Работа в нашей компании - это:
– Гарантия стабильности: соблюдаем ТК РФ, чтобы вы чувствовали себя уверенно.
– Забота о здоровье: ДМС, включая стоматологию, и доплата разницы по больничному листу до зарплаты (до 10 дней в год).
– Удобное расположение офиса: Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 100к1
– Work-life balance: сокращенный рабочий день по пятницам – заканчиваем в 16:45 при стандартном графике 5/2 с 9:00 до 18:00.
– Возможности для роста: доступ 24/7 к большой библиотеке программ развития.
– Яркая корпоративная жизнь: спортивные команды, благотворительные проекты и многое другое!
Чем предстоит заниматься:
– Мониторинг качества работы сотрудников Службы взыскания :прослушивание телефонных переговоров и проверка соблюдения регламентов, правил, методик и процедур работы с проблемными активами, полноты и своевременности проведенных мероприятий по взысканию задолженности.
– Ведение отчетности по выявленным нарушениям и примененным за них санкциям.
– Анализ эффективности существующих процессов взыскания просроченной задолженности и их оптимизация.
– Методологическая поддержка Службы, разработка и актуализация нормативных документов, регламентирующих деятельность Группы контроля качества и Службы в целом.
Наши ожидания :
– Опыт работы в сфере контроля качества работы с просроченной задолженностью.
– Знание основ взыскания на всех стадиях просроченной задолженности, принципов реструктуризации.
– Знание законодательства, регулирующего процессы взыскания, работы с клиентами Банка, защиты персональных данных.
– Опыт взаимодействия с контрольно-надзорными органами в сфере взыскания (ФССП) будет преимуществом.