проверил работу 1й и 2й скорости, все работало стабильно. Пошёл по цепочке и сразу увидел то, что стоило мне 8 тысяч. Оказалось, что на 1ю скорость вентилятора перегорела предохранитель. Это все. Я его заменил, сбросил чек и живу дальше. Понимаю, разное бывает, мы люди, это классика. Но чтоб не проверить такую базовую вещь, это нонсенс. Я закрывал глаза на попытки продать мне разные ненужные услуги, которые делаются если в подвеску вмешивались, но это стало разочарованием. Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но в АРТАН я больше не ногой. Нет былого доверия и ощущения передачи авто профессионалам. Напомню, ценник там не за базовый уровень обслуживания. Данный отзыв написать думал уже давно, все как-то не было времени. Хотел просто поделиться с интересующимеся. Имейте ввиду, подумайте своей головой.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое Вам спасибо, за честную обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас сложился н…
​Владимир Климов​44 отзыва
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, всем доволен, желаю процветания🤝
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
1 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день , Владимир ! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады виде…
AT
​Alina Tsaritsa​11 отзывов
Хороший салон. Спасибо
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алина ! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. С наилучшими пожеланиями, компания «Артан»
МГ
​Михаил Гурьянов​1 отзыв
Хороший дилерский центр Volkswagen, обслуживание на 5 звёзд. Сравнивая с салоном в Москве, намного больше понравилось в Нижнем.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день , Михаил ! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть…
​Darya A​6 отзывов
Уровень сервиса соответсвует марке авто.Хорошее место для обслуживания автомобиля.Обязательно приеду ещё)
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
26 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть В…
МС
​Максим Самойлов​13 отзывов
Очень отрицательный отзыв. Это контора по официальной продаже гарантии, по моему мнению. Начну по порядку. Машину на сервис загнали ГРЯЗНУЮ. И это при том, что я присутствовал в ремзоне. И все манипуляции, в том числе проверку фар, осуществлялась на грязной машине. Вместо оригинального масляного фильтра мне поставили БигФильтр, ссылаясь на отсутствие запчастей, даже звонок на официальную линию Фольксваген не помог. Причём никто не предупреждает заранее, что будут устанавливать не Оригинальные запчасти. О качестве моторного масла, которого принесли в кувшине, остаётся только гадать. Категорически не рекомендую данный сервис, если его можно так назвать. В гараж к Дяде Ване, в 2 раза дешевле. Тем более, непонятно, что с гарантией. И вишенка на торте, мне в итоге отдали Мытую машину. Вопрос, зачем❓ Если вы ТО проводили на ГРЯЗНОЙ машине?
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
8 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше. Очень жал…
zk
​zaxarchik kom4v​8 отзывов
Очень благодарен сотрудникам сервиса за выполненную работу)
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день ! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. С наилучшими пожеланиями, компания «Артан»
​Степа Романов​9 отзывов
Не так давно кстати говоря здесь приобретал автомобиль, все прошло отлично, ценой доволен и обслуживанием тоже.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Степан! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращение…
​Adriano Chil​9 отзывов
Не зря на полировку приехал к вам, машина стала выглядеть как новая, аж глаз радуется!
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный с…
​generator ix​7 отзывов
Недорогой и быстрый ремонт, претензий у меня нет:)
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. С наилучшими пожеланиями, компания «Артан»
​Володя Игнатов​6 отзывов
Свой автомобиль вожу только сюда, потому что меня устраивает как работают сотрудники и ни разу пока не подводили.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть…
АЯ
​Антон Яковлев​5 отзывов
По гарантии мне здесь ремонт делали, по моему все нормально прошло, проблему исправили.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращением…
ea
​evgentitov alek​6 отзывов
Отличный сервис с хорошими специалистами, не знаю че тут может не понравиться)
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. С наилучшими пожеланиями, компания «Артан»
ВК
​Вадим Коваль​5 отзывов
Второй раз приезжал на техобслуживание и все прошло отлично, малса поменяли, времени много не заняло!
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Вадим! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращением…
АЛ
​Андрей Лебедев​2 отзыва
Очень надежное место, сотрудники общаются вежливо! работы выполняют быстро и без переделываний, поэтому советую
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
3 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей ! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть…
​oftoprop​6 отзывов
По истечении времени после проблем с новым гарантийным Polo и их нерешением дилером Артан и официальным представительством VW Рус Групп связался новый сотрудник дилера Байков Павел. Интересовался, желал решить проблему, а также искренне помочь в ее решении. Однако ввиду некомпетентности, неклиентоориентированности и пофигизма предыдущих сотрудников машина была продана( и куплена другой марки) Заказ-наряд №АР0134203 от 08.04.2021
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
14 января 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за оставленный отзыв! Подскажите, пожалуйста, дату и время Вашего посещения. Д…
​dima whatsup​4 отзыва
Уже далек не первый раз пригоняю свою машину сюда на ТО, так как заранее знаю что место надежное и все проблемы на корню устраняют, мастерам отдельное уважение от меня за то что всегда делают все во время и качественно.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
13 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть…
​Сашка Асеев​5 отзывов
Очень долго выбирал автомобиль а конкретно комплектацию и только после тест драйва смогли определиться с другом, качеством обслуживания доволен.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
13 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Александр ! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращ…
АГ
​Артем Горев​1 отзыв
Ремонтировал авто после хорошего дтп. По отделу кузовного ремонта нареканий нет, все сделали отлично за демократичную цену. С кассой действительно проблема, как пишут в других отзывах, очень долго.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
16 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Артём ! Мы ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это от…
КК
​Ксения Ксения​1 отзыв
Отличный сервис, вежливый персонал
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращение…
​Анастасия Лукичёва​1 отзыв
отличный Автосалон, приятные сотрудники.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия ! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады виде…
​Omean Neo​14 отзывов
Могут провести, практический все работы, которые взбредут в голову, хозяина авто, но и цена на это, тоже не мала. Иногда, деталь проще купить самому и подвести, потому что, цена у диллера, почему-то может быть дороже. В целом, нормально, главное иметь денег, для посещения. И, внимательней, могут посчитать снятие/постановку защи ы, которой нет.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
15 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день ! Выражаем благодарность за предоставленную обратную связь. Мы сделаем все возможное, чт…
​Smirnov Mikhail​1 отзыв
Покупал машину в 2015, в отличии от автоклаус менеджеры Артан работают отлично. Сразу тест, трейд ин оценка, предоплата, машина. Все более чем комфортно. По сервису, провёл тут 5 ТО и кузовной ремонт, все без замечаний. Была единственная проблема с доп оборудованием, которую менеджер не хотел решать, но позже звонка контроля качества записали на следующий день, все устранили в течении 30 минут. В целом эмоции положительные, как от марки так и от дилера.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
10 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Мы ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это от…
​Дмитрий С​46 отзывов
Не понравился шэф- тренер Алексей. Крайне неприятный человек. Не умеет грамотно и учтиво общаться с посетителями. Вообще чему он там может натренеровать? (поведение быдланское) Внёс предоплату за автомобиль, но, чувствую, нужно до Москвы доехать. Благодаря такому неквалифицированному персоналу как Алексей и ему подобные- рискуете определённую массу клиентов потерять.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее в личном сообщении на…
АЯ
​Алексей Ящинин​2 отзыва
Убедился к своему сожалению, что акция центра Артан на Гагарина "Пятое ТО за 50%" - это пиар в худшем виде. Объясню. Выяснив, что условия акции мною выполнены (четыре ТО пройдены в Артане по регламенту), я записался на ТО. После этого я получил письмо, что мне нужно оставить положительный отзыв об Артане на ряде сетевых ресурсов. Приехав на ТО, я получил отказ в оговоренной скидке, т.к. не предъявил оставленных отзывов. От ТО пришлось отказаться из уважения к самому себе. Я с радостью оставлю положительный отзыв, но не за денежную выгоду, а за качественный сервис. Политика вымогания у клиентов положительных отзывов дискредитирует Артан как дилера уважаемого мной VW. Читая отзывы об Артане, держите в уме, что они могут быть просто проплачены.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
9 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за то, что Вы уделили время, чтобы сообщить нам о данной ситуац…
​Ирина Печелийская​4 отзыва
Сдавал машину в ремонт - замена радиатора. Машина старая, по ней куча других проблем. Спрашиваю у мастера, какое резюме. Он - "всё в порядке". А как же шланги, трубки, пороги? Нуууу, это надо заказывать, этим другой Вася-Петя занимается, такие трубки мы не сможем поставить. Это что за сервис, если я сам смогу поставить (был бы гараж), а они не могут. ОЧЕНЬ НЕНАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
9 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Выражаем благодарность за предоставленную обратную связь. Мы сделаем все возможн…
АП
​Александр Пузанов​1 отзыв
Я купил VW Polo в 2015 г. и все эти годы проходил ТО в Артане. Работы проводились по регламенту, качественно и в срок. Замечаний нет.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
9 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день Александр! Большое Вам спасибо за положительные слова в наш адрес. Мы всегда рады видеть…
ИИ
​Игорь Игорев​2 отзыва
Дело было в 2012 году. Выбирал между Фольксваген Каравелла/Транспортер и Форд Торнео (автомобили одного класса). Записался на тест-драйв в Артан на Гагарина. Приехал вовремя, но оказалось, что у тестового автомобиля сел аккумулятор (дело было зимой) и тест-драйва не будет. В итоге поехал и купил за наличные Форд Торнео. Вывод: заинтересованность в продаже ноль:)))
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
6 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за Ваше мнение. Мы постараемся учесть Ваши пожелания. С наилучшим…
​Бармин Дмитрий​3 отзыва
Обслуживаюсь в Артане с 2011 года, с точки зрения обслуживания автомобиля - в общем все не плохо, хорошо даже, но как работает касса, это просто тихий ужас- Черепашья скорость, хамство, все кассиры вечно чем то не довольны, и так каждое обращение! Кассиры меняются, отношение к клиентам не меняется! Сделайте что что-нибудь, пожалуйста с этим!
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
23 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Выражаем благодарность за предоставленную обратную связь. Мы сделаем все возмо…
​A X​5 отзывов
Приехал почистить клапана без ошибок, уехал с Чек Энджин и EPC. За мои деньги ищут причину их косяков. Ошибки читали 1.5 часа.
Читать целиком
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
23 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее в личном сообщении на адрес эл…
​Eugen Makarowv​7 отзывов
Был здесь на ТО автомобиля.Очень отзывчивый и грамотный персонал.Все вопросы были решены сразу и без проблем.
Ао
Артан, официальный партнер Volkswagen, Dongfang, Mg
6 мая 2021, официальный ответ
в@artan.ru
​Валерий Климов​2 отзыва
Сервис Мэны, просто кошмар, такое ощущение, что отбирали специально двоечников. Отношение к клиентам просто ужас, здание все грязное, стекла разбитые, в зоне ожидания висит разбитый телевизор из которого только звук слышно. Это просто кошмар, такого нет даже в салонах Лады. Довелось пообщаться с начальником отдела продаж, более неприятно человека я не встречал, в своей жизни! Куда смотрит директор этого салона я не знаю! Единственный нормальный человек, это старший менеджер, если бы не он, плюнул бы в рожу этому начальнику и пошел в другой салон. Крайне не рекомендую это место ни к покупке, ни тем более к обслуживанию!
Читать целиком
​Дмитрий​2 отзыва
Решили купить авто для семьи в отделе трейдин, да не новую, но и цена не 200т.р а под 1млн. Менеджер просто ужас. После осмотра, авто не понравилось(машина не батон и покупают не первую попавшуюся). При осмотре данного авто менеджеру указали на то, что нам не понравилось и почему сомневаемся. Вместо адекватного обсуждения, данную информацию он воспринял в штыки, буд-то мы оскорбили его или его машину. Попросили его позвонить как будет еще такая модель и говорим,что заинтерисованы в покупке, а не просто поглазеть пришли. В ответ получили: "Не считаю нужным перезванивать, мне это не интересно". И это сказал менеджер автосалона в 2017 году? Как он вообще еще там работает? Так даже перекупы на рынках не общаются. Единственное положительное в этом визите это то, что авто показали до того как появилось объявление о продаже. Машину еще намыть толком не успели. В общем после визита именно этого магазина отвратительные эмоции. Сюда больше не ногой!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее