............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

О`ля-ля 

Цветочный магазин
4.7
35 оценок
4.7
35 оценок
ДХ
Дмитрий Хохлачев6 отзывов
Читать целиком
Оц
О`ля-ля, цветочный магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции вам и вашей маме в такой важный д…
Alena Andreevna5 отзывов
Если не хотите испортить себе праздник, не советую тут заказывать цветы. Оценка 1, слишком высокая оценка для этого цветочного магазина. Заказали цветы на День матери, доставка ориентировочно с 8:00 до 13:00 должна была быть, время 5 часов вечера, букета так и нет. Заказ оплачен, трубки не берут, дозвониться до них удалось только с 5 раза, на сообщения в Ватсапе и ВК они не отвечают, игнорируют. Тут все понятно, деньги получили, а услугу не оказали должным образом. В НОРМАЛЬНЫХ цветочных компаниях руководство дорожит своей репутацией, здесь видимо нет. Берут заказы, получают деньги, а как дальше их уже не волнует. Узнаю где заказ, а они дают мне номер курьерской службы и говорят узнавайте. Спустя час звоню еще раз узнать, когда доставят букет, сказали что они его потеряли и соберут сейчас новый, привезут. Праздник почти закончился, а букет доставили с горем пополам к 8 часам вечера. Столько раз я звонила, чтобы букет доставили )))
Читать целиком
Оц
О`ля-ля, цветочный магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы искренне со…
Яна Сабянина1 отзыв
Если бы можно было не ставить "звезды", я бы с удовольствием это сделала. Никому, никогда, ни за что, не посоветую этот магазин. Возможно кому-то действительно повезло, и с ними вежливо общались, помогали в выборе, выполняли свои обещания, но, в моем случае все было иначе. Никакого интереса к клиенту, хамство со стороны флористов (которые, как оказалось, не имеют никакого отношения к заказам), и самое коронное - звонок от ХОЗЯЙКИ, которая судя по тону, должна была работать инспектором на "зоне", а не управлять цветочным магазином. Мой заказ был оформлен в 12 часов дня, не уточнив детали букета, упаковки, да хоть что-то бы спросили, было бы уже не так страшно. Я попросила доставку до получателя, вроде как не отказали, но детали уточнить не захотели, пришлось все говорить самой, ну да ладно, сервиса нет, и не будет. Однако, реквизиты для оплаты мне отправили крайне быстро))) Произвела оплату, отправила чек, жду. Час жду, второй, молчат. Думаю, спрошу, как там мой заказ? Прошли ли деньги, в ответ тишина. Через длительные часы ожидания получаю ответ "да, как будет готово, напишу". Такой ответ мне поступил в 14:37 (при учёте, что заказ был принят в 12 часов), до 16:40 я терпеливо жду обратной связи, в ответ тишина. Пишу, прошу подсказать, в каком статусе мой заказ, снова тишина. Захожу в профиль "инстаграм", нахожу телефон флориста (он указан для связи, но, не верьте, это не так), пишу снова песню про свой заказ, на что, со мной даже не здороваются, просят скинуть переписку или букет. Отправляю, говорит уточню. Уточнила, говорит, что заказ в работе, ждут машину, курьеры загружены. Говорю хорошо, когда передадите в доставку, сообщите, пожалуйста. И тут начинается самое интересное. Мне записывают голосове сообщение, "Я ЖЕ СКАЗАЛА! ЗАКАЗ В РАБОТЕ, МЫ ЖДЕМ МАШИНУ, МОЖЕТЕ ПРИСЛАТЬ СВОЮ".
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее