............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Настоящая вода 

Служба доставки питьевой воды
4.6
229 оценок
4.6
229 оценок
208 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Павел·4 отзыва
В восторге
Перешел на доставку воды от этой компании после того, как предыдущий поставщик начал регулярно срывать сроки. Живу один, пью много воды и чая, плюс сам готовлю поэтому расход приличный - примерно две-три бутыли по 19 литров в месяц. Первое, что понравилось при оформлении заказа, - внятная консультация по телефону. Оператор спокойно объяснил условия, рассказал про варианты объемов, ответил на вопросы по оплате. Без навязывания дополнительных услуг, что приятно. По самой воде: пью ее уже четвертый месяц, претензий нет. Вкус чистый, нет того характерного «пластикового» послевкусия, которое иногда бывает у воды в бутылях. Доставка приезжает по расписанию. Обычно заказываю на выходные, когда точно дома. Курьер заносит воду, забирает пустую тару - все занимает пару минут. Цена адекватная, особенно если сравнивать с покупкой воды в магазине литрами. Экономия ощутимая, плюс не нужно таскать тяжести из супермаркета. Могу порекомендовать тем, кто ценит свое время и хочет получать воду без лишних хлопот.Читать целиком
ТР
Татьяна Романова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Андрей К·2 отзыва
Совсем не понравилось
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ отношение у компании к клиентам! Заказали воду, оплатили, доставка должна была быть до 14:00, в итоге ждали до 17:00, начали звонить по основному номеру, слушали их музыку 10 минут, телефон никто так и не взял. На следующий день дозваниваюсь в 12:00, кое-как, оператор посмотрел, равнодушно ответил, ну да, не привезли, я говорю, когда нам ожидать, ответ, ждите завтра до 14:00. Наступает третий день, звоню в 12:00, напоминаю про себя, всё в силе, ответ, да, но чуть-чуть задержатся, я прошу в таком случае поднять на этаж и обменять тары у двери(как это было сделано в первый раз), на что мне ответили, да, конечно. Сижу на работе с очень плохой связью, время 17:00, отвечаю, говорят водитель у подъезда, в домофон не может дозвониться, я говорю, конечно никого нет дома, мы ждали до 15:00 сидели, говорю в прошлый раз попали быстро, там очень проходной вход, 5 минут даже ждать не придётся, мне отвечают, хорошо. Звонит оператор, другой уже, ровно через минуту, водитель не дождался, уехал. Я пишу в поддержку, не отвечают, нашел номер в телеграмм, куда отправляли оплату. Сейчас вишенка на торт, мне дают форму, говорят заполните и мы когда-нибудь может быть её рассмотрим, для этого я должен сходить, где-то заполнить, распечатать и им отправить. Отличная компания, кто хочет так же нервы свои потратить и деньги, рекомендую👍Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят, и мы готовы рассмотреть вашу ситуацию детально. Чтобы мы могли разобр…
АЛ
Антон Ланук·17 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
19 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Наталья Вылегжанина·29 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова! Мы стараемся, чтобы каждый клиент был доволен не только продуктом, н…
ДА
Данил Антоневич·15 отзывов
Совсем не понравилось
Крайне сильно просел сервис. Пользуюсь услугами данной компании около 4-5 лет, даже в офис на работу перетащил их (раньше работали, как часы, менеджеры внимательно относились к своим клиентам)… но последнее время Фарватер летит на дно…. Менеджеры бегут, новые забивают на клиентов болт, воду везут по 1-1,5 недели!!!!! Это жесть!!! Заказали на работе воду, переносили три раза (причем даже не сообщают об этом клиенту). Заказал домой воду: в назначенное время не привезли воду, связался спросил почему не привезли, сказали завтра точно привезём, на следующий день- опять не привезли, звонил несколько раз- практически уговаривал привезти воду - пообещали, что вода будет и…. перестали брать телефон, воду естественно не привезли!!!! В настоящий момент ищу нового поставщика, а с этой будем прощаться. Этот бизнес обречен с таким подходом к клиентам…Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. В данный пери…
ЕБ
Екатерина Буторина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за несвоевременную доставку. Мы понимаем, насколько важно получать в…
Диана Станицкая·59 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
9 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Алексей Котов·32 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова! Мы стараемся, чтобы каждый клиент был доволен не только продуктом, н…
К
Ксения·1 отзыв
Понравилось
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите Ваши Ф…
Дана Сандиева·49 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
22 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
АК
Анастасия Кискова·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Елена·6 отзывов
В восторге
Первый раз воду Farwater попробовала в офисе, с тех пор и сама стала клиентом компании, заказываю воду домой. Очень удобное приложение, где за несколько кликов можно оформить заказ. Для меня вода безвкусная (по мне так именно такой она и должна быть), приятная. Главное, что не искажает вкус заваренного чая или кофе. Всегда привозят, соблюдая время доставки. На каждом бутыле вся информация о компании и изготовлении, по срокам видно, что буквально после разлива сразу везут к клиентам. Понятно, что тара не новая, но ни разу не привозили откровенный хлам, который уже давно нужно выбросить. С прошлой компанией был казус, когда привезли треснутый бутыль (я не заметила, а вода под паркет затекла – литров 10 туда и ушло. И ремонта на 200 к). Здесь же таких казусов нет, хотя я по старой памяти и здесь тару на целостность проверяю. Все еще пользуюсь помпой, но хочу купить кулер. Конечно, такой как в офисе не нужен, так что присматриваю небольшой бытовой, пока выбираю.Читать целиком
НМ
Нюра Мышкина·4 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
КП
Карина П.·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
Галина·6 отзывов
В восторге
А
Александра·8 отзывов
Совсем не понравилось
Худший сервис из возможных! Перед тем, как сделать первый заказ у данной компании, изучила отзывы, в которых неоднократно встречала комментарии о том, что Фарватер регулярно не доставляет воду в назначенный день и назначенное время. Менеджер уверила меня, что все будет хорошо, но в первом же заказе (кулер и вода) мне звонит курьер и говорит, что у него нет никакого кулера и они забыли привезти его со склада. Второй заказ (он же теперь последний) так же не могут доставить уже несколько дней. Первый раз доставка не удалась по моей вине, признаю. Перенесли на следующий день, обозначили время: 9:00-14:00. Я покорно жду до 14:00 и уезжаю на встречу. В 14:12 курьер звонит и говорит, что едет. Я сообщаю, что уже не дома. Снова перенос. На третий день мне вообще не отзвонился НИКТО, я сама звонила уже в 15:00 (доставка была до 14:00) и узнавала где моя вода, обещали до 18:00 и никто не привез и даже не отзвонился. СНОВА перенос. Только теперь они мне предлагают оплатить 300 рублей за то, что эта доставка будет уже не первой попыткой. Вы что, совсем!? 🤬 Ни один менеджер не проявил ни капли заинтересованности в решении проблемы. Так же сообщили, что обсуждали вопрос с руководством и «сверху» им тоже сказали «третья доставка 300 рублей 😊», на разговор выйти ни с кем не дали. Сервис — 0 Доставка — 0 Клиентоориентированность — 0 Ответственность — 0 Мотивация сотрудников к работе — 0Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите Ваши Ф…
НН
Наталья Никонорова·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
АВ
Алена Валкина·4 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
НП
Наталья П.·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
П
Павел·6 отзывов
Совсем не понравилось
Заказываем воду фарватер уже около трёх лет, по вкусу и качеству - обычная фильтрованная вода. Раньше по качеству нареканий не было (не считая последней партии), но сервис доставки с каждым разом всё хуже и хуже, больше заказывать не будем, т.к. накипело: 1. последние несколько месяцев доставка никогда не приезжает в указанное время, заказываем с 9 до 14, приезжает после 16 в лучшем случае, периодически водитель просто не приезжает без какого-либо уведомления; 2. две бутылки из трёх из последней доставки были с явным привкусом пластика, оставили по этому поводу жалобу в приложении, через 2 дня обещали заменить, но курьер в день замены не приехал, уведомлений не было, служба поддержки до курьера дозвониться не смогла, сказали ждать. На следующий день (это уже четверг) выясняется, что доставки тоже не будет, т.к. курьер объявился в предыдущий день к 9 вечера, когда уже некому было переоформить заказ, т.к. время нерабочее. Предложили пятницу или субботу, по времени опять же ждать целый день, нет никакой возможности приоритетной доставки с утра или вечером из-за косяков со стороны компании. По итогу: клиентоориентированность компании на нуле, если вам дорого своё время, то не рекомендую с ними связываться.Читать целиком
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите…
ОК
Ольга Казачева·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
ИМ
Иван М.·2 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
РК
Руслан Каримов·3 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше держат…
АК
Алла Краснова·2 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
16 октября 2025, официальный ответ
Алла, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальше…
АК
Анжелика Крамова·2 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
16 октября 2025, официальный ответ
Анжелика, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дал…
ОЩ
Оксана Щеглова·1 отзыв
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
13 октября 2025, официальный ответ
Оксана, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён. Будем и дальш…
ЕЗ
Евгения Зайцева·29 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Очень приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов. Благода…
СА
Софья Агапова·26 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
НВ
Наталья Васильева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за обратную связь. Примите наши искренние извинения за сложившуюся…
E
Erlan·9 отзывов
Совсем не понравилось
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят, и мы готовы рассмотреть вашу ситуацию детально. Чтобы мы могли разобр…
ФК
Федор Котов·7 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
СН
София Новикова·8 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
Александра Мельникова·7 отзывов
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам важно знать, что наш труд оценён.
Сергей·8 отзывов
В восторге
АГ
Анна Гурсакая·2 отзыва
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв!!! Рады сотрудничеству 😉
Art Sht·41 отзыв
В восторге
Нв
Настоящая вода, служба доставки питьевой воды
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, что оценили!!! Ждём вас к нам за новыми покупками 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее