............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой и бытовой техники
4
47 оценок
4
47 оценок
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ирина У.3 отзыва
Абсолютно некомпетентный сотрудник заместитель управляющего Яна, которая не знает ни своих должностных инструкций, ни правил работы с клиентами, не знает процедуры возврата. Разговаривала надменно и пренебрежительно. Даже с места не встала при обращении с покупателям, разговаривала со стула сидя в пол оборота, что точно ненормально. Это сервис?? Это лицо вашего магазина??? Отношение, как на рынке. Проблема - пришли с возвратом, в возврате изначально отказали, с супругом потребовали написать заявление на возврат, которое обязаны были уже рассмотреть, только после этого было принято решение сделать нам возврат. Вопрос - почему пришлось просить писать заявление, если вернули и так? Почему нам пришлось что-то доказывать и объяснять, тратить нервы??? Почему заместитель управляющего сначала отказала в возврате и не давала написать заявление? На каком основании? Максимально негативное впечатление буквально из-за дешевого аксессуара для ноутбука. Кто бы мог подумать. P. S. Товар был куплен буквально пару часов назад. (19.07.2025)
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Р
Руслан1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
КЕ
Константин Еремин10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
И
Илья2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
А
Антон1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
NP
Nikolay Potekhin2 отзыва
Как и в комментарии ниже хочу отметить низкую клиентоориентированность. Выбрал мышку со стелажа и хотел ее открыть посмотреть вживую. В зале находилось по моим подсчетам около 5ти сотрудников с бейджиками, к которым я подходил и обращался с помощью посмотреть товар. Первый сотрудник сказал «не ко мне идите к другому в оранжевом». В зале был только один сотрудник в оранжевом, который уже обслуживал посетителей. Другие сотрудники с бейджиками просто стояли на месте и ничего не делали, я пошел обращаться к ним. Еще два сотрудника, которые ничем не занимались, отказали мне, ссылаясь что они не в оранжевой форме, значит не могут ничем помочь. В итоге в самом конце зала я нашел еще одного сотрудника в оранжевой форме, который настраивал телевизор, попросил его помощи, тоже отказал, тк пояснил «я занят». После 4х отказов сотрудников и 15 минут поисков хоть кого то еще я пошел сразу на кассу просить вскрыть товар мне там, благо на кассе были добросовестные работники, которые пояснили мне что это не их работа вскрывать, но сотрудники из зала отлынивают. Благодарность сотрудникам с кассы, а сотрудникам из зала, без дела находящимся в магазине в большом кол-ве хочется оставить большой негативный отзыв, эта чехарда вывела из себя и оставила ужасные впечатления.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазин…
Юлия Д26 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Магазин DNS является розничным магазином и товар…
ЭФ
Эльдар Фаттахов18 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
К
Кирилл1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Slene Fire15 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
VP
Victor Pavlov12 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
28 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Aysel Finkova22 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
А
Александр1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ВТ
Валентина Терешкова147 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ЮБ
Юлия Белокурова2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
7 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ДБ
Даниил Баскаков2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Алексей23 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
15 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия…
ПС
Павел Скоропедов5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия д…
Зелемхан Зелемханов11 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы делаем все…
Ярослав Бондаренко10 отзывов
При проверке товара дома оказалось что функции выполняет отвратительно, в магазине при попытке возврата, и обмена на другую модель через день после покупки, мне было отказано, потому что "товар был в употреблении", а как его проверять в магазине "без употребления" - мне не пояснили, забрали на экспертизу, крайне недоволен таким подходом. Я понимаю купил бы сложную технику, но обычная кофемолка, разве что кофе не перемалывает нормально и при открытии весь стол в содержимом из за статики на крышке. Цена невысока (средняя), даже мысли не было, что меня деликатно пошлют ожидать экспертизы, вместо обмена на равноценный товар того же назначения. Подход магазина к клиентам показывает, что покупая любую вещь, вам при возврате или обмене создадут массу неудобств, вы же её использовали проверяя дома! Я вычеркнул ДНС из своих любимых магазинов, менеджерам и дирекции повод задуматься в политике компании относительно клиентов. Антирекламму с примером моей ситуации среди знакомых обеспечу. Думал ещё телевизор купить, но уже так не думаю, только не там...
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав. От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы де…
Николай Апистов2 отзыва
VS Love💚465 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 марта 2020, официальный ответ
Светлана благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно. Ждем Вас за новыми покупками в наших магазинах.
🍪
Мы используем cookies подробнее