.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
КолаТур
Туристическая компания
Купила тур от компании в Североморск. Был заключен договор, внесена предоплата. Сданы все документы для оформления пропуска в Североморск за 40 дней (город закрытый, документы нужно подавать заранее, крайний срок подачи документов - за 30 дней до поездки). Ровно за месяц до поездки пришло сообщение - тур отменен по причине того, что я невовремя подала документы. Когда я объяснила, что все документы были поданы в срок, написали истинную причину - не набрались люди для поездки. В договоре указано, что тур аннулируется по причине недобора группы, минимальное количество человек - 2. Нас как раз было 2 человека, поэтому отмена тура являлась нарушением договора. Я пыталась написать, что нет оснований для отмены тура, в переписке мне больше никто не ответил, по телефонам дозвониться невозможно. При этом поехать через другую фирму я уже не смогла, так как Колатур дотянули до последнего дня подачи документов на пропуск, и возможность поехать с другой компанией уже была упущена. Крайне не рекомендую эту компанию - договор не соблюдается, дозвониться невозможно. Читать целиком