............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом Лента — ОБИ 

Гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
4.3
164 оценки
«Дом Лента» дарит 100 000 ₽ на ремонт вашего дома. Успейте забрать!
Реклама
4.3
164 оценки
127 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕА
Екатерина Аксой1 отзыв
Пишу про работу отдела сантехники в магазине OBI в Федяково. Так как магазин рядом с домом хотелось бы покупать там. Но пока не получается. В отделе сантехники консультантов никогда нет, никакой помощи не получили. В итоге поехали в печеры в другой магазин и купили там унитаз сразу и без проблем. В другой раз понравилась у них тумба с раковиной. Хотели купить, но консультанта опять не нашли. Решили,что после праздников вернемся к этому вопросу. Вчера увидела на сайте, что скидки как раз на эту тумбу и раковину. Сразу заказала их на сайте. Думала как хорошо, не надо искать консультанта в магазине. Просто приеду и заберу. При условии на сайте, что самовывоз возможен через 3 часа , а я заказывала ночью, даже к вечеру заказ не был собран. Я позвонила на горячую линию . Мне подтвердили, что заказ не собран и они уточнят в магазине и магазин мне перезвонит. Магазин мне не позвонил в тот день. А мы планировали в этот вечер ехать забирать заказ. На следующий день из магазина утром позвонили и сказали, что тумба есть, а раковину они поискали и не нашли. Хотя числится 2 шт. в наличии. На складе они в паллетах высоко . Возможно где-то задвинута далеко и больше искать не будут. Я спросила подойдёт ли другая раковина к тумбе. Сказали что нет. Только эта. Позвонила после этого на горячую линию. Спросила почему работники отказываются искать раковину. Девушка после моих вопросов стала очень нервная. Тон недоброжелательный. Сказала что информация на сайте неправильная и нет в наличии раковин. Хотя тумбы то есть и раковины значит должны быть. Раз только они к ним подходят. И как раз 2 шт как и тумбы показывало. Опять придётся покупать раковину в другом магазине. Там такие тоже есть. Но тумба такой там нет. Хотела все сразу в одном месте забрать рядом с домом в OBI, но опять не получается. С работой других отделов магазина не сталкивалась. Но с сантехникой у них не везёт.
Читать целиком
Сд
Строй дисконт, компания1 отзыв
Ильяс Мухаматчин10 отзывов
Приехал в этот магазин с целью покупки ДВУХ межкомнатных дверей. Такого отвратительного сервиса по обслуживанию покупателей не видел нигде ещё. Выбрал нужную дверь, нужна была соответственно консультация сотрудников по дверям, по подходящей фурнитуре и т. д. Кое как нашёл сотрудника (был вечер субботы, во всем зале полтора человека), он мне ничего объяснить не смог, стал посылать по разным отделам к разным другим сотрудникам. Я сам лично искал отделы, подбирал петли, ручки. В отделе с врезными замками сотруднику задал уточняющий вопрос: "есть ли у вас в Оби врезные магнитные замки?", на что получил ответ: "нуу не знааю.. Давайте посмотрим.."! Далее при оформлении документов для покупки ДВУХ дверей, доставки ДВУХ дверей, установки ДВУХ дверей (хотелось изначально оформить и оплатить в одном месте, чтобы отдельно не искать в разных местах. Но так не случилось), сотрудник Штейников Алексей в накладных указал установку ОДНОЙ двери (3200руб). Я это заметил и неоднократно уточнил, что мне нужна установка ДВУХ дверей, на что он мне утвердительно ответил, что он меня понял, что мне нужна установка ДВУХ дверей. В итоге я оплатил двери с коробками в сборе, доставку ДВУХ дверей и установку ОДНОЙ двери. На следующий день мне позвонила девушка из компании, которая должна была произвести установку дверей, сказала мне что в заказе числится ДВЕ двери, но установка ОДНОЙ двери, сказала чтобы отменить заказ или до оформить установку ВТОРОЙ двери мне в любом случае нужно тратить свое личное время и приезжать в Оби. В итоге из за ошибки сотрудника Штейникова Алексея, я дополнительно потратил свое личное время и деньги для того, чтобы лишний раз приехать в Оби через пол города. Мне самому пришлось искать установку дверей в сторонних организациях, что повлекло за собой смещение по срокам в ремонте и лишние затраты. Следовательно можно сделать простой вывод: при посещении этого магазина никакой помощи или консультации от сотрудников ждать не стоит, хотя это их прямые обязанности.
Читать целиком
НП
Николай Парфенов22 отзыва
Раджаб Халитов3 отзыва
СК
Сергей Кашурин2 отзыва
Эта сеть - дно. Отзыв у меня не о магазине в Федяково, а о всей этой отвратительной сети. Сегодня мне понадобилось купить по безналу триммер и две туи для организации. Я не смог это сделать. Чтобы купить для организации через сайт нужно написать на электронную почту магазина. Электронной почты магазина нет, как и каких-либо иных контактов, кроме набора бесполезных "горячих" линий. Попробовал позвонить на нижегородскую горячую линию: при попытке соединиться с менеджером по безналу, звонок скидывается. Попробовал позвонить на общую линию - та же история. Попробовал дозвониться до специалиста по работе с физлицами - в обоих случаях безуспешно. Никто не берет трубку ни на нижегородской, ни на общей. Я еще ничего не пишу про организацию их сайта, это заслуживает отдельного текста. Я никому не навязываю свое мнение об этой конторе. Сам я не собираюсь у них больше пробовать что-то купить.
Читать целиком
АС
Анастасия Силякина11 отзывов
Екатерина Морозова1 отзыв
Читать целиком
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненное неудобство. Связаться с нами можно по адресу info@obi…
Александр Демидов106 отзывов
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
9 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Влада Беспамятная29 отзывов
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
18 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова в наших гипермаркетах!
НУ
Николай Уронов5 отзывов
Читать целиком
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
12 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны. Напишите…
AK
Alla Kar19 отзывов
Читать целиком
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания в наши…
АК
Антон Колесов16 отзывов
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
8 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова в наших гипермаркетах!
ДГ
Дмитрий Гаядзинов8 отзывов
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
8 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова в наших гипермаркетах!
Рада Богуславова21 отзыв
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
28 июля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
RS
Rada Som19 отзывов
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
28 июля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
АК
Алёна Квашина10 отзывов
Читать целиком
Дом Лента — ОБИ, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
14 июня 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису, поэтому очень рады…
🍪
Мы используем cookies подробнее