............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

МКАД 51 километр, 10

Очаково-Матвеевское, Москва121471

1

1 оценка

Инфо

В здании4

Отзывы1

Фото

1

1 оценка

Все
Положительные
Отрицательные

ТИ

Тиффози Из Милана1 отзыв

Даже одной звезды много. Если коротко - полная некомпетентность и неумение общаться с клиентом и отвечать за свои ошибки. Купили у них новую Q5. Пока покупали - уговорили нас на сигнализацию и замену штатного экрана (не сенсорного в 2020 на премиальном бренде на новом авто!!!!!) на китайский сенсорный аналог с симкой и интернетом. Отдел продаж не в курсе программы Ауди по помощи на дороге (сказали - смотрите на сайте; в Ауди Север дали буклет с описанием программы, куда звонить и т.п. при ремонте на 5 000 руб. с другой Ауди), не в курсе программы о скидке на покупку оригинальных агрегатов (двигатель, АКПП и т.п.) Ауди при постоянном обслуживании у официального дилера. После замены экрана сказали, что симки в нем нет, что мы сами должны раздавать интернет, а через 15 мин он погас. 3 месяца решали этот вопрос - перепрошивкой, заменой экрана, поездками в их сервис, переговорами с третьей стороной - поставщиком этих экранов. И всегда все обещали "завтра", "через неделю", "в следующую пятницу", "наш приоритет решить вашу проблему", но в итоге ни разу никто срок не соблюдал и приходилось звонить самим. Кстати, экран сенсорный только в части Андроида (бесполезна без интернета), часть Ауди так и осталась не сенсорной. В итоге впарили ерунду, которой не пользуемся, но стоит как топовый Айфон или Самсунг. Вишенкой на торте стал комплимент в виде активации услуги автозапуска на сигнализации. Приехали 23 февраля утром по записи на чистой машине - они запросили 200 рублей за мойку. Это ж насколько мелочными надо быть, чтобы за комплемент, за извинение навязывать ненужные услуги. Общались с обоими менеджерами доп. оборудования - Александром и Сергеем. Они стоят друг друга. Для другой Ауди заказал запчасть. Сказали будет "завтра, как приедет - позвоним". Позвонили? НЕТ. Сам звонил через неделю, оказалось запчасть давно уже лежит, почему не забираете. Ни ногой больше к ним.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее