............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tv-Nails 

Студия маникюра
4.1
10 оценок
Реклама12+.
4.1
10 оценок
Ксения Кечина7 отзывов
Читать целиком
Tv-Nails, студия маникюра
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль…
Ксения Колотушкина14 отзывов
Цены на сайте не соответствует действительности. Непонятна форма записи. Некомпетентный администратор. Увидела на сайте акцию "маникюр+покрытие = 1215 р". Позвонила в салон, сказала администратору, что хочу сделать маникюр с покрытием, уточните стоимость. Администратор сказала: " ГДЕ-ТО 1300₽" Простите, что? Что значит "где-то"? Решила всё равно записаться через онлайн-форму и прийти. При записи выбрала аппаратный маникюр + покрытие гель-лаком. Во время маникюра мастер сказала, что мне не помешало бы сделать выравнивание, так как ногти тонкие. Но в тот комплекс, что выбрала я, выравнивание не входит... ЛОЛ, что? 😁 А как делать маникюр с покрытием и без выравнивания? Если бы я не попросила его сделать, меня бы отправили с кривыми ногтями? В итоге я попросила, чтобы мастер сделала мне НОРМАЛЬНЫЙ маникюр со всеми составляющими. Конечно же при оплате стоимость стала совсем другой, а именно 1850₽ и это с учётом того, что мне сделали скидку 15% на первое помещение. Маникюр 7/10, посмотрю, не отвалится ли гель. Аппаратная обработка пальцев заняла 5 минут. В конце пальцы залили маслом, салфетку не предложили... Что исправить? 1. В прайсе сделать комплексы, в которые будут входить все этапы маникюра/педикюра и зафиксировать их стоимость, чтобы не возникало таких ситуаций. 2. Научить администратора грамотно информировать клиентов. 3. Провести беседу с мастерами о том, как общаться с клиентами. Кстати, при мне в студии ещё у одной девушки была такая же ситуация. Она выбрала не совсем те услуги и мастер ходила разбиралась с администратором, что же всё таки ей делать... Если уж с маникюром такие сложности, не представляю, что с другими услугами. Наверное, за брови считают каждый удалённый волосок...
Читать целиком
Tv-Nails, студия маникюра
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш визит не оправдал ожид…
Анастасия Наместникова5 отзывов
Читать целиком
Tv-Nails, студия маникюра
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Ваш визит оставил положительны…
🍪
Мы используем cookies подробнее