............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Фаворит

Салон оптики

2.5

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото6

2.5

2 оценки

T

Tanya1 отзыв

В этом салоне оптики мне продали подделку. Зашла туда купить солнцезащитные очки, мне помогли с выбором, но на очках оказались царапины. Мне предложили такую же модель из другого салона, сказали подождать три дня. Ждать пришлось неделю. Когда пришла за очками особо их не рассматривала, полагаясь на добросовестность продавца. Посмотрела, что на линзах нет царапин и купила. Дома поняла, что мне продали контрафакт. Линзы были однотонного серого цвета, а те что я примеряла в оптике были полупрозрачные с градиентом от серого к розовому. На линзах отсутствовал логотип бренда. Никакого паспорта, сертификата качества и даже штрихкода не было. Я примерила эти очки, в них ничего не видно, предметы невозможно рассмотреть, все черно-серое, цвета искажены. От солнца защиты нет, глазам очень не комфортно. На следующий день, я пошла возвращать эти очки, указала продавцу на подделку, наглядно сравнила с очками, которые были в салоне. На что продавец отреагировала так, как будто это обычное дело и все в порядке вещей, ни удивления, ни извинений не было. В ответ мне только заявили что ждать деньги за возврат 10-14 дней. Хотя законом предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар не более 10 календарных дней, о чем в данной компании никто не знает. Возмущенная данной ситуацией, я несколько раз звонила в главный офис, где вместо разъяснения и решения вопроса получала сплошные пререкания и отмашки. Здесь абсолютно никто не беспокоится о своей репутации, они просто строят бизнес на обмане своих покупателей, продавая дешёвые подделки, как дорогие брендовые очки и оправы. Очки обошлись мне в 13923 рубля с учётом 10% скидки, деньги вернули только спустя 10 дней после возврата товара. Я никому не советую обращаться в сеть оптик Фаворит, поберегите свои деньги, нервы и здоровье. Прошу обратить внимание надзорные органы, а именно Роспотребнадзор и прокуратуру на тот факт, что в сети оптик Фаворит реализуется контрафактная продукция.

Читать целиком

Фс

Фаворит, салон оптики

18 мая 2023, официальный ответ

Татьяна, благодарим Вас за время, уделенное такому развернутому и подробному отзыву. Сожалеем, что В…

АА

Анастасия Анастасия12 отзывов

Салон оптики приятный, в первое мое посещение меня очень вежливо встретили, врач профессионал своего дела, очень быстро проверила мое зрение и подобрала линзы и мы их заказали. Сегодня, 16.03.21, я приехала за линзами, меня встретила довольно хамоватая сотрудница, отдала мне линзы будто сделала одолжение. Когда я попросила подобрать раствор к линзам, она не сказав ни слова достала какой-то раствор, никак меня не проконсультировав, не уточнив, что мне нужно, уточнив лишь размер флакона - большой или маленький. Не ожидала такого отношения от такого салона. После этого даже возвращаться не хочется.

Читать целиком

Фс

Фаворит, салон оптики

21 августа 2023, официальный ответ

Анастасия, благодарим за замечание. Постараемся не допускать таких ситуаций.

🍪

Мы используем cookies подробнее