............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Экскурсионное бюро музеев Московского Кремля, касса 

​Александровский сад​Манежная улица, вл2-10
​Тверской, Москва​109012
1.7
19 оценок

Инфо

В здании2

Отзывы15

Фото18

Службы

1.7
19 оценок
ЕБ
​Елена Бобок​11 отзывов
Пришли утром купить билеты на дневное посещение Оружейной палаты и Соборной площади. В 10 утра взяли билеты на 14-30. Кассир сказала, что на Соборную площадь билет без времени. Уехали по делам. Вернулись к сеансу в Оружейку к 14-30, после него поняли, что на Соборную площадь уже не успеваем, пора на поезд. Побежали сдать билеты - и СЮРПРИЗ! - зайти на Соборную площадь или вернуть билеты можно только в течение 2 часов с момента покупки. И в возврате нам отказали. Но мы изначально планировали посетить ее во второй половине дня. То есть мы бы в любом случае потеряли бы 1700 руб. Я много читала про правила покупки билетов, прохода, но нигде не находила этой информации. Очереди, отвратительная работа кассиров, духота в помещении касс… в общем, музеи конечно великолепные, но нужно приложить немало усилий, чтобы их посетить.
Читать целиком
​А К​10 отзывов
Клиентоориентированности 0!!!!! Работают только на денежный поток. А учитывая стоимость билетов он там огого. Ситуация: купили билеты электронно, обменяли в кассе. Экскурсия в 13.00. Времени у нас с запасом. Пока сходили на красную площадь всей семьей, и тут начинается неожиданно дождь такой силы, что становишься мокрый. Решили узнать можно ли обменять или сдать билеты потому что с собой ни зонтов ни дождевиков. В ближайших магазинах туристы выкупили сразу все! Далее во-первых если билет куплен электронно то НИЧЕГО вы уже не сделаете т.е. ни сдать ни обменять ни вообще что-то придумать! Во-вторых нам предложили в эту же секунду одеться по погоде. Извините что? Купить у вас в магазине дождевик за 2100 за шт на семью из 5х человек? Хотя себестоимость дождевика 300 руб. За такие деньги вы должны быть подготовлены для туристов и выдать хотя бы самый дешевый дождевик из салафана. На минуточку даже в москвариуме выдают если людей обрызгают во время представления.
Читать целиком
ЯГ
​Я Г​4 отзыва
У стен Кремля , а организация … Билеты были забронированы за 30 дней до начала. Время 10.20. Напоминалка кричит выкупите билеты не менее чем за час. Т.е в 9.20 это крайнее время. Касса открылась в 9.00, и в 2 кассы устремилась вся толпа с улицы. Все усложнилось тем, что в очереди были группы!, которых вели прожорливые экскурсоводы. А это значит они подбегали к кассе и втыкали своих 20 человек перед уже стоящими людьми. Работают по принципу - наглость. Не разбериха в кассе…лезли выкупить и те, кто через час начало и через 2 часа. И вот ты счастливый обладатель билета. Но это только полпути. Через башню вход и огромная очередь на досмотр….
Читать целиком
АС
​Александр Самсон​2 отзыва
Ноль информативность и организация, хамство
АК
​Алина Кравченко​43 отзыва
Это полный трэш, даже одной звезды было бы много. Стойки самообслуживания работают только на покупку билета на Соборную площадь, сделайте уже их на покупку билета в Оружейную палату. Также не подписано на какую выставку ты покупаешь билет через стойку самообслуживания. Не реально попасть в Оружейную палату и Алмазный фонд, билеты быстро заканчиваются, беспорядок в очередях, нужно занимать сразу в 2 очередях очередь. Как попало кассы работают, я простояла в очереди час чтобы купить 1 билет в 1 место. У касс есть перерывы и на время перерыва кассы закрываются и людям приходится ждать час, либо заново занимать очередь в другой кассе, а очереди там длинные. Я видела как люди простояли в очереди в Алмазный фонд с детьми и на кассе им не продали билет, сказали что нужно предоставить свидетельство о рождении ребенка. Вы в своем уме тащить на экскурсию такой документ? Цены высокие по сравнению с Питером. В Алмазный фонд покупка билета только по паспорту, хорошо что я его вообще взяла. Всё дело в плохой организации, в отсутствии автоматизации процесса, такого бардака нет в регионах только на территории Кремля. В кафе рядом с кассой оплата наличкой, переводы и карту не принимают, какой-то прошлый век. Это была моя мечта посетить Кремль. Испортили всё настроение и выставки уже посещать не хотелось.
Читать целиком
​Маша Ковальская​40 отзывов
Посещали 23 мая, в Вс около 13:45. Никакой организации, порядка в очередях и работы касс. Только отвратительная бюрократия, работающая неполноценно. 1. стоишь в очереди минут 10, а когда подходит твоя очередь, закрываются перед тобой на обед и говорят идите в другую очередь. И снова стоишь. 2. Билет и аудиогид. Посещение ансамбля по времени не ограничено. Аудиогид только на 2 часа: дальше нужно вернуться, его отдать, но назад возвращаться уже нельзя. 3. 2021 год - век электронных технологий, все документы электронные, а им нужны распечатанные. У меня справка о том, что я студентка. Но им не подошло: нужно чтобы было распечатано и паспорт. У меня же была электронная справка того, что я студентка и водительское. Не подошло. Пришлось оформлять стандартный билет - несправедливо! 4. После этого подошла учительница с группой школьников. Кассир сказала привести школьников - из около 30. Дети!!! В итоге она их все равно считать не стала. Сплошной ужас!!!!!!
Читать целиком
​Dima Geraschenko​39 отзывов
Купили билеты онлайн, в кассы стояли 30 минут.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее