............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Настоящая вода 

Служба доставки питьевой воды
4.8
207 оценок
4.8
207 оценок
АК
Анастасия Кискова3 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Елена3 отзыва
Первый раз воду Farwater попробовала в офисе, с тех пор и сама стала клиентом компании, заказываю воду домой. Очень удобное приложение, где за несколько кликов можно оформить заказ. Для меня вода безвкусная (по мне так именно такой она и должна быть), приятная. Главное, что не искажает вкус заваренного чая или кофе. Всегда привозят, соблюдая время доставки. На каждом бутыле вся информация о компании и изготовлении, по срокам видно, что буквально после разлива сразу везут к клиентам. Понятно, что тара не новая, но ни разу не привозили откровенный хлам, который уже давно нужно выбросить. С прошлой компанией был казус, когда привезли треснутый бутыль (я не заметила, а вода под паркет затекла – литров 10 туда и ушло. И ремонта на 200 к). Здесь же таких казусов нет, хотя я по старой памяти и здесь тару на целостность проверяю. Все еще пользуюсь помпой, но хочу купить кулер. Конечно, такой как в офисе не нужен, так что присматриваю небольшой бытовой, пока выбираю.
Читать целиком
НМ
Нюра Мышкина4 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
КП
Карина П.3 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Галина2 отзыва
Читать целиком
А
Александра7 отзывов
Худший сервис из возможных! Перед тем, как сделать первый заказ у данной компании, изучила отзывы, в которых неоднократно встречала комментарии о том, что Фарватер регулярно не доставляет воду в назначенный день и назначенное время. Менеджер уверила меня, что все будет хорошо, но в первом же заказе (кулер и вода) мне звонит курьер и говорит, что у него нет никакого кулера и они забыли привезти его со склада. Второй заказ (он же теперь последний) так же не могут доставить уже несколько дней. Первый раз доставка не удалась по моей вине, признаю. Перенесли на следующий день, обозначили время: 9:00-14:00. Я покорно жду до 14:00 и уезжаю на встречу. В 14:12 курьер звонит и говорит, что едет. Я сообщаю, что уже не дома. Снова перенос. На третий день мне вообще не отзвонился НИКТО, я сама звонила уже в 15:00 (доставка была до 14:00) и узнавала где моя вода, обещали до 18:00 и никто не привез и даже не отзвонился. СНОВА перенос. Только теперь они мне предлагают оплатить 300 рублей за то, что эта доставка будет уже не первой попыткой. Вы что, совсем!? 🤬 Ни один менеджер не проявил ни капли заинтересованности в решении проблемы. Так же сообщили, что обсуждали вопрос с руководством и «сверху» им тоже сказали «третья доставка 300 рублей 😊», на разговор выйти ни с кем не дали. Сервис — 0 Доставка — 0 Клиентоориентированность — 0 Ответственность — 0 Мотивация сотрудников к работе — 0
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите Ваши Ф…
НН
Наталья Никонорова2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
АВ
Алена Валкина4 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
НП
Наталья П.3 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
П
Павел5 отзывов
Заказываем воду фарватер уже около трёх лет, по вкусу и качеству - обычная фильтрованная вода. Раньше по качеству нареканий не было (не считая последней партии), но сервис доставки с каждым разом всё хуже и хуже, больше заказывать не будем, т.к. накипело: 1. последние несколько месяцев доставка никогда не приезжает в указанное время, заказываем с 9 до 14, приезжает после 16 в лучшем случае, периодически водитель просто не приезжает без какого-либо уведомления; 2. две бутылки из трёх из последней доставки были с явным привкусом пластика, оставили по этому поводу жалобу в приложении, через 2 дня обещали заменить, но курьер в день замены не приехал, уведомлений не было, служба поддержки до курьера дозвониться не смогла, сказали ждать. На следующий день (это уже четверг) выясняется, что доставки тоже не будет, т.к. курьер объявился в предыдущий день к 9 вечера, когда уже некому было переоформить заказ, т.к. время нерабочее. Предложили пятницу или субботу, по времени опять же ждать целый день, нет никакой возможности приоритетной доставки с утра или вечером из-за косяков со стороны компании. По итогу: клиентоориентированность компании на нуле, если вам дорого своё время, то не рекомендую с ними связываться.
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите…
ОК
Ольга Казачева3 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
ИМ
Иван М.2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
РК
Руслан Каримов3 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
АК
Алла Краснова2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
16 октября 2025, официальный ответ
Алла, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше…
АК
Анжелика Крамова2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
16 октября 2025, официальный ответ
Анжелика, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дал…
ОЩ
Оксана Щеглова1 отзыв
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 октября 2025, официальный ответ
Оксана, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальш…
ЕЗ
Евгения Зайцева29 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Очень приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов. Благода…
СА
Софья Агапова28 отзывов
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
НВ
Наталья Васильева10 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за обратную связь. Примите наши искренние извинения за сложившуюся…
E
Erlan9 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят, и мы готовы рассмотреть вашу ситуацию детально. Чтобы мы могли разобр…
ФК
Федор Котов4 отзыва
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
СН
София Новикова4 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
Александра Мельникова7 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
Сергей8 отзывов
АГ
Анна Гурсакая2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв!!! Рады сотрудничеству 😉
Art Sht43 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, что оценили!!! Ждём вас к нам за новыми покупками 🤗
Саша Махова17 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Саша, большое спасибо за ваш отзыв 🙏👌 Рады были вам помочь 💛
НЕ
Николай Ерин1 отзыв
манипуляторы, не бюрократы высокомерные, не исполняющие заказы в срок, из-за них два дня остались без воды. Если подробнее - потратил время написал, чтобы другие не попадали. Заказал воду, пришло сообщение на почту, что заказ отгружен. Доставка на следующий день назначена. Способ оплаты - наличные. Вода нужна была экстренно, на следующий день. Думаю, дай-ка уточню, правда ли заказ назначен. Звоню - тыщи автоответчиков, переправлений, ботов, непонятно куда даже обращаться. Положил трубку. Следующий день - вечером, пишу, где вода, на почту. Пятница вечер. Перезванивают, типа мы вам присылали кюар кода для оплаты. начинаем разбиратьсЯ, номер тот не тот, менеджер что-то сказал. Как мне су... ки разница что у вас там происходит. Им пофиг что и оплата наличными указана. Вы должны типа наперед оплатить. Всю свою мерзкую внутренню кухню вываливают. Такое чувство, что делают такое одолжение что воду поставляют и позволяют это оплачивать. В итоге перезвонили, сказали, что на завтра в субботу могут доставить воду. Окнул. Через час, звонок, менеджер не пропускает, завтра воды не будет. Они оборзели. У меня больше слов не было. В такой короткий срок я не успеваю сделать заказ. Офис будет второй день без воды. И они на полном серьезе говорят, в понедельник будете с мендежером разбираться. Вы кто такие ? Кем вы себя возомнили? Короли воды или гос заказа? Что я буду тратить время на вас и разбираться с вашим менеджментом. И браво, обоснование что вы у нас в клиентах уже были. Поэтому мы вам воду не привезем завтра. менеджер не пропускает. Звучит чудесно. Честно слово, не были бы юристы заняты, подали бы в суд за такое, тем более разговоры записываются. Тупо нарушение публично оферты. Тупо обман и мошенничество, манипуляция рекламой. Таких еще не видел. Не тратьте время на них, есть много других хороших поставщиков воды. С моим просто несостыковка прошла разовая. А эти - искренне желаю, чтобы обанкротились.
Читать целиком
АС
Алексей Сотников2 отзыва
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас!!! Нам очень приятно ❤
МТ
Мария Ткачук35 отзывов
Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 февраля 2025, официальный ответ
Анель, здравствуйте, большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Ждём снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее