МегаФон-Yota

Салон связи

2.7

7 оценок

Тариф с бесконечным интернетом

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.7

7 оценок

6 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АД

Ай Д1 отзыв

Будьте очень осторожны с сотрудниками этого салона ..чистые м*ошенники!сегодня хотела оформить на себя свою же сим карту которой пользуюсь давно..сотрудник в очках имя не помню к сожалению хотел оформить на меня кредитную карту ВТБ банка ..по его словам сейчас нужна биометрия для оформления ..но у меня паспорт РФ (биометрия нужна для иностранцев)далее он попросил сфотографировать меня для биометрии кошмар какой то еще он изначально говорил что оформит карту и я могу сразу ее выкинуть и не пользоваться ..карта была Альфа банк ..были непонятные смс к уведомления..а потом я поняла что что-то не так ..зачем нужна банковская карта если я оформляю просто сим карту которой пользуюсь уже 6 лет ..в итоге он не смог оформить до конца эту КРЕДИТНУЮ КАРТУ..Я хочу еще написать на него жалобу в полицию..думаю помогут..на днях пойду и сфотографирую сотрудника чтобы его знали в лицо и не приближались даже

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис произвело негативное впечатление. Просим более подробно…

Лана Фесенко2 отзыва

Хорошо, хоть и медленно обслужили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

15 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады будем видеть вас снова!

Гж

Городской житель4 отзыва

30 мая 2024 года купила наушники AirPods 3 за ≈20000 рублей в одном из салоне компании Мегафона. Открыв и проверив их поняла, что не работает микрофон, вернулась попросила, чтоб сделали возврат, на что мне ответили, что продукция Apple возврату не подлежит. У меня не было особо времени, чтоб разбираться с этим всем, тк на следующий день я уезжала в другой город, и с ремонтом все откладывала и откладывала. Совсем недавно отдала своему знакомому на ремонт, на что он мне сказал, что скорее у них еще есть гарантия и можно починить по гарантии и что скорее всего они не оригинальные. В марте я обратилась в салон, чтоб мне либо починили, либо же сделали возврат. Управляющий салона сказал, что если не починят, то сделают возврат. Наушники отправили на ремонт и через месяц вернули мне их с бумажкой, где написано, что наушники не оригинальные, также отказали в возврате, намекая, что я поменяла наушники. По итогу я вызвала полицию, которые ничем не смогли помочь, тк я очень поздно обратилась к ним и все решить можно только через суд, а это отдельная головная боль и большие траты финансовые. Я более чем уверена, что я не первая с такой ситуацией и хочу сказать, пожалуйста, будьте аккуратны даже, когда покупаете в официальных магазинах что-либо.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

6 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь во всем разобраться. Для этого прос…

Михаил Систер1 отзыв

Сегодня 29.09.25 посетил офис на 1 этаже. Но сначала короткая предистория. 12.08.25 в офисе на -1 этаже я приобрёл сим-карту на время отпуска для дочери,прибывшей из-за границы. 29.08.25 я пришел в офис, чтобы аннулировать карту за ненадобностью. Работник офиса(на бейджике значилось:Даниил-директор офиса) поковырялся в компе и сказал:все нормально,через некоторое время номер будет аннулирован. Я стал получать сообщения о задолженности. Я периодически приходил, выяснял, на всё безрезультатно. Сегодня Даниил предложил либо заплатить,либо ждать 3 месяца,оно само уйдёт. Как-будто это прыщ на энном месте.Я понял, что человек либо не компетентный,либо вымогает деньги. Я поднялся в офис на 1 этаж и в течении получаса идолг и номер были анулированы. К сожалению я не узнал имени девушки, но думаю (по крайней мере сегодня) там была одна с восточным лицом. Хочу выразить ей сердечную благодарность за такую работу. А Даниилу не только директором, но и рядовым сотрудником там не место. С уважением Михаил С.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

30 сентября 2025, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать проц…

ИА

Илья Агеев4 отзыва

Отвратительный сервис. 17.07.2025г.я пришел забрать оплаченный заказ и наблюдал как продавец ходил за покупателем, который изучал каждую витрину по 2 минуты. На мою просьбу выдать оплаченный заказ продавец кивнул и продолжил ходить за покупателем. В итоге вместо 1 минуты на получение заказа я потратил почти 15. В итоге заказ так и не найден. Я потратил свое время чтобы добраться до точки выдачи и не получил ни сервиса ни оплаченного товара. Вопрос к сервису Мегафона и качеству работы интернет магазина.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

17 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Илья! Благодарим за ваш отзыв и приносим искренние извинения за неудобства, которые вы…

АТ

Андрей Тайнов4 отзыва

Соответствующая оценка работе персонала данной точки продаж. Посетил офис на 1 этаже 09.01.2024 с целью односторонней смены номера, так как второй человек находится в другом регионе. На что получил информацию, что они меняют владельца номера только при посещении офиса двух лиц. После этого уточнил в поддержке, что они делают такую услугу и прислали карту со всеми точками продаж, где можно получить данную услугу. Я вернулся к ним, на что они сказали, пусть поддержка Вам и оказывает данную услугу, мы не YOTA, а Мегафон. Нас этому не учили. Обратился в соседнюю точку на -1 этаже, менеджер Данила сразу понял суть вопроса и сделал всё что требуется и оказал правильно услугу. На вопрос почему Ваши коллеги с 1 этажа не могут сделать, сказал, что там маленькие шансы и поэтому они не берутся за работу. Проведите пожалуйста работу с персоналом по работе в данных ситуациях и по клиентоориентированность.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

10 января 2024, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информа…

🍪

Мы используем cookies подробнее