............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дельта-трэвел 

​Туристическое агентство
3.6
34 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото7

3.6
34 оценки
​Дарья Белых​11 отзывов
Отличное агенство, летала через них уже не один раз. Многие жалуются что все приходится выбирать самим, да это так, но во- первых, все необходимые знания девочки дают, а во-вторых за скидку в 10% я готова и сама поискать, мне так даже лучше, сама выберу что мне нужно, а итоговый вариант они подскажут. Если хотите что бы асе сделали за вас, то можете идти в любое другое агенство, но с гораздо менее привлекательной скидкой.
Читать целиком
ВГ
​Владимир Галанин​1 отзыв
Отличное агенство, рекомендую, пользуюсь с 2010 года
​galanin.56​1 отзыв
Пользуюсь услугами этого агенства уже девятый раз. Всегда был отличный профессиональный подход к подбору тура ( советы, рекомендации по отелю, свои предложения из имеющего опыта и знания отелей). Всегда грамотно и дружелюбно обслуживали. Услугами этого агенства пользуется большое количество моих друзей и сослуживцев. Всегда дают приличную скидку ( в отличии от других агенств). Огромное спасибо им за отличное обслуживание и профессионализм. Всегда рекомендую всем своим родственникам и знакомым это агенство. СПАСИБО👍
Читать целиком
​Мария Жирова​2 отзыва
Покупали в агентстве свадебное путешествие на Кубу.все выбрали сами заранее и оплатили ее за 1.5 мес(142000).через 5 дней по моему звонку менеджер подтвердила бронирование.когда пришло время лететь не давали документы мол "туроператор не прислал еще".вылет из Москвы.мы приехали в офис зп документами в то время когда должны быле ехать в аэропорт в Москву...и сложилось впечатление судя по поведению менеджеров,что наш тур не был забронирован ВООБЩЕ.!!пришлось нервничать...документы прислали когда мы уже выехали в Москву,иначе на рейс опоздали бы.5000 скидки не стояли этой нервотрепки!!больше туда ни ногой
Читать целиком
​Music All​1 отзыв
Больше я никогда туда не пойду. и никому не советую! очень мутное агентство, они разговаривать вообще не умеют, сказать хамки-ничего не сказать. очень не приятно. привлекают они, конечно, 10% скидкой, НО ты все должен сделать сам! подобрать - все проверить правильно ли ОНИ забронировали - проверить правильно ли ОНИ сообщили тебе время вылета - самостоятельно подготовиться к сдаче визы ну и т.д. всю информацию клещами тянуть из них надо. в общем, работать они не умеют. и еще слышала от знакомых, что несколько туристов остались без отдыха, деньги им не вернули.
Читать целиком
​Sanechka Borisova​2 отзыва
Отличное туристическое агентство! Девочки постоянно в клиентах, работают на износ. Летала трижды - проблем никаких! Отправляла родителей, допустили ошибку в имени, но тут же были исправлены документы и все было выслано заново! Еще и добавлю, что скидку Вы здесь хорошую на тур получите, не жалкие 2-3%, как в во всяких Пегасах и Анексах. В общем, девушки замечательные! Всем советую обращаться именно сюда!
Читать целиком
​Юля Прокофьева​2 отзыва
Я удивлена что не я одна такая!а ещё хуже ситуации!!!приобретали у них путевку в Тайланд,произошла ошибка в общей стоимости путевки в документе выданном когда была предоплата!типо случайно скидку больше сделали!так это ваша ошибка и должны сами ее решить в пользу клиента!!Разве не должно быть "клиент всегда прав"!они же предложили:либо делать возврат,либо оставлять все как есть!!Я была в шоке,конечно ведь если отменить они ее продадут намного дороже,мы же бронировали заранее!!!и так они относятся к клиентам!даже извинения от них не прозвучало!к ним больше точно не обратимся!А агентству желаю побыстрее обанкротиться и не дурить всяко людей!если уже не справляетесь со своей работой,то нечего и продолжать!тогда и отзывов плохих не будет!!!
Читать целиком
​Катерина Ермолаева​1 отзыв
ВНИМАНИЕ! Запомните эти лица в лицо и если не хотите испортить себе отпуск и получить массу неприятностей, никогда не обращайтесь к ним за услугами по туризму в турагентство ДЕЛЬТА - ТРЕВЕЛ, которое находится на пл.Сенной, Печерский съезд 22 а, а именно к ОЛЬГЕ ЛАПШОВОЙ и её помощнику Надежде Пархаевой. Летали через них несколько раз, но в этом году решили поставить окончательную точку на нашем с ними сотрудничестве. Покупали путёвку в Дубай с вылетом из Нижнего Новгорода, но за 2 дня до вылета нам прислали документы , где город вылета оказался МОСКВА! Как можно было допустить такую ошибку при бронировании? Да ещё в самих документах дату рождения перепутать. Не больше не меньше чем халатность и наплевательское отношение к клиентам ( документы скнули, даже не проверив данные ) Вариантов исправить город уже не было, ну или им просто не хотелось возиться с такими проблемами, единственное что они сделали , это скинули 10 000 на расходы до Москвы , оставшуюся сумму обещали попозже, но вот уже три недели как мы ничего не можем добиться от этих прекрасных сотрудников по хорошему, причем завтраками кормят каждый день , убеждая в том, что у них нет сейчас лишних средств и цитирую фразу Лапшовой : " Вообще то вы уже опоздали со своими претензиями, вы слетали уже и мы вам скинули денег, у нас тоже есть юристы и вы ничего не докажите" И это люди , которые нам отказались даже прислать с ними договор на оказание услуг и сверх наглости было услышать :" Мы дорожим каждым клиентом , обязательно обращайтесь к нам ещё". Я никогда не заходила к ним на сайт , даже просто ради интереса, но после этой ситуации ужаснулась от количества негативных отзывов. Эти люди даже кидают на деньги клиентов, наша ситуация это безобидные цветочки. Итог всей истории таков- ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ , эти люди "мастера" своего дела дурить клиентов . И напоследок коронная фраза от самой Лапшовой :" Вы можете идти жаловаться куда угодно, а что вы с этого поимеете? Ничего! Ведь доказать ничего не получится, а максимум что нам могут дать -это штраф от Роспатребнадзора за то, что мы не прислали вам договор".
Читать целиком
​ирина​1 отзыв
Отношение в агентстве "Дельта-Трэвел" ул.Печерский съезд д.22 а, офис 402 просто НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ И ХАМСКОЕ!!! Директор агентства Лапшова Ольга и менеджер Старостина Надежда работают по принципу: заплатите деньги за тур, а дальше...наша хата с краю,мы ничего не знаем, как хотите мыкайтесь сами!!! Обратились с подругой заблаговременно в конце марта, выбрали направление Испания, вылет из НН (с 27.05.17. по 07.06.17.). Тур подбирала Ольга и обещала скидку 10%, в итоге сделала 6%. 01.04.17 перечислили предоплату на карту Ольге, каждая по 10000 рублей. В течении недели я несколько раз звонила, чтоб выяснить подтвердили ли отель и какие документы нужны для визы? В ответ:" Я сейчас не могу говорить, перезвоните через 20 минут" и бросание трубки... Ольга пообещала выслать список документов на почту, не дождавшись обещанного, я в очередной раз позвонила и Ольга продиктовала мне по телефону, что нужно сделать копии нового загран и российского паспорта, один разворот на одной странице (такую информацию дала Ольга, которая более 10 лет работает директором турагентства!) 10.04.17.,когда пришли заключать договор, Ольга отфутболила к другому менеджеру. Сказала,что ВИЗОЙ занимается Надежда и договор заключит с нами она. Проверив стопку копий, Надежда объявила с ухмылкой, что ксерокопии сделаны НЕ ПРАВИЛЬНО!!! Распечатала адрес визового центра в Н.Новгороде, Керченская , д.13 с московскими телефонами, потом от руки Надежда дописала, что нужно: 1.Переделать копии (на одном листе должно быть 4 разворота) 2.Старый загран+копии (всех страниц) 3.Анкета (можно сделать в визовом центре) и ВСЕ...ни слова,об электронной записи в визовом центре !!! Дубликат маршрутной квитанции электронного билета Надежда выслала по многочисленной просьбе только 20.04.17.,хотя дата покупки на бланке стоит 01.04.17(еще 20 дней было упущено.) Об электронной записи я узнала в визовом центре, просидев там полдня и потратив свое драгоценное рабочее время. Слово САМОПОДАЧА услышала в тот же день! В ответ на мои возмущения, Надежда напридумывала, что в визовом центре принимают в порядке живой очереди и электронную запись ввели неделю назад. Это оказалось полным бредом,так как Испанский визовый центр открылся с начала марта и работал в этом режиме изначально. Надежда записала меня в визовый центр только на 10.05.17., сообщив при этом, что оказывается, можно было подать документы на визу через туроператора Анекс Тур, только это стоило бы дополнительно 10 евро. Это моя 4-я шенгенская виза и оформлением всегда занималось агентство, где покупался тур. Таких проблем до сего момента никогда не возникало!!! На вопрос почему я сама должна оформлять визу, я услышала от Надежды,что С ЭТОГО ГОДА ВСЕ ПО ДРУГОМУ!!! Знаете ли,я понятливая,когда слово САМОПОДАЧА мне говорят во время заключения договора,а не спустя УПУЩЕННОЕ ВРЕМЯ!!! И так, весь месяц я вытягивала необходимую информацию. Надежда, делала все с одолжением,нехотя. В договоре, кстати, о самоподаче нет ни слова. 12.05.17. с N-го раза мои документы в визовом центре приняли и сообщили,что вы подаете документы впритык и нужно написать заявление о получении визы в Москве. Я тут же позвонила Надежде и спросила ее : "Что делать в моей ситуации?" На что она сказала: "Что вы успеваете по срокам, сидите и ждите, т.к.виза готовиться 10 раб.дней." 24.05.17 я начала беспокоиться и узнавать о готовности визы, звонить в визовый центр на ул.Керченскую д.13. Затем звонить в визовый в Москву, т.к.статус не отслеживался. Нашла телефоны "Первого визового" центра в НН, трубку взяла Екатерина, которая стала звонить в Москву выяснять и помогать необходимыми советами. Спасибо ей большое за помощь и участие!!! Только позвонив, в "Дельта Трэвел", я опять услышала от Надежды,что у Вас САМОПОДАЧА и типа отстаньте, у Вас есть еще два дня,ждите....визу курьер может привезти в день вылета. Мы просили перебронировать тур на другую дату. Надежда даже сбросила ссылку на другой отель на следующую дату вылета 07.06.17.,но Ольга отказалась, перебронировать, т.к.,яко бы, штраф за перебронь составил бы 60-80% от стоимости тура. В итоге, 27.05.17 я никуда не улетела, а подруга - да. На этот раз ей повезло больше (год назад в этой же турфирме ее кинули с путевкой на 50000 рублей). Надежда посоветовала лететь через Москву в Барселону своим ходом,только вот билеты на чартер стоили 11800, 15000 и 19500 рублей(Аэрофлот),да и прямых вылетов в тот день не было. Забрав визу и паспорт 31.05.17 из Москвы, я вернулась домой. Сказать,что я морально и материально пострадала-это ничего не сказать!!!! Мой долгожданный отдых, которого я ждала 2 года, был безвозвратно испорчен!!!! 01.06.17 я написала заявление на имя директора Лапшовой О.В. с просьбой вернуть деньги за половину стоимости путевки или произвести компенсацию путем перебронирования на другой тур, соответственно этой сумме и количеству дней. Только вот Ольга теперь все ОТРИЦАЕТ и нагло ВРЕТ, в грубой и фамильярной форме заявила мне:"Что это Ты сама, Ира, выбрала самоподачу, Ты что не могла догадаться, если мы не взяли деньги за визу - это и значит самоподача, у нас тут камеры, все разговоры записываются, Ты хоть раз судилась и т.п. Это все происходило в присутствии других туристов,которым она одновременно подбирала тур. На мое замечание Ольга ответила,;"Что ей стесняться некого....." Полное отсутствие такта и человеческой совести у руководителя !!!!! Надежда заявила, что Вам судиться выгодней и ей самой ВСЕ РАВНО, кто будет возвращать деньги за путевку, а она тут вообще ни при делах. Мало того,что Надежда допустила ошибки в написании моей фамилии в договоре,она не признала свой подчерк, когда я ей показала лист, на котором она собственноручно написала информацию о документах. Сказала,что тур подбирала Ольга, а не она и это Ольгин подчерк. На вопрос почему только после полной оплаты тура,можно было оформлять визу - услышала очередной невнятный лепет Надежды. Считаю,что такое НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ и НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ обеих сотрудниц, у которых стаж более 10 лет работы в туризме, привели к несвоевременной подаче моих документов для визы!!!!! Видимо, придется обратиться с иском в суд, где помимо возврата денежных средств за тур, потребую компенсации морального вреда! Судя по отзывам, я не одна такая, многим в "Дельта -Тревэл" помогли ОТДОХНУТЬ в кавычках: то аэропорт перепутают, то время вылета, то просто кинут с путевкой....Так что делайте пожалуйста выводы, Господа туристы!!!
Читать целиком
​sledopyt-dasha​1 отзыв
Пишу отзыв со слов мамы, которая не первый год пользуется услугами агентства "Дельта-трэвел". Никогда Ольга не подводила и всегда все объясняла и помогала. Да, несомненно, бывали некоторые недочеты, но скажите у кого на работе их не возникает? Улетали от агенства и в Турцию, и в Европу и всегда успешно. Оля - профессиональный агент. Знает почти все отели. Никогда не поверю подобным (плохим) отзывам . Рекомендую!
Читать целиком
​Анастасия Мартынова​1 отзыв
Случайно решила заглянуть в отзывы о дельта-трэвел. Честно - полный шок. Никогда с ними проблем не было и рекомендую всегда и всем это агентство. Отдых всегда организован ими отлично, Ольга знает почти все отели и всегда подбираете нудные варианты. Была ситуация , что не распечатали мы провизу на Кипр. Ее не было в пакете документов, а мы не проверили . В два часа ночи позвонили Оле и она решила этот вопрос буквально за 10 минут. Позже выяснилось , что центр бронирования не прикрепил провизу и Оля совместно с Надей сказали ее с самого туроператора и отправили нам , а мы уже распечатали в аэропорту. Так что это только подтверждает то, что Ольга всегда поможет
Читать целиком
​Наташа Волкова​1 отзыв
Это агентство нам посоветовали знакомые. Нам нужны были варианты отдыха, хотя мы уже примерно знали какой бюджет и варианты стран. В итоге при выборе путевки менеджер разговаривала по телефону, постоянно отвлекалась...и видно было, что ей на нас просто наплевать. Ну ладно мы согласились на 1 вариант тк он у них оказался дешевле, чем у остальных (мы сами в интернете выбрали отель). Обещала сбросить все документы на визу, пока не позвонили 5 раз этого не произошло. Хооршо, сбросили, мы начали готовить доки. Все сделали - принесли...и тут выясняется, что нужны еще копии (в списке доков их нет)...При том у них всегда очередь...(так к слову, в других агентствах назначают время или просто ты говоришь, когда ты придешь и уже менеджер рассчитывает на тебя время, чтобы без суеты проверить все документы) Нигде не встречала такого отношения! Здесь наплевать, когда ты придешь...ты можешь придти в субботу, а там очередь из 4 человек и каждого обслуживают по 30 минут минимум. У меня такой проблемы никогда не было - всегда договаривалась с другими менеджерами в агентствах и четко знала, что из документов мне нужно. Сэкономя на путевке мы не думали, что наше время и нервы будут в напряжении)) Короче...вернусь к своему старому агентству, хоть и будет дороже. Отношение к клиентам у Дэльта тур просто ужасное.
Читать целиком
​annakazantseva.lhp​1 отзыв
Впервые за границу поехали именно через это агенство, были в полном восторге! Хотели поехать именно в определенное время, чтобы успеть к началу учебного года и застать хорошую погоду. Ольга порекомендовала рассмотреть несколько стран, мы обратили внимание на Черногорию. Нам предложили варианты отелей в соответствии с нашим бюджетом, подобрали тур, устраиваюший нас по времени. Нас в аэропорту приятно встретили, довезли, все рассказали. Пляж был напротив нашего отеля, море там - просто шикарное! Отдых очень понравился, даже ездили не один раз! Советуем это агенство! Нам все понравилось, чего и вам желаем :)
Читать целиком
​Таня Коптелова​1 отзыв
Ездили через агенство "Дельта-трэвел" в совершенно разные направления: от Турции до Италии. И никогда никаких проблем и недоразумений не возникало. Ольга всегда терпеливо и емко отвечала на все вопросы. Никакой грубости лично я в ответ не получала. Зачастую люди первыми решают какие-то вопросы с помощью грубости, и даже тогда Ольга старается решить проблему, обходя конфликты стороной Так что я рекомендую это агенство и обращусь в "Дельта-трэвел" ни раз.
Читать целиком
​Таня Соловьёва​1 отзыв
Советую обходить агентство стороной дабы не быть обманутым. Обслуживание ужасное сначала кажется они к тебе как к своей, но если пригледется они не зависимо от возраста клиента ведут себя развязно и нагло. Мы пользовались их услугами не один раз, а целых 5 лет но фирму нужно оценивать по решению проблем и своих допушенных ошибок. Первой их ошибкой было, то что они пеепутали аэропорт, но мы успели переехать пробок в Москве не было, но мы как то не обратили внимания, ну с кем не бывет?. Следующий косяк они ошиблись с временем вылета, и так и не признали своей ошибки хотя все доказательства на суде были представлены. Мы отдохнули за свой счёт и деньги нам они возвращать не хотят даже по решению суда. Также пристав сказал что по ним четыре исполнитель них листа и плюс штраф роспотребнадзора. Платить не хотят, и угрожают, что признают себя банкротом. Генерального директора, на которого оформлена фирма найти невозможно. Верить или нет решение каждого, но на предлагаем уютный им скидку 10% можно не вестись в других фирмах и без скидок такая цена на путёвки, только отношение гораздо приятнее. Удачно всем выбора и хорошего отдыха!!!!
Читать целиком
​aleksa350​1 отзыв
ДЕЛЬТА-ТУР на ул.Печёрский Съезд,22а (пл.Сенная), г.Н.Новгород Начну с того, что человек я не конфликтный и по мне всегда лучше вопрос решить "по-любовно". Случилось так, что забронировала я путёвку в этой конторе. Честно говоря, расписывать все подробности не очень хочется, но вкратце расскажу, как всё было. Во-первых, с ходу на "ТЫ", не видя меня, не зная, во-вторых, всегда "некогда-некогда, давай быстрее...". И, когда договорившись об одной цене, в итоге я получаю другую, меня естественным образом мучает вопрос "Почему?".Почему я должна отдавать свои заработанные деньги каким-то там сомнительным гражданкам!? - да я лучше ребёнку лишнюю игрушку куплю!!!!!!! Доллар с момента брони ($-52,54руб.) на момент оплаты сдал свои позиции и был рекордно низким за последнее время $-49,67руб.! На что на меня начал сыпаться просто шквал хамства и обвинений!!! Из примерных слов: "Я не виновата, что ты спала, когда я присылала письмо, надо было звонить сразу или утром (это в 23:00!!); из-за 2000 раздули тут...; ТЫ чо от меня хочешь? не знаю я, и вобще мне некогда с вами тут выяснять, я на вас 200 рублей только заработаю...а геммороя-то.."...Это малая доля. Причем, такая же ситуация была и у коллеги, которая покупала тур одновременно со мной. Причем, основным злом является Ольга как раз-таки. Невзирая на сидящую у неё клиентку хамила в открытую. Впервые я столкнулась с таким обслуживанием клиентов, хуже чем в сберкассе в трудные времена, ей Богу! РЕЗЮМЕ:если хотите неприятных ощущений - вам туда! А я точно туда больше ни ногой!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее