Отзывы о Ozon, улица Капитана Маклакова, 48, Мурманск

ДИ

Дмитрий Иванов3 отзыва

1.Сотрудники часто вешают листок с надписью перерыв, и уходят по своим делам. Нигде, подчеркну, нигде я такого не видел 2. График работы с 09:00? Нет, не слышали. Закрыто у них в 9:43 утра, можете даже не идти в это время Оценка не удовлетворительно! Дополнение от 27.05.2025: 27 мая мне пришел заказ, соответсвенно пришло уведомление о том, что можно прийти и получить. Я пришел, предъявил штрих код, на что девочка мне ответила отказом, якобы она не будет искать мой заказ в куче других заказов. Что за БАРДАК???? Если мне приходит уведомление о том, что я могу забрать свой заказ, почему мне его не выдают? Получается так, что при поступлении заказов, сотрудник пвз их «пробивает» и вместо того, чтобы положить на полочку для быстрого нахождения и выдачи, закидывает куда то в кучу «вроде как пробитых» товаров и сидит ковыряет в носу, вместо того, чтобы навести порядок и выдать все своевременно! Товар я так и не получил в тот день! Я удивляюсь с этого ПВЗ, много где заказывал, но нигде такого беспорядка еще не видел. Мне кажется, это не последняя претензия, и думаю, что придется напрямую писать владельцу ПВЗ чтобы принял мерыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Ксения Смичук1 отзыв

К сожалению, остался очень неприятный опыт после посещения этого пункта Ozon. Обслуживание совершенно не соответствует тому уровню, которого ожидаешь от крупного сервиса. Персонал производит впечатление людей, которым совершенно неинтересно работать с клиентами. Общение холодное и безразличное, никакого желания помочь или нормально решить вопрос не чувствуется. Само посещение пункта вместо обычной быстрой процедуры оставляет раздражение и ощущение зря потраченного времени. Хотелось бы видеть более внимательное и уважительное отношение к клиентам. Пункт выдачи — это лицо сервиса, и здесь, на мой взгляд, с этим большая проблема. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество обслуживания и примет соответствующие меры. Пока впечатления исключительно негативные, и желания возвращаться именно в этот пункт совершенно нет.Читать целиком

O

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и вре…

Михаил11 отзывов

Хорошо что он открылся рядом со мной.

ОМ

Оксана Мусиячина1 отзыв

ПВЗ находится в подвальном помещении. Интернета нет. Приходится подниматься -открывать заказ и снова спускаться в ПВЗ.