Основа

Мастерская по изготовлению памятников и надгробий

4.3

6 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Marina Konovalova1 отзыв

Обращались в компанию для изготовления и установки памятника. К сожалению, спустя некоторое время после установки памятник упал. Считаем это недопустимой ситуацией, поскольку речь идёт не только о внешнем виде изделия, но прежде всего о качестве и надёжности его установки. После обращения в компанию сотрудник объяснил произошедшее тем, что памятник якобы был кем-то толкнут, поэтому он и упал. Однако никаких убедительных доказательств данной версии нам предоставлено не было. Возникает закономерный вопрос: если памятник действительно можно опрокинуть обычным толчком, насколько надёжно и правильно он был установлен изначально? Особенно неприятно, что после произошедшего урегулирование ситуации со стороны компании фактически не было предложено. Мы ожидали, что компания, которая выполняла установку, как минимум разберётся в причинах падения, оценит состояние крепления и основания и предложит конкретный вариант решения проблемы. Мы понимаем, что разные ситуации могут происходить по разным причинам. Именно поэтому хотелось бы видеть со стороны компании профессиональный разбор ситуации, ответственность за свою работу и желание помочь клиенту, а не просто объяснение произошедшего предположением о том, что памятник кто-то толкнул. Надеемся, что данный отзыв поможет компании обратить внимание на качество монтажа и на работу с клиентами в подобных ситуациях. Памятник устанавливается на долгие годы, поэтому хотелось бы быть уверенными не только в качестве самого изделия, но и в надёжности его установки. К сожалению, после произошедшего и отсутствия конструктивного урегулирования ситуации рекомендовать данную компанию мы не можем. Если хотите, я могу сделать вариант ещё более сильный и юридически аккуратный — чтобы отзыв максимально воздействовал на потенциальных клиентов, но при этом к нему было сложно предъявить претензии за клевету.Читать целиком

Flamp

ОФ

Ольга Фомина1 отзыв

Качество ограды понравилось, установили так как попросила. Все текущие вопросы можно решать удаленно, что очень удобно для людей с области.

Ом

Основа, мастерская по изготовлению памятников и надгробий

16 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за отзыв и сотрудничество с нашей компанией.

МР

Мария Русанова3 отзыва

Не пожалела что сделала выбор именно на этой организации. Памятник установлен без происшествий и в изумительном качестве. Буду рекомендовать именно "Основу.Читать целиком

Ом

Основа, мастерская по изготовлению памятников и надгробий

13 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо большое за ваш отзыв и сотрудничество с нашей компанией!

Ольга Андрияшко-Антошкина2 отзыва

Обращалась в прошлом году в офис на Копытова, в этом году обратилась еще раз. Предстоит еще обращение, и пойду я только к ним! Пишу отзыв сюда, тк почему то не дает программа написать второй отзыв. Благодарю от всей души весь коллектив !!!! Переступив порог офиса на Копытова, меня встретила и окружила заботой ( назовем администратор) по имени Марина. Досконально все обьяснила, все минусы, плюсы, помогла с выбором всего, даже шрифта. Установщик Роман -это образец пунктуальности и ответственности! Оба памятника установлены просто выше всяких похвал! Художники просто волшебники! Фотографии-живые!!! Желаю процветания! Спасибо вам всем огромное!!! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!!!Читать целиком

Ом

Основа, мастерская по изготовлению памятников и надгробий

18 ноября 2024, официальный ответ

Ольга! Большое спасибо за отзыв, за то, что выбираете нас. Были рады помочь ❤

Виктория Климова1 отзыв

Добрый день. Хотела выразить огромную благодарность Вам! У Вас работают профессионалы своего дела-начиная от администраторов,заканчивая до установщиков! Качественно,быстро,есть все необходимые услуги,и самое важное,дешевле,чем везде!Читать целиком

Инна Бреус1 отзыв

Хочу выразить благодарность коллективу мастерской «Основа». Отличная мастерская по изготовлению и установке памятников! Менеджера отличные, проконсультировали, помогли подобрать достойный и доступный вариант памятника. Установщики молодцы, установка памятника была точно в срок. Так же отдельное спасибо художникам за очень красивый портрет. Рекомендую, цены демократичны, есть рассрочка и гарантия.Читать целиком

Карта

Мурманская область

Благоустройство мест захоронений