............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
2
3 оценки
2
3 оценки
Алиса Васильева1 отзыв
Хочу оставить жалобу на работу сотрудницы данного пвз Сотрудница данного ПВЗ неправомерно списала деньги с карты, хотя товар был возвращен и остался у нее! При этом она повышала голос и откровенно хамила. Очень надеюсь что ее накажут, в техподдержку написала. Представиться она отказалась, дать контакты своего начальства также отказалась, причем в грубой форме! Пользовалась этим пвз постоянно несколько лет, но теперь никогда больше не обращусь. Если деньги не вернут в ближайшее время - обращусь в Роспотребнадзор и ФАС, пусть проверят работу данного пвз и конкретного оператора, работавшего 22.03.2024 в 14:05. Ведь все зафиксировано на камерах! В заказе было 3 товара, проверка производилась не отходя от стола под камерами! У одного товара была нарушена упаковка: порвана коробка, заклеена скотчем, внутри сломана подставка. Сразу вернула его, остальные два забрала. Оператор его забрала, засунула себе под стол, но деньги списала за все 3 товара! На вопрос на каком основании? Получила ответ в хамском тоне, что она платить не собирается и якобы я нарушила упаковку в слюде, но это не так , товар был запакован в 3 слоя упаковки и пораванная и заклеенная скотчем коробка никак в слюде быть не могла! Ответа от техподдержки жду . Не решите вопрос - обращаюсь в Роспотребнадзор и ФАС
Читать целиком
Ангелина Долматова2 отзыва
Добрый день! Я хотела бы подать жалобу на ПВЗ Валдбериз, адрес — г. Мытищи, 3-я Крестьянская ул., с23. 03 сентября 2023 я пришла на ПВЗ Валдбериз по адресу указанному выше, за заказанными товарами, ушла с ними в примерочную, там их распаковывала, смотрела и примеряла, никуда не уходя. На возврате нескольких позиций обнаружился брак у 2-ух вещей, началось выяснение ситуации. Я задала вопрос сотруднице данного ПВЗ при других покупателях — « Что мне делать с этими бракованными вещами?», на что мне ответила сотрудница ПВЗ — «Выкупать и создавать заявку на возврат в своем личном кабинете». Меня сильно смутил ее ответ, в продолжении я ее переспросила, так же при свидетелях — «Т.е. я должна заплатить за эти бракованные товары?», на что поступил ответ от сотрудницы ПВЗ — «Да!» Получается, что меня заставили заплатить за эти бракованные товары, которые пришли уже таковыми. К сожалению, только сейчас мне стали известны точные правила Валдбериза по возврату брака на ПВЗ. И поэтому я хочу обратить ваше внимание на сотрудников данного ПВЗ, которые подставляют покупателей в выгоду себе!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее