............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №18
2.8
39 оценок
2.8
39 оценок
Екатерина Карпова6 отзывов
Мария Елина2 отзыва
Читать целиком
Emilia Stein17 отзывов
15 декабря пришло смс о том, что посылка прибыла в отделение 603142, на следующий день о том, что её перевезли в отделение 603018 (которое к нам вообще никаким боком). Номера отделений для простых смертных скрыты, и до них не дозвониться кроме как через горячую линию. После очень долгого ожидания на линии, бесконечного бесполезного тупняка робота, который ничего не понимает и не хочет перенаправлять, наконец удалость связаться с оператором. Та выяснила, что причина перенаправления, указанная ОТДЕЛЕНИЕМ - будто у нас указана доставка на дом, которой они не занимаются. Мы подобную заявку не оформляли, оператор это проверила и подтвердила. На горячей линии нельзя оформить заявку на возврат в другое отделение, могут только перенаправить звонок на конкретное отделение. Окей, ждем.. Звонок прерывается! Повтрорно проходим круги ада, в попытке дозвонитья через горячую линию до отделения - тот же результат. А ведь приходится каждый раз объяснять причину запроса оператору горячей линии, называть трек-номер и вот это вот всё! На третий раз предложили перенаправить звонок не на зачинщиков проблемы, а на отделение 603018 (а тем временем уже прошел час!). Там трубку взяли, но рано радоваться.. Работник почты сказала, что не может нас сейчас обслужить, у неё в приоритете живая очередь - перезвоните позднее. Немая сцена. Походу, придется развивать сверхъестественные способности, чтобы всё это состыковать, ведь как иначе можно выгодать время, в которое с горячей линии смогут удачно подсоединить к отделению?
Читать целиком
ЕО
Евгений Овцын1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее