............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Магнит

Супермаркет

4.1

17 оценок

Посмотреть спецпредложение

РекламаАО «Тандер».

Скачай приложение

Контакты

В здании

ТШ

Тимур Шарипов1 отзыв

Сегодня 15.03.2026г. оформил доставку. Сборка и доставка происходила из магазина Магнит по адресу: г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 31 к2 ()на поверку оказался 19 дом). Собрали и передали курьеру быстро, но когда пришло сообщение что курьер рядом, то курьер отчитался о доставке, при том что мне ничего не доставили. По всей видимости курьер ошибся адресом, хотя по карте он стоял во дворе нашего дома. Я решил обратиться в поддержку сразу же как появилось сообщение что заказ доставлен и тут началась полная вакханалия. Бота хуже я еше не встречал. Сообщение о том что нет доставки имело ответом одну и ту же фразу, по типу курьеры иногда заранее отмечают доставку, находясь в вашем подъезде или лифте, подождите 10 минут. И 20 минут никак не реагировал на сообщения с просьбой соединить с оператором или принять сообщение о недоставленном заказе. Через 20 минут все таки, каким то чудом, подключился оператор, и еще 20 минут выяснял ситуацию. По итогу: -оформили возврат средств которые прийдут в течении 3-х РАБОЧИХ дней и это в нерабочее воскресенье. А если бы это были единственные средства на счету на данный момент времени??? (деньги к слову до сих пор не пришли) -дали промокод на 30% для перезаказа -предложили перезаказать в приложении с промокодом. При перезаказе и применении промокода на 30% к заказу 1500+ руб. была получена скидка в 72.90 копеек, что по факту не является даже 5% от заказа. Извинения от магнита просто ниже плинтуса. В нормальных здоровых сервисах при таких ситуациях делают все бесплатно сами оформляют перезаказ за счет нерадивого курьера и плюсом дают скидку. Тут же я потерял 1400+ руб. на четыре дня в перспективе, потратил еще 1500 руб. при перезаказе. Потратил 2 часа времени и кучу нервов. И что же я получил в конечном итоге? Доставка перезаказа заняла больше часа вместе со сборкой, удалили молоко из заказа, молча при том что стоит настройка звонить если чего то нет и при этм перезаказ с учетом удаленной позиции и дополнительной ничтожной скидке вышел почему то дороже первого. Просто ужасно все, кроме самого процесса заказа.Читать целиком

Магнит, супермаркет

21 марта 2026, официальный ответ

Тимур, простите, что не доставили заказ. Пожалуйста, подскажите номер заказа — детально всё проверим…

В

Виктор27 отзывов

Самый лучший из всех Магнитов в городе 👍

Магнит, супермаркет

10 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за высокую оценку! Ждём вас снова🙂

Мурманская область

Супермаркеты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии