............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мельникъ bakery 

​Пекарня
3.5
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Меню4

Фото59

3.6
8 оценок
ТО
​Татьяна Окунчикова​1 отзыв
Была постоянным клиентом пекарни с самого открытия, но даже моей лояльности и доброте пришел конец. Нравился приятный интерьер, вкусный кофе и свежая выпечка. За это время из плюсов остался лишь интерьер (на обшарпанные стены, ловушки для тараканов и мух в зале и новогодние подушки круглый год можно закрыть глаза). Выпечка все чаще несвежая, вчерашняя и позавчерашняя, постоянный рост цен был бы обоснован при улучшении или хотя бы сохранении качества продукции. Кофе хороший, но периодически, несколько раз за год, нарываюсь на необыкновенно кислые и горькие напитки. Никогда не требовала возврата денег, просто выбрасывала. Была свидетелем, как возмущались гости вкусом и качеством. Кому-то из них деньги возвращали, кому-то в хамской форме доказывали, что так и должно быть, вкус напитка зависит от влажности воздуха, погоды и т.д. Единых стандартов обслуживания клиентов нет, реакция на конфликтную ситуацию зависит от настроения администратора. Настоятельно рекомендую, если вы с таким сталкиваетесь, проверяйте зерна в бункере: они должны быть равномерно прожарены, одного размера и без плесени. Я была неприятно удивлена обнаружив 90% плесени в зернах. Пока пекарня вела переговоры с поставщиком о возврате некачественного сырья, продажи кофе не были остановлены и весь этот шлак продавался людям. Жажда наживы оказалась сильней, чем репутация и отношения с постоянными клиентами. Наши отношения с пекарней закончились, когда мой ребенок отравился миндальным круассаном. Я связалась с пекарней, просила проверить продукт. Вместо этого администратор обвинила меня в потребительском терроризме, хотя о финансовой компенсации я вопрос не поднимала, а пекарь оскорбляла и угрожала, находясь в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. Дорогая владелица пекарни, мало сделать ремонт и заказать стаканчики с удачным дизайном на маркетплейсе, необходимо поддерживать и улучшать качество продукции и обслуживания, обучать и развивать своих сотрудников, иначе так и останетесь провинциальной столовкой с нафталиновой музыкой и ценами, дороже чем в Москве.
Читать целиком
​Татьяна Абрамова​4 отзыва
👍🏻👍🏻
​Yana Senova​114 отзывов
Самый вкусный кофе в Шаховской, очень уютное место , можно посидеть
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее