............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автопрокат 51 

Компания
4.2
69 оценок
4.2
69 оценок
ВК
Виктор Ким31 отзыв
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
16 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор, мы очень тронуты тем фактом, что наши автомобили вызывают у вас настолько теплые и…
NG
Nikita Garev6 отзывов
А5
Автопрокат 51, компания
13 июля 2025, официальный ответ
Спасибо) нам очень приятно, что вы находите время для отзыва)
shogun19883 отзыва
Как говорится плохой опыт тоже опыт. Оставил заявку на Дастер на неделю, в итоге на почту пришло письмо, что дастер занят могут предоставить логан за эту же цену. Ну ок. Сделал предоплату, связался с этой конторой, сказали что все хорошо и ближе к приезду менеджер свяжется со мной для уже конкретных уточнений как и где забрать машину. В итоге понятно что ни кто не вышел на связь пока я сам не написал за день до приезда с просьбой хотя бы дать контакты кто мне передаст машину, номер дали. По прилету позвонил в назначенное время и машина заехала на парковку аэропорта. Логан темного цвета, на бамперах есть потертости, на колпаках колес есть сколы, на заднем крыле есть вмятинка, порог ржавый, сиденья в пятнах, а так в целом бодрый авто. В общем обошел машину, сделал видео состояния машины, деньги отдал и уехал. Неделю благополучно откатался и пришло время возвращать авто. Вот здесь и начинается самое интересное. Авто было немного в пыли (понятно неделю поездил и при получении машины мне сказали что 1000 рублей отдал и мыть не надо). Этот деятель принимающий авто быстро обежал машину и типа все нормально садитесь в машину, затем через какое то время сам садится в машину и начинает говорить, что с зади бампер наверное кто то притер на парковке. Показывает фото до и показывает фото после, не видно ничего, пальцем показывает ну вот тут она типа есть просто на фото ее не видно (классная притертость которую на фото даже не видно)))), выхожу и смотрю сам, да глазами видно темную полоску сантиметров 5 в длину и миллиметром 5 в ширину на темной машине (если на этом месте пальцами не терли бы я хрен когда бы ее нашел). Естественно это ни какая не притертость на парковке (физику еще ни кому не удалось обмануть), тут или специально ко то провел чем то или не понятно что это. Самое интересное эта полоска по диагонали от места где я стоял и хотел не мешать приемщику (это была большая ошибка за ушлыми ребятами надо следить тщательно). Вообщем мне заявляют что из за темной полоски необходимо полировать весь бампер (еще заявили что мне повезло что из за этой полоски не будут оформлять покраску бампера). Из опыта я знаю, что полируют только место повреждения (при том что данную полоску ни кто полировать ни когда не будет, темная полосочка на темной машине))))). Естественно мне категорично заявляют, что Мурманск это другая странна и здесь ни когда не полируют частями и обязательно полировать надо весь бампер (при том что на бамперах и так уже есть потертости которые как раз и были получены либо на парковках либо об бордюр). В итоге разводят на 5000 рублей. Естественно у меня уже идет регистрация на рейс и времени у меня нет ни сколько. Пришлось отдать пятеру. Благополучно зарегистрировался на рейс и в чистой зоне пока делать нечего было быстро нахожу фирму в Мурманске которые полируют как элемент целиком там и по местам повреждений. В общем готовы были мне отполировать часть бампера за 1500 рублей. Мне стало интересно и когда прилетел домой узнал уже у своих местных, конечно поржали надо мной, что то типа "а почему если провели полосочку на бампере не полировать тогда всю машину))))))". В итоге смысл сей басни таков, что мошенники есть везде и надо тщательнее следить за манипуляциями ушлых ребят (делать более качественное видео до приема машины и делать качественное видео перед отдачей машины не подпуская приемщика к ней). И кстати да, приемщик целенаправленно шел к этому месту бампера и тер пальцами только это единственное место, при том что там была в другом месте кривая полосочка которую я заметил потом и на видео при приеме ее кажется не было))))))). Вообщем данной конторе всех благ и дай бог чтоб мои деньги им пошли на пользу. А всем остальным будьте бдительны.
Читать целиком
Настена Еремина11 отзывов
К🌸
Ксения 🌸12 отзывов
Люди, особенно приезжие, будьте внимательны, хорошо осматривайте автомобиль, нарисуют вам то чего не было, либо то что вы не заметили!!! Залог в 15 тыс не вернули! При сдаче автомобиля молодой парень сначала все осмотрел, сказал что все хорошо, но потом решил перегнать автомобиль на другое место, где он был с авто один, мы стояли и ждали его на прежнем месте, и вот откуда не возьмись на переднем бампере появилась царапина за которую нам насчитали 15 тыс, ровно столько сколько был оставлен залог,сказали что нужно менять бампер🤭 15 тыс за царапину, ну смешно же! Просто не нашли другого выхода как не возвращать залог. Сотрудник начал нам показывать фото авто без царапины, фото нельзя было приблизить на телефоне, они просто его отредактировали т. к на обычных фото такая возможность есть. К сожалению на нашем видео этой части машины не было четко видно, но царапины заметны,ездили аккуратно и не думали что так смогут обмануть, фото больше не делали! Так же сотрудник у которого оформляли прокат очень торопился в аэропорт, под предлогом кого то встречать, поэтому машину нам сдали очень быстро, хотя сам назначал время заранее, сам сотрудник в акте приема отметил повреждения которые хорошо было видно. При сдаче принимал другой сотрудник и времени выяснять что то еще у нас не было, мы торопились на самолёт, понятно уже было что залог нам не вернут, добавят еще что нибудь или вообще скажут что не сдали авто! Вывод: видят что приезжие и обращаться никуда не будут, поэтому нагло врут глядя в глаза! Торопили при приеме авто, чтобы не заметили повреждений которые плохо видно! Не советую обращаться в данную организацию!!! Клиентоориентированность 0! Обращайтесь лучше в другой автопрокат, где людей не разводят на деньги.На Яндекс куча отриц.отзывов как и 2 гис, и ситуации совпадают, в основном неместные, оценка не падает, большинство отзывов накручены!Особенно поражают ответы компании на отзывы, еще и людей запугивают статьями УК😱Вам самим бы было полезно почитать на досуге👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А5
Автопрокат 51, компания
10 марта 2025, официальный ответ
4. Наш сотрудник уполномочен производить выдачу/прием авто, и в случае наличия повреждений, производ…
seryi.from1 отзыв
Брал машину в ноябре 2024 года, заказывал аренду машину 2021 года выпуска, подача в аэропорт Мурманска, машину подали во время, время на оформление потратил минимально (грубо говоря сел и поехал), по техническому состояние авто вопросов нет, за время использования (4 дня) вопросов не возникало. Как говориться есть нюанс, во время использования произошло ДТП (в меня въехал другой авто) все это произошло в Териберке соответственно никаких ДПСников днем с огнем там не найдешь, составили евро протокол, сообщил о ДТП в компанию арендодателя (Автопрокат 51) на том с виновником и разошлись. При сдаче автомобиля в акте приемо-передачи все записали, прикрепили все документы, европротокол, фото и т.д., согласно договора, заморозили залог за машину, до вынесения решения от страховой компании. После компенсации от страховой залог вернули без каких либо проблем. В общем ставлю твердую пятерочку Автопрокату 51 за предоставленные услуги, если еще раз буду в Мурманске обращусь за авто именно к ним.
Читать целиком
ВШ
Владислав Шамардин1 отзыв
А5
Автопрокат 51, компания
5 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно )☺️
Вадим Зайцев3 отзыва
А5
Автопрокат 51, компания
21 декабря 2024, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Спасибо большое за такой приятный отзыв 🤗 Мы всегда вам рады ❤
Денис Шведов2 отзыва
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам огромное ) всегда рады видеть Вас среди наших гостей) ждём снова, летом)
Родион Елин6 отзывов
А5
Автопрокат 51, компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам огромное за теплые слова) нам очень приятно) для таких гостей всегда хочется работать и сервис делать ещё лучше)
Tatyana Tatyana1 отзыв
Брали Renault Duster 2022 AКПП на неделю. Бронировали за три недели,желаемого транспорта на наши даты не оказалось, предложили другой, но уже дороже.Время выдачи задержали сначала на 2ч( предупредили заранее), и еще на 2 ч ( предупредил за несколько часов).Такой расклад меня возмутил, тогда менеджер,повысив на меня голос,предложил ехать на грязном автомобиле! Хотели отказаться от услуг компании, но не зная города,не смогли за пару часов найти альтернативы. Машину выдали чистую,но с грязным багажником. Ни КАСКО,ни аптечки, ни огнетушителя - показано не было. Объем бака не назвали. Менеджер разговаривал дерзко.Оставил крайне неприятное впечатление. За время поездки никакой связи с нами не держали.Позвонили за сутки,уточнить время сдачи транспорта. Машину принимал Денис.Общался уважительно. Проверил состояние машины, места посещения,вернул залог. Благодарим, за возможность пользования Вашим автопарком. Хотелось бы в салоне иметь авторегистратор и руководство по машине. Рекомендуем обучить персонал вежливому общению с клиентом.
Читать целиком
SU
Sberid User1 отзыв
А5
Автопрокат 51, компания
30 июля 2024, официальный ответ
Взаимно!)
Александр Городенский18 отзывов
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
14 ноября 2024, официальный ответ
Работников с именем Никита в нашей компании нет. Уточните автомобиль и даты аренды? Залог у нас возв…
В
Владимир12 отзывов
МП
Мария П24 отзыва
однозначно рекомендую!!!! выбирала по отзывам и делала это очень тщательно) ребята всегда были на связи и быстро отвечали, помогали если что то не так. а у нас было две таких ситуации: 1) когда только взяли машину, после первой же остановки она перестала заводиться. к нам приехали в течение получаса (благо не успели уехать из города) и все починили, больше не ломалась — поломка была незначительная и маловероятно, что повторилась бы) 2) когда были в Териберке, потеряли ключ 🤪🤪🤪 внутри машины был паспорт, да и в целом не очень приятно, когда машина стоит в таком маленьком поселке и в теории кто угодно может найти ключ и угнать машину. на панике написали менеджеру, нам перезвонили, спокойно объяснили что делать, и с другими ребятами, которые ехали в Териберку, в тот же день буквально через 3-4 часа передали запасной ключ, чтобы мы смогли хотя бы уехать оттуда. мы вот за этот момент прямо очень благодарны, что нам пошли навстречу и несмотря на все риски отдали этот ключ. основной потом в итоге нашли, но тем не менее) в целом сама машина была ухоженная, чистая, никаких проблем кроме описанной выше ситуации не доставила. при выдаче авто мы вместе зафиксировали все недостатки по кузову, нам рассказали о мерах предосторожности (например, об отсутствии заправок на дороге в Териберку и большом количестве камер в том числе даже на телефон и ремень). залог вернули сразу же как мы отдали машину в полном размере
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
13 июля 2024, официальный ответ
Ваша поездка получилась полна приключений, мы Вашу чудесную компанию запомнили))) спасибо Вам больше…
ВК
Владимир Коновалов1 отзыв
АВ
Андрей Васильев2 отзыва
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
14 июня 2024, официальный ответ
При выдачи автомобиль осматривается техниками, также производится осмотр и фото-фиксация состояния а…
N
Nikolai70 отзывов
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. О том, что автомобили не застрахованы по каско мы сообщаем сразу, также это прописано в…
BB
Boris B2 отзыва
А5
Автопрокат 51, компания
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо. Нам очень приятно, что нас выбирают такие замечательные люди)
ЛМ
Ли Маус1 отзыв
А5
Автопрокат 51, компания
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо ) очень приятно получать такие отзывы)
Дмитрий Старков1 отзыв
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам огромное!!! Нам также очень приятно сотрудничать с Вами уже столько лет!) Жаль у компани…
oS
ola Safro6 отзывов
А5
Автопрокат 51, компания
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо вам!!) Очень рады, что у нас такие замечательные клиенты)
Elena Bronnikova4 отзыва
А5
Автопрокат 51, компания
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо огромное за вашу оценку) Мы вас ждем снова)
Наталья Михайлова30 отзывов
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас) Мы очень гордимся такими клиентами)
Дарья Инешина8 отзывов
Георгий Складанюк5 отзывов
А5
Автопрокат 51, компания
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас)
Игорь Юдин4 отзыва
А5
Автопрокат 51, компания
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим вас) ждём вас снова
Lilia Levchunets1 отзыв
Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом, не очень удачным, аренды машины в Мурманске. Заказали определённую марку машины заранее, должен был быть Фольксваген Тигуан, автомобиль обещали подать к нашему прилёту. Что из этого получилось: - по прилету нам без объяснения причин сообщили, что машина будет другая и надо её будет подождать. Мы вынуждены были 30 минут провести на улице, ожидая машину. - вместо заказанного Фольксваген Тигуан нам привезли Шкоду Карок, ниже классом. На вопрос почему машина ниже классом, менеджер в довольно наглой манере начал убеждать, что Шкода намного лучше, чем Фольксваген и вообще он всё делает, как ему говорит начальство. Подписание договора и осмотр автомобиля занял ещё минут 20. При этом в качестве депозита с нас была взята сумма 25000 рублей. - В машине даже не было переходника для зарядки. На нашу просьбу нам предоставить, менеджер сказал, что туристы всё воруют, поэтому ничего нет, но потом все-таки дал якобы «свой личный». За поездку с машиной проблем и особо не было, но самое интересное началось в день отъезда!!! - перед самой сдачей на ней непонятны образом на стоянке появилась очень большая царапина, которая затронула и крыло и заднюю дверь (т.е. как раз те самые 2 детали залог за которые был внесён!!!). В ДТП или какие- либо ситуации, которые могли привести к повреждению автомобиля мы не попадали. Позвонив и рассказав о ситуации в компанию, мы с удивлением узнали, что КАСКО у машины нет и залог нам не вернут. Все 25000, переданные как залог были удержаны за это «повреждение» вдруг чудесным образом возникшее за несколько часов до вылета. Понятно, что подавать заявление в милицию о мошенничестве мы не стали. В общем как итог осталось очень неприятное ощущение от проката авто, странной ситуации и чувство, что мы стали жертвой мошенников. Наш совет в Мурманске: дешевле передвигаться на такси и не заморачиваться прокатом, может выйти намного дороже плюс испорченный отдых и настроение.
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
11 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер Лилия Альбертовна! Благодарим Вас, за уделённое для этого отзыва время! Нам важно знать…
AK
Alexander Komissarov2 отзыва
Читать целиком
А5
Автопрокат 51, компания
7 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас
Владимир Сучков6 отзывов
А5
Автопрокат 51, компания
6 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку нашей работы!
🍪
Мы используем cookies подробнее