.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Здравствуйте!
К сожалениею, при общащении в вашу клинику
моя бабушка, Шабайкина Галина Андреевна, 1950 года рождения, столкнулась с халатностью администратора.
Вчера, 10 июля, у нее сломался зубной протез. В связи с тем, что техники в государственной стоматологии (Кузнецкая, 3) сейчас в отпуске, в 10:29 утра бабушка позвонила по номеру 8 (384-74) 2-17-24 в вашу стоматологию, чтобы решить свой вопрос. Девушка-оператор записала ее на ремонт протеза на 11.07 в 10:00 по адресу ул. Горького, 23. Приехав за 10 минут до приема, бабушка сообщила администратору, что у нее запись на 10:00., Девушка сказала, что нужно подождать на диванчике в холле. Спустя 30 минут, в 10:20, бабушка ещё раз напомнила администратору о себе,. Ей предложили пройти в коридор и сесть рядом с дверью кабинета врача. Спустя ещё полчаса врач вышла в коридор, и бабушка спросила у нее о приеме.
Врач, к большому удивлению бабушки, пояснила, что все техники сейчас в отпуске. На вопрос: "Зачем же меня тогда записали на этот день?“, бабушка получила ответ: "Не знаю".
Прошу разобраться в этой ситуации и принять меры! Бабушка не молода, чтобы просто так ездить с ГРЭСа в Мыски и просиживать время в коридоре клиники. Надеюсь, от некомпетентности администратора больше никто не пострадает. Читать целиком