............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бытовая автоматика-сервис 

Сервисный центр
2.5
28 оценок
2.5
28 оценок
АК
Антон Колесников1 отзыв
И
Ирина3 отзыва
Не обращайтесь в данный сервис. Обратилась две недели назад ,по гарантийному ремонту стиральной машины. Оператор сказала,что ждать мастера 1.5 недели. Договорились на конкретную дату. В назначенный день мастер не приехал,хотя предварительный звонок от оператор поступил ,что ожидайте,приедет . На следующий день с 6 раза только дозвонилась снова , оператор передала трубку директору ,ответы которого меня очень удивили. Ответственности ноль, не знает почему его сотрудник не приехал в назначенное время , не знает приедет ли ,и бросил трубку . Многие компании не знают как привлечь клиентов и нарастить обороты , а директор данной организации не понимает даже,что каждый обратившийся клиент ,даже по гарантийному обслуживанию техники ,в перспективе ,после 100 % качественного обслуживания останется в этой организации и станет постоянным !!! Надеюсь , что данной компанией заинтересуются проверяющие организации !
Читать целиком
Юлия Ефремова10 отзывов
Первый пробный запуск без белья прошел хорошо, все устраивало. Но стирка, уже с бельем, выявила существенные недостатки - при отжиме на 800 оборотах, машинка стала сильно трястись и вибрировать, от чего появилась щель между верхней крышкой машинки и ее корпусом. Засняли видео с этим процессом и я поехала к продавцу, где покупала стиральную машинку. Показала ему заснятое видео, и продавец дал телефон сервисного центра для вызова мастера и составления акта по возврату и обмену стиральной машинки Атлант. В итоге, обратились в Ваш сервисный центр за помощью. 17 марта пришел мастер Маринюк Р.В. Мы показали ему видео, он сам включил режим и убедился, что машинка работает со свистом и ее трясет. Мы пытались узнать, почему она так работает,на что он ответил, что "все стиралки так работают" и "читайте инструкцию". Далее общение началось на повышенных тонах с обеих сторон, хотя дома были маленькие дети. После чего "мастер" сделал пару фото модели стиралки и чека покупки и, ничего не объясняя, сбежал из квартиры, в прямом смысле этого слова. После этого позвонила девушке в сервисный центр узнать, что это было. В итоге она прислала нам "Акт технического освидетельствования", в котором в результате диагностики написано "неправильное подключение" и стирка с транспортировочными болтами. Мы просто в шоке от такого вранья и самопроизвола! У нас не первая стиральная машинка, про транспортировочные болты нам уже давно известно, плюс ребята при доставке дополнительно напоминают открутить первым делом транспортировочные болты и сохранять упаковку как минимум до первой стирки. И стиральную машинку мы устанавливали, водя пальцем по инструкции и выполняя последовательно каждый пункт. При откручивании транспортировочных болтов одна из черных резинок вообще развалилась на части, как будто сгнившая. В конце по уровню выравнивали стиральную машинку, чтобы стояла идеально ровно. Поймите, я покупала стиральную машинку не с целью найти изъяны и вернуть, она мне нравится
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее