............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бюджетная 

Аптека
1.9
7 оценок
1.9
7 оценок
Надежда Володина14 отзывов
Хамское обслуживание. Спорят и откровенно хамят. Видимо, от ощущения безнаказанности. Всю ситуацию можно было обернуть в обратном направлении просто сказав: извините, мы не расслышали. Я просила зодак или зиртек, капли. Мне пробили таблетки. Ок. Без задней мысли говорю, что мне нужны были капли. Не споря,не требуя возврат, просто спокойно говорю мысли вслух. Капли то мне все равно нужны, как ни крути. Ребенок еще мал для таблеток. Я ничего не требовала! На что сотрудница с татуировками (не узнавала её фамилию и имя), (которая меня и не обслуживала, она стояла у другой кассы), резко и с вызовом сказала: нет! Вы не говорили! Вызывающим резким тоном на пустом месте. Так резко разговаривать с посетителями возмутительно! Работала сама в торговле, нужно быть обходительнее. Люди уставшие приходят, а к вам ещё и с разными болями, проблемами со здоровьем. Обучайте продавцов этикету! Сказала вашим сотрудницам, что спорить с клиентами не красиво, что девушку в татуировках разозлило ещё больше. Я простужена, у меня сильный отёк, возможно, говорю в нос. Конфликта бы не было, если бы мне просто сказали, извините, мы не расслышали. Я в своём уме. Прекрасно осознаю, что и как говорю. Более того, моя работа связана с публичным полем и СМИ. Не нужно считать людей дураками, а если так считаете, не работайте с людьми или сидите дома. Нет, меня ещё и во лжи обвинили! Хотя я не требовала ни возврата ни обмена! А достаточно было просто извиниться и предложить пути решения, обмен на капли или покупка капель. Когда уходила, они улыбались. Более 10 лет ходила к вам. Больше ни ногой, благо что аптек теперь рядом достаточно Кстати, я даже не знала, что есть зиртек в таблетках. Может фармацевту стоит уточнять у покупателя что именно ему нужно до того, как пробили товар по кассе? Покупатель и не должен знать всего. И ещё один момент. Лужи. У вас в аптеке по данному адресу полы не моют. Более того, люди стоят буквально в грязной луже. Наблюдения за прошедшую неделю, приходила несколько раз.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее