............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.5
12 оценок
4.5
12 оценок
Энн Киртшейн11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что вам комфортно в нашем пункте выдачи и ч…
Tima Akhuelovv5 отзывов
O
Ozon
19 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам понравился. Ждём снова 😉
Ваня Солнцев61 отзыв
O
Ozon
23 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
loltop movies4 отзыва
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Приятно, что сотрудники радуют вас высоким уровнем сервиса. Приходите за новыми покупками 💙
Дмитрий Никитин7 отзывов
O
Ozon
25 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что поделились мнением. Ждём снова 😉
николас кейдж1 отзыв
O
Ozon
24 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо, что поделились мнением. Ждём снова 💙
Денис Ларионов29 отзывов
Отвратительное обслуживание. 14 мая 2022 года в 19:50 обратился по возврату заказа 55707036-0005. На товаре не было наклейки со штрих-кодом Озон (которой изначально не было после вскрытия упаковки). 2 сотрудницы пункта выдачи выставили меня человеком, который принес неизвестно где взятый товар и пытается получить за него деньги. Категорически отказывались принимать возврат. От своего начальства (видимо менеджера этого пункта выдачи) получили голосовое сообщение по моей ситуации, в конце которого было "... то пошлите его". Они сделали запрос в службу поддержки Озон по одобрению моего возврата и , с их слов, поддержка отказала и они мне заявили, чтобы я уходил, они принимать ничего не будут, сказали идти в другой пункт сдавать заказ на возврат. При этом я тоже делал запрос в службу поддержки Озон в чате и мне все одобрили. Сами сотрудницы пункта выдачи вели себя невежливо, надменно, повышали голос на мои просьбы разобраться в данной ситуации. Слышать меня не хотели. На мой взгляд, это было непрофессионально и неклиентоориентированно. Помог только звонок на горячую линию, где сотрудницам данного пункта выдачи все объяснили и отправили на электронную почту подтверждение возврата.
Читать целиком
O
Ozon
16 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за информацию, мы обязательно проведем работу с сотрудниками.
🍪
Мы используем cookies подробнее