............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
2 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
1
Цены
Фото
2
ВБ
Валентина Белоус2 отзыва
Отправляла автомобильные литые диски с Пвз г Воронеж ул .Ленина 43 на Пвз Мурманская область, пгт Сафоново, улица Панина, 3а ,данный заказ был оформлен с двух разных ЛК ,так как товар имел свыше 15 кг . Сотрудник Пвз г Воронеж ул. Ленина 43 помог оформить заказ , товар уехал с данного ПВЗ ,первый заказ который был оформлен с моего озон приложения ,по каким-то не известным причинам отправили обратно , писала в техподдержку ,мне не говорят причину , но начинается самое интересно , мне звонит человек с Пвз Мурманская область, пгт Сафоново, улица Панина, 3а ( который должен был получить диски и говорит ,пришёл один диск , я прошу скинуть мне фото как пришло , вижу что диск уже не в пакете ,разодрано ,на фото отчетливо вижу ,что на диске два пакета ,один который диск пришёл ,а второй пакет это со второго диска ( который потеряли они) , но сотрудницу данного ПВЗ не смутило ничего , она не отсканировала данный штрих код ,хотя они обязаны это делать . Я попросила человека ( который недополучил весь товар ) дать трубку сотруднику ,я ей говорю ,,ВЫ конечно извините , объясняю всю ситуацию ,мало то что она мне про упаковку говорит ,что неправильно упаковала и так звучит как будто упаковка виновата в потере диска и при этом ещё нельзя отследить передвижение данного товара , у меня возникает вопрос ,как нельзя это отследить и потерять целое колесо (диск), плюс то что был пакет с данного диска ,она могла пикнуть и посмотреть ,но она не стала( так же она отказалась помочь клиенту оформить компенсацию ,товар застрахован ,сказала что товар человек забрал , я ей говорю, что в техподдержке написали что он может компенсировать ,даже если и забрал товар ,так как есть срок ( 2 неделе на возмещение компенсации) так же сотрудница сказала мне в интернете ищите склады и тд , и туда звоните , я начала искать ,нигде не указан номер менеджера и тд ,хотя они должны .Прошу связаться менеджеру данного Пвз Мурманская область, пгт Сафоново, улица Панина, 3а со мной ,и решить эту проблему . У меня имеются фото как товар был собран ,есть переписка с техподдержки . Так же мне предоставят видео отправки моих дисков . Если данный вопрос и проблема не решиться ,я буду писать заявление в полицию и тд ..... я хочу решить всё мирно, надеюсь получу обратную связь в течение пару дней ,если нет, то уже закон будет решать кто прав и кто виноват ..... Спасибо за внимание .Читать целиком
O
Ozon
28 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. По вопросам сервиса "Доставка посылок" рекомендуем написать в чат поддержки…
Карта
Мурманская область
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии