............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.4
123 оценки
4.4
123 оценки
ЕН
Евгений Носенко2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Дмитрий Фазлеев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОИ
Оксана И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алексей Полыньев11 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ДМ
Дарья М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
Иван П.1 отзыв
ДП
Дмитрий Павловский1 отзыв
СС
Сергей Семенихин1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Джонни Гросс8 отзывов
Совершенно не заинтересованные в клиентах консультанты. Была сегодня в магазине днём, покупателей вообще нет никого, зато консультантов человек восемь. Ко мне никто не подходит,ничего не спрашивает. Хотя я пришла купить конкретный товар. Им вообще абсолютно всё равно на людей, которые заходят в магазин. Подхожу я к одному консультанту с вопросом по товару, он меня отправляет к другим консультантам в другой отдел. Туда прихожу - там вообще никого, все куда-то разбежалась. Смотрю, идут девушки консультанты вдвоём - я к ним опять обращаюсь за помощью, на что они меня отправляют в иной отдел к другим консультантам. Это просто треш... Футбол одним словом. В итоге нашёлся нужный консультант, который вообще разговаривать не умеет. Его совсем не слышно!!! Мямлил что-то себе под нос, приходилось всё переспрашивать!!! Ужасная организация рабочего процесса в магазине!!! Наплевательское отношение к покупателям!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
ФГ
Фирузахон Гуторова2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ПЛ
Павел Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КО
Кирилл Орешников4 отзыва
НШ
Николай Шибанов6 отзывов
Решил я купить стиральную машину в этой сети. Нашёл на сайте, выбрал, начал оформлять – «витринный образец, могут быть повреждения, царапины». Нет, мне такого не надо, спасибо. Ищу альтернативу. Нашёл. Оформляю с доставкой на 19е число после 16 часов. Прошу позвонить за час до доставки. Звонят, через час будут. Прекрасно, ухожу с работы домой, жду. Через час звонят, мол, «мы стоим у вас под окнами, но товар Вам выдать не можем, мы его случайно закрыли; ну извините, бывает; нет, товар мы вам точно не выдадим, наша система так не работает, звоните менеджеру». Сижу с круглыми глазами, ничего не понимаю, я ведь уже договорился с мастером, что сегодня вечером мне установят машину; звоню менеджеру. «Да, извините, неприятно, мы Вас понимаем. Давайте оформим доставку на другой день, на 21е число после 16 часов. Отлично, ожидайте». Наступило 21е число, звонок в 13 часов «Мы рядом с Вами, можете товар принять? А, Вам с работы нужно уйти? Ну хорошо, идите. Ах да, такой нюанс – Ваша стиральная машина – витринный образец. А, Вам такой не нужен? Ну ладно, до свидания». Чешу в затылке и не понимаю, что происходит. Звоню менеджеру. «Да, извините, понимаю Вашу проблему, мы Вам пришлём другую стиральную машину, нормальную. Давайте на 23е число? Вот и прекрасно!» Бред какой-то, опять ждать, четыре дня потеряно. Через полчаса мне перезванивают «А у нас нет новой стиральной машины, только витринные образцы, Вашу в упаковке уже кому-то продали; ну извините, ищите альтернативу». Идиёты. Извините, нет других слов. UPD: дополню. Нашёл я другую стиральную машину у них же с аналогичными параметрами. Заказал, звонят "Доставим лишь 07 марта". Ну что делать... доставляйте, всего-то 2 недели подождать... Оплатил заказ. Приходит СМС "Извините, доставка переносится на 10 марта. Мы делаем всё возможное бла-бла-бла". Так что это ещё не оконченная история.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Елена Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Марина Маринкова7 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
С
Сайерахан2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
БП
Борис П.1 отзыв
Елена *1 отзыв
Удобно расположен магазин,покупаем здесь технику много лет.В основном совершаю покупки через интернет. Ассортимент собственно продаваемых товаров МВИДЕО стал беднее, но появилось большое количество товаров от партнеров магазина. Ранее на эти товары не распространялась программа лояльности покупателей, когда можно потратить бонусы в счет покупки. Это очень оттолкнуло от желания делать покупки в МВИДЕО, т.к. цены на такие товары партнеров, в основном, завышены и купить без учета бонусов..это дорого. Сейчас бонусы можно включить в стоимость товаров от партнеров МВИДЕО, однако, есть еще проблема. Это доставка таких товаров. Дата доставки меняется, меняется, меняется. И не всегда ситуацию можно сгладить извинительными 500 бонусами. Я вот после двух переносов дат доставки оказалась в убытке более, чем эти 500 извинительных бонусов). Мне пришлось два раза оплачивать выход специалиста. А это приличная сумма. Так что, МВИДЕО, обратите внимание и наладьте грамотно работу со своими партнерами в области доставки. Иначе ваши покупатели (я про себя) несут убытки. А также замечу, если программа лояльности (потратить бонусы) в дальнейшем не будет работать с товарами ваших партнеров, то придется покупать в других местах, в которых дешевле. А теперь главный ПЛЮС и хочу похвалить МВИДЕО за то, что здесь без проблем можно решить проблему с бракованным товаром. В этом у меня только положительный опыт. AG28 МВМ
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее